Все вопросы по оплате заказов Asos

[OLA-LA]

Snow_Maiden, Лен, у меня сбер, разблокировка примерно 5 дней

 

[Fortuna7]

Заказ можно отменить только пока не появился статус "процессинг". Насколько я знаю, никакие изменения в совершенный заказ внести нельзя. Можно только отменить и заказать по новой (тогда блокируют вторую сумму з-за, а первая будет разблокирована Вашим банком позже) Но некоторые покупатели сумели на фейсбуке уговорить внести изменения в заказ (кто-то на форуме хвалился) Думаю. это -исключение из правил.

 

[ПRinцеSSa]

Всем доброго времени суток! Сделала заказ до нового года, но в момент оплаты нужные вещи вылетели, сразу же отменила заказ. Подскажите куда обратиться в Сбербанк,чтобы уже вернули 54 фунта.

 

[foxy-tan]

lizinka, это стандартное письмо с вариантами причин отказа вам в оформлении заказа: неправильно введенный код, недостаточный объем средств на карте, платеж отклонен вашим банком-эмитентом карты, выбрана не та валюта.
предлагают опять собрать корзину, учесть замечания и оформить заказ заново

 

[Кошка Мяу]

А как покупать в фунтах?

 

[partizan1]

спасибо а то я думал у них свой курс. еще вопрос вот мне выставят счет в евро , у меня карта qiwi plastic валюта автоматически поменяется в ней или на до самомоу как то?

 

[kukla333]

Я всегда покупала на асосе в рублях,
заметила что на форуме тут все пишут цены фунтами
Дешевле фунтами покупать или разницы нет?
И какую страну вверху выбираете?
У меня великбритания стоит.

 

[elenko]

Jah, mrsknopa, это, в общем, у всех массово так (в "Выпуске пара" тоже самое пишут).

 

[elenko]

Доброе утро!
Помогите-подскажите, кто сталкивался с подобным: после перехода к оплате и введения пароля появляется надпись "Sorry! You can't buy a gift voucher with other items in your shopping bag" и ниже ещё одна "Either check out first before adding a gift voucher or remove the items from your bag".
Никакие подарочные ваучеры купить не пытаюсь, в корзине только вещи, все, как обычно... Пробовала купить с другого аккаунта - результат такой же

По моим ощущениям, это что-то с куки-кэшем-и-прочей-ипостасью %)
У меня вчера такое было, в Хроме. А за вещью долго гонялась %)
Зашла тут же в Оперу, все дало оплатить.
"Перезагрузиться не пробовали?"

 

[Марисабель]

добрый вечер, я первый раз оформила заказ, пришло письмо о том. что заказ укомплектован и передан в доставку, на следующий день, мне асос вернул 2 раза по 5 фунтов, письма от него не было о том, что что-то не доложил, как это понимать?
Главное, что ни одной вещи на 5 или 10 фунтов я не заказывала, только 7, 12, 14 фунтов. Что делать? Где узнать ЧТО СЛУЧИЛОСЬ?

 

[rvdku]

Какой лимит, ограничение по сумме имеется ввиду? Нет, у меня этого сейчас нет, ранее был, но опять же, при неудачной попытке съема денег приходило СМС об этом, а сейчас тишина.

 

[ElenaEZ]

А теперь вопрос все-таки.
Заказывала платье, на карте было 22004,45, зарезервировали 65,53 NZD, остаток по карте 19196,74. То есть, покупка обошлась в 2807,71 руб.
А вернули вчера на карту 2629,11.
Куда делись 178,60 рублей? Это видимо разница за конвертацию. Хорошо, но я то так ничего и не купила, мне ничего не выслали.

 

[Евгени Я]

Svetl@na, не обиделась
А если карта в рублях и выбрать валюту оплаты тоже в рублях, то они снимут столько сколько у них указано или сделают так: рубли-доллары-фунты-рубли?...Может это и бред, но пока у меня такая каша в голове...

 

[Larisskin]

annel, а здесь

недостаточно ответа?

 

[Anutik]

в Асосе опять есть экспресс доставка?
написано при чекауте
express $34.48

 

[tatyana an]

papillon, согласна, мне тоже невыгоден возврат и всяческий рефаунд. 20-30% отжимает банк(((

Девочки а что если ваучерами расплачиваться,может повыгодней получится?Да и Кукурузой у меня с 1000 руб возвратных всего около 10 потерялось

 

[Boogie_jam]

Да,писала в ASOS - там ответили 2-3т рабочих дня.

В службе поддержки Кукурузы - "После отмены заказа возврат на карту по регламенту MasterCard может проходить до 30 дней. Когда банк, который должен вернуть денежные средства, пришлет подтвержение на возврат (до 30 дней), то денежные средства поступят на карту."

PS: Я вообще не знала, что при отмене заказа на этой стадии блокируются деньги. Пальто,которое я хотела ушло, и похоже безнадежно..

скажите, а куда Вы именно писали в асос? я просто написала письмо, что мне деньги на карту не возвращают после отмены заказа, но уже 11 день идет, а денег на карте все нет.. я уже начинаю нервничать. в банк я написала, там ответили, что они не блокируют обычно возвраты всякие.. не знаю уже что делать

 

[Белина]

Помогите, пож-та, понять, из чего складывается фактическая сумма оплаты. НЕ нашла на форуме. Я выбрала товар на сумму 142 ф. Указала сумму именнов фунтах, как советуют тут, чтоб дешевле. Плачу рублевой картой, в итоге сумма снята больше 9 тыс. рублей! Почему так много?
Объясните, пож-та, я так понимаю курс продажи банка-владельца карты - раз. Есть процент какой-то, что банк берет за оплату? Плюс я нашла какой-то VAT, это до сих пор актуально?
Буду очень признательна за развернутый ответ. На будущее хочеться понимать реальную сумму покупок.

 

[MARiSOLька]

у меня все время сразу списывали

ни у кого сразу не списывают, только после отправки. Это политика любого серьезного магазина.. Сбер, просто, некорректную информацию дает.

его отмена меня не спасет

Раз два другие в статусе Order Unsuccessful, то этот, естественно, отменять не надо. Иначе ни чего не получите.

Может у Вас лимиты на карте выставлены и они превышены?

 

[rvdku]

Утомил меня этот Asos, пять раз пытался сделать заказ, каждый раз, через пару минут пишет Order Unsuccessful. Уже и другой картой пытался оплатить - одна Виза, другая Мастер, разные банки, денег на обоих достаточно, все равно заказ отменяется. Писем с причиной отказа никаких не приходит - расскажите, что я делаю не так?