YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[Volnushka]

@Vakhmurka, Так и напишите,что хочу получить скидку 30% от стоимости.Может и дадут.Удачи!

 

[Катечкин]

А купальник вернуть в YOOX можно, если не подошел?

В Юкс можно.

 

[PENELOPALENA]

Вот и у меня та же песня , но действительно радость )) за одну вещь возврат уже получен посыль от 06.12.16 а вот за другую тишь ( вещи из разных заказов)

 

[ranela]

@КаЛенка, Я в среду просила активировать анкету . Через 10 минут ответили. Писала не с сайта , а на этот адрес [email protected] . В строке тема писала анкета возврата.

 

[Золушок]

Как думаете, к черной пятнице будет какая-нибудь акция?

 

[Yera]

Везде кризис, неужели нет адекватных сотрудников.

Магазин никогда не оплачивал ни ушив, ни возврат вещи, высланной без брака, в соответствии с заказанным вами размером, цветом, при совпадении фото и описания. Магазин никогда не оплачивал ремонт вещи, который произведен до того, как вы получили от магазина добро на оплату этого ремонта. Так что вам действительно пошли на уступки. А если остался "неприятный осадок" - не покупайте в этом магазине.

 

[Sssasha]

я брала из детского раздела ботинки, по длине оказались даже с запасом (брала свой обычной евроразмер), в ширину и правда они узкие и на невысокий подъем (но у меня нога как раз узкая и без подъема).

 

[velen]

А мне что-то тоже еще не отправили заказ от 12-го, редиски(

 

[April013]

@termakova, @termakova, @termakova, @termakova,

спасибо!
ну так как ТУДА попасть? где эта таинственная дверка?

Уже закрылась дверка((( В след. раз осенью такая акция должна быть. Просто подпишитесь на рассылку Yoox и сюда, на форум заглядывайте

 

[Varusha]

спасибо! хотелось бы выяснить , делал ли так кто? Понятно, что заказ обработают деньги снимут. А потом разбирайся с Yoox почему они не отправили. Переписка и разбор с ними небыстрый. Сталкивалась

 

[Таис-Таис]

@Катечкин, Катюш, могу ошибаться, не так давно поднимала вопрос по поводу 5% в ветке yoox, мне списали изначально с пятью процентами (которые потом вернули), но, конечно, не помню, оплачивала заказ с росс. или с нем. версии магазина.

 

[Anastasiya85]

Спасибо Вам всем за советы! Поговорила я сегодня с оператором клиентской службы и решить данную ситуацию они не могут ((( сказали что заказ они аннулировать не могут уже, что системной ошибки они не обнаружили и предложили сделать возврата товара (естественно за мой счёт и компенсировать это они не будут). После долгих разговоров они все таки предложили другое решение: написать заявление и отказаться от получения товара. В таком случае он месяц проваляется на почте, а потом уедет обратно к ним на склад после чего они мне поидее автоматически вернут деньги на карту...
У меня теперь очередной вопрос )))) кто-нибудь отказывался так от посылки?! Деньги реально возвращают на карту или лучше сделать возврать за свой счет?

 

[Mimoza]

Оксана! Там процесс завершили? Внимательно смотрели? Там нужно ещё кнопку подтверждения нажать "Отправить мой вопрос". Многие не видят! (Yoox специально так сделал, не иначе!)
Нажимали?
Или может быть приложенный файл больше 4 мБ?

Да кто ж его уже знает? Наверное нажимала)
Уже продублировала просто с почты на их адрес. Подожду. Если опять тихо - в понедельник снова напишу..
Спасибо большое за участие

 

[Anes]

Девочки, доброго вечера!
у меня вопрос касается времени отклика на ваши вопросы в сапорт. Я вчера вечером написала по поводу разницы в цене. Тишина. Сегодня продублировала прошло 8 часов - тишина.
Если честно, меня уже терзают смутные сомнения, что я у них в ЧС. До этого переписывалась , точнее написала им 6 писем разными способами (по поводу сильной большемерности кроссовок, хотела возврат за их счёт и чтобы пометку сделали на сайте, что кроссы сильно большемерят, ну типа за благое дело я, ага))) - через форму на сайте, на электронку, через соц сеть и т.п. И в результате через неделю получила стандартную отписку. Скажите, у меня у одной такое непродуктивное общение?
Извините, если мусолилось не раз, а на ёксе редко заказываю.
П.С. писала им на хэп-почту

 

[yuppy]

@diskus, сейчас отправляю возврат Йоксу, в нем две вещи, не соответствующие описанию ( кожзам вместо кожи и лен вместо вискозы) и одна порванная юбка

 

[allenka197]

Девушки, скажите пожалуйста можно ли с сайта заказывать бижутерию?
Доставка в рф.
Знаю что шопбоп не доставляет.
Спасибо!

Можно

 

[Oparshikova84]

Будет

Спасибо. начало октября?

Oparshikova84 добавил 20.09.2016 в 13:20
Подскажите по размерности мужской обуви DOUCALs В брендах отчеты не нашла(

 

[yuppy]

А у меня со 02.12 тишина. (((( Почта России пишет, что в период экспорта никто за посылку не отвечает и сколько посылка будет так висеть - это науке неизвестно. Завис мой возврат ((((

у меня вообще от 29 ноября экспорт завис) сижу вот жду(

 

[Ponatalia]

Shantal*,
vetikop, девочки-лапочки спасибо!!!! Поняла!! А пометка о " Болшемерности" была?

 

[Oolga33]

У меня есть SOISIRE SOIEBLEU.
Вот отчет http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=5064394#post5064394
Не носила, так как набрала вес и нога из 39 размера "выросла" в 40.