Все вопросы по оплате заказов Asos

[po imeni nata]

Вопрос, у кого есть виза виртуал киви!
Я всегда оплачивала покупки картой виза киви виртуал, через терминал пополняла баланс карты, а не киви кошелек и заказы проходили успешно. Сегодня же я пополнила не карту, как обычно, а киви кошелек, хотела оплатить но заказ не прошел, 3 раза пробовала((
С чем это может быть связано? Денег на счете достаточно для оплаты, и я думала что киви кошелек и киви виза виртуал