Буквально неделю назад тоже переписывалась по поводу брака, ответили в тот же день, предложили оплатить химчистку/ремонт, если стоимость не превысит 20% цены изделия. Я написала, что ремонт будет стоить примерно 1000 рублей, на следующий день перечислили деньги без квитанций и вопросов.