Выпуск пара! (какая плохая почта, асос, форумчане)

[lemaj]

ZZaika, Нет, нет, мне даже не приходило письмо о том, что мой заказ отшиплен. И эти платья и прочее товары опять сейчас появились в наличии (ну пальто и так было в наличии всё это время). Я храню их в корзине и ожидаю их ответа.

lemaj добавил 02.05.2011 в 17:23
Hello Djamilya,

Thanks for getting in touch.

I've looked into this, and it looks like we got our figures wrong. We thought we had stock when we didn’t. When we tried to pack up your order, we realised our mistake and we refunded the money back onto your card. Depending on your card issuer, the money can take up to 10 working days to reflect in your account.

The items which have been refunded are:

Puma Snowbucket Boots - Black / UK 6

Vero Moda Very Leather Trim Coat - Black / Size 38

See by Chloe Ottoman Square Neck Frill Dress - Bergundy / Size 42

See by Chloe Ottoman Cross Strap Dress - Black / Size 42

Puma Snowbucket Boots - Grey / UK 8

We update stock daily, so there is bound to be some similar alternatives. Please feel free to use our search facility to find a suitable substitute.

Please accept my apologies for any disappointment caused and please let me know if you have any further questions – I’d be happy to help.


All the best,

Heather G

Письмо выглядело так, то есть они мне возвращают всю сумму, кроме лакостов.

 

[Frigg]

Последние три истории у меня уже не возмущение вызывают, а грусть. Прям тоску невыносимую. Слов нет...
Подарков (на подарки) я тоже не дождалась.
А тетенька-вымогатель это что-то с чем-то.

 

[foxy-tan]

Слов нет. Одни эмоции. 590р надо заплатить за то, что я САМА заполню все декларации.

как про меня и DHL. тоже сейчас 590 руб повезу, чтобы самой заполнить декларации

про платье: по ссылке открылся целый список лотов. я наугад нажала на фиолетовое платье. там все и прочитала.
видела новые с дефектом в продаже. но не дешевле 30-40 ф. рискуете не многим. если не понравится, напишите ему.

 

[Larisskin]

titmouse, Катюш, а на официальном сайте их смотрела? Может там цена еще ниже? Хотя, и здесь цена радует.
Да, а цвет на олив грин совсем не похож, скорее, коричневые они.
Ладно, не переживай, будем кулачки держать, чтобы твоя мечта исполнилась и они пришли к тебе, раз такие желанные.

 

[Maid]

я в бешенстве! Очень жду посылки от 4 и 6 декабря, увижу ли их уже.... а на почте третий день ответ один: "мы еще почту не расписывали!!! нам некогда!!!"

 

[kulab]

Larisskin, Лара, неужели это то самое See U Soon? О боже!
Да, оно, прочитала. Набрали гастеров на склад, а мы получаем "сервис".
В любом случае требуй эквивалентный код.

Svetamay, вы ничем не рискуете= они деньги возвращают. Было раз.

 

[kulab]

Получила сегодня первый за год косяк от Asos. Вместо вельветок Vero Moda за 13,5ф. (со скидкой) , которые я так ждала и хотела, в пакете с правильной наклейкой лежало платье Asos Peplum dress with zip back, причем за 38ф. и не моего размера . Если хоть был мой размер, я бы примерила и вдруг бы подошло?! Так нет, UK10, в который я и влезать не буду. Обидно вдвойне: и джинсы давно в ауте, случайно выловила, и платье не подходит. Вот собаки страшные !

 

[Marina_Marina]

Встала "ловить" обувку. А ту вона че! Мы последний заказ сделали давно. Получили. Заказывать в конце декабря и в январе не стали. Предполагала, что опять с доставкой что-нибудь забацают. Кто-нибудь знает, январские посылки не пошли еще. Прямо в сомнениях. Ждать прорыва до лета.

Marina_Marina добавил 30.01.2013 в 05:25
Jonny_Smile, это не "Сволочь" отоварилась. Ето Вы прошляпили.!!!! Думать надо быстрее.

 

[evka]

а я то жду, надеюсь и верю! И хочу скорее все свои посылочки , а тут такое обломинго
Эх, девочки, не дают нам скучать !

