www.lixano.de - все ответы и информация о lixano.de

[Татьянка-я]

Подскажите, одежда у них не маломерки?

 

[Шатеночка]

Написала в Ликсано письмо, что посылка висит от 7 марта на Экспорте, ответили, что сейчас проблема в почте немецкой, ждите, но если не будет изменений, то в конце недели опять просили написать письмо. Давайте все напишем им письма с претензией на их почту пусть что-нибудь уже с этим делают. Все посылки немецкой почты с других сайтов приходят прекрасно, только их посылки застревают на этом экспорте.

Написала сейчас свои претензии в DHL. Посмотрим, что ответят: куда и на долго ли пошлют

 

[ruby]

настяяя, на каком языке Вы пишите и как именно Вам мотивируют отказ, с кем именно Вы общались? в крайнем случае можно позвонить и все объяснить.
если с даты отправления прошло более 15 дней, то DHL принимает заявления на розыск.
Tanya, я считаю, что не стоит использовать несколько раз разовую скидку

 

[Вероникаклаб]

Девочки а куда вводить этот промокод на скидку при заказе??

 

[Шатеночка]

А у кого-нибудь импортнулась посылка от 4-го марта, когда была последняя скидка на lixano? А то я свою жду, жду(( А она в экспорте с 7 марта

 

[iris06]

lucky8507, спасибо большое! Завтра буду звонить.

 

[Виктория Л.]

Moloko, насколько помню 30 % + еще какие-то сборы, + таможенному брокеру, короче вещи золотые будут, тоже самое, что вы купили бы их в России, лучше отказывайтесь от посылки или ищите знакомых на таможне, ну или попытайтесь поплакаться таможенникам, но будет трудно, т.к. убедить их, что это себе вряд ли получится

 

[ruby]

девочки кто-нибудь отправлял ликсано бракованную вещь??

да, я всегда им отправляю.

 

[lyulia20]

Вероникаклаб, Если бы Вы читали тему, то знали бы... Здесь уже неоднократно писалось о том, что обувь идет размер в размер.

 

[драгунихина]

драгунихина, может вам попробовать DHL написать в окошке Contact они обычно за -3 дня отвечают на вопросы[/QUOTE]

Скажите пожалуйста, а где это окошко? Это значит моя посылка потерялась?

 

[Nadegda999]

Отправитель????
Я просто только дозванилась В подольск, где ее проследила последний раз, мне сказали что ее отправили не мне, а куда-то .... и сказали мне подавать на розыск.... не правильно?????
а если я подам на розыск - ее найдут??? если нет - то деньги пропадут?

 

[Orxideya]

Nadegda999 если посыль прошла уже таможню в Москве, то конечно Вам подавать, что упрощает задачу.
Это если посылка еще не зарегистрирована на территории РФ, то подает отправитель!

 

[Olga-kazan]

вот тут http://lixano.de/Service/

Спасибо. Написала! надеюсь дадут вразумительный ответ

 

[Нюрия]

Девочки, я хочу оплатить банковским переводом......кто-нибудь может мне дать точный адрес Ликсано......
Девченки, кто нибудь оплачивает банковским переводом????

 

[ruby]

Наверно не всем идут на встречу, или я что то не так поняла....

если б Вы написали до того как они упакуют Ваш заказ, то я думаю, что они б смогли добавить. я с подобной просьбой обращалась за несколько лет пару раз и оба раза практически сразу после оформления заказа. мне добавляли вещи.
про скидку не поняла вопрос.

 

[♥ Shopping]

Здравствуйте, вы случайно не знаете, как оплатить заказ банковским переводом??? на какой адрес......мне бы точный адрес в германии))....очень переживаю буду делать первый раз заказ...
И ещё вопросик, доставка оплачивается сразу или непосредственно в день доставки????Спасибо

Вы написали 3 одинаковых сообщения, будьте по-внимательней, понятное дело, что переживаете...
Доставка оплачивается сразу, а адрес для банковского перевода вам дадут!

 

[Новичок в шоп]

Новичок в шоп, Вы можете сами написать в службу поддержки dhl, с просьбой уточнить о своей посылки.
Так же можно вежливо пообщаться с сайтом и попросить их подать в розыск.
И только после того, как Вам во всем этом отказали бы, можно было бы открыть диспут.
Но Вы же не хотите усложнять себе жизнь и развивать в себе способность терпения........

Мой ник не означает что совсем не соображаю))))
я не описала всю историю, конечно я переписывалась с магазином.


даже посмотрела сейчас на почте!
19 марта - я написала им первое письмо.
затем до 30 марта была переписка раз в 3-4 дня - со словами - мы выясныем и свяжемся с вами....и тишина.....
30 марта открыла диспут, а что еще делать?? если везде тишина.
Они попросили закрыть конфликт только 2 апреля!

Конечно отчитываться не должна, но........чтобы вы сами не додумывали как и что было.
Девочки, некоторые тоже умеют читать и думать. Не нужно нападать, понимаю что вы тут уже знакомы и я для вас новичок ничего не соображающий .
Я не первый год орг и проблем не было!!! Все проблемы решаю сначала с магазином! но месяц на экспорте у меня ничего не висело!!!! а вернее уже 40 дней!!!


В любом случае спасибо за помощь....когда знаешь что проблемы не только у тебя, как-то проще это пережить

 

[Adelek]

девочки при оформлении заказа что такое выдает :Пожалуйста, выберите deliverymethod:Пожалуйста, выберите paymethodпри оплате и доставке), не пойму куда нужно тыкать????? дальше не идет((((я в первый заказываю!!!((((

у меня такая же фигня была, написала им, они посоветовали поменять пароль, потом все нормально стало

 

[Нюрия]

Девочки, подскажите, мне надо зарегистрироваться в пей пеил, но банковская карта оформлена не на меня, как мне быть???

 

[Olga-kazan]

Я вот тоже не знаю, если ли смысл идти шухер на почте поднимать, если посылки даже в Москве нет