MiuBelle, мне регулярно приходят средства от асоса на заблокированную карту. Карта была утеряна и заблокирована. На этот же счёт открыта новая карта. Если случай такой же, то надо запросить выписку на e-mail в СбербанкОнлайн.
А вообще я очень много писала асосу с просьбой делать мне возвраты на новую карту! Есть очень длительная переписка! кучу документов им заполняла и вот уже кажется, что вот-вот согласятся, всё равно - в конце отвечают, что правила у них такие - делать возврат на карту, с которой была оплата! Я пришла к выводу, что у них нет технической возможности, просто отменяют транзакцию, а сами не владеют никакими номерами.
В Сбер я тоже писала заявление по поводу непоступления денег на заблокированную карту, в итоге они мне доказали, что деньги были! но я их не заметила, до сих пор подозреваю их, что сделали мне выписку задним числом. Но ничем подтвердить не могу.