 

[di81]

kulab, Ирин, дело в том что если клиент новичок, то он не знает об особенностях работы ПР. И вообще, как я считаю и всегда говорю - клиент не обязан вникать в причины, кто виноват и т.д. Магазин обещал ей товар к такому-то числу, она заплатила деньги, остальное ее не волнует. И это правильно. Она имеет дело только с магазином и больше ни с кем. Если ответственность передавать по цепочке, то виноватых не останется. На западе именно так и работают - у магазина есть обязательства перед покупателем, и при нарушении их ответственность несет он, и больше никто. Неужели они не знают о сроках доставки почтой России? Знают. Но если они напишут реальные сроки, половина покупателей в ужасе разбежится еще до первого заказа. Неужели они не знают что такое простая бандероль (в украине)? Что за нее никто не отвечает..? Все они знают. Но им выгоднее работать так. Иногда ждешь свою посылку, все сроки давно прошли, нервы уже на пределе, и думаешь себе: вот если придет, честное слово, оставлю себе после рефанда, как моральную компенсацию. У меня таких ситуаций не было, и скорее всего я бы так не поступила. Но я честно говорю - мысли были. Потому что иногда ТАК достанут, что не чувствуешь перед ними моральной ответственности. Ну вот нафик отправлять этими бандеролями, половина из которых не приходит? И не надо говорить - "пользуйтесь экспрессом". Я пользуюсь, но не всегда это выгодно, и дело вообще не в этом. А в том, что свои обязательства надо выполнять. Они же не пишут: доставка бесплатная, но сроки неизвестны, и вообще получите вы ее с вероятностью 50%. А клиент, который не общается на форумах и просто заказал и ждет, - представляю всю гамму эмоций, которые он испытывает когда к нему не приходит первая посылка. И за все это надо отвечать. Мое мнение.

 

[Snow_Maiden]

пишут гночи про ньоки.

Посмотрела, что такое гночи и ньонки))))

Сначала думала, что вы про чай.

Кстати,вчера была передача на ОРТ с Малышевой.
Там они этот чай улунг называли...
Спецом залезла в инет, как вернее называть)))

 

[foxy-tan]

ladykate, задаюсь тем же вопросом по поводу некоторых моделей одежды марки асос. неужели не хотят подзаработать на нас, отшив дополнительные партии?

 

[OLIC]

Асос выделяет определенное количество вещей и ни штукой больше. Ну например 100 туфлей по 1 фунту и баста.

Да вчера еще к такому выводу пришли, а сегодня лишнее подтверждение тому, что у нас на форуме не орудует корзиночный маньяк, остервенело жмущий на кнопочку add to bag, чтобы никому не досталось однофунтового барахлишка.

 

[Gelinger]

например майл.ру катит?

да) У меня 2 аккаунат.Основной на яху, второй - на мейле. Заказы и рассылка проходят одинаково

 

[Tadek]

Indra, пишите, обязательно и отсканируйте бумажку

 

[соока]

С чем помогут? Им бы самим кто помог
Конечно звонила, 15 минут на первом холде провисела, ещё 15 минут на соединении со специалистом, ответ был прост: Попробуйте через пару часиков

Ну вот ))) тех . работы. А вы переживали. Мне , что -то однажды делали...тоже платежи с карты на карту не уходили. Какой-то глюк был . Помогли

 

[Polly_]

мне пришло извещение на котором сверху написано что-то вроде "поступило в поврежденном виде" (( страшно идти на почту..

 

[Номи]

Gelinger, ну ведь какие-то извещения приходят какие-то нет, и девочка, которая выдает посылки, говорит, странно, что извещения не приходят, она их выписывала! Ключ от почтового ящика только у меня и я всегда все бумажки просматриваю и газеты трясу, вдруг там извещение))) Поэтому думаю, виноват почтальон. За неделю должно было прийти 4 извещения, а пришло только одно! Вряд ли это случайность, пару недель назад тоже такое было. Еще хорошо, что девочка с почты уже знает меня, т.к. часто хожу ))) А если б меня не знали, то и не увидела бы я свои мешочки (((

 

[Fortuna7]

Девушки, а что это за рекламное безобразие у нас в Уд. покупках? Уже и туда добрались "мусорщики"

 

[MiuBelle]

katen_ka, это где???

нашла свитер своей мечты

а какой, если не секрет?
я сегодня видела в "Снежной королеве" почти что мечту, но только в 48м размере)))) не судьба прямо какая-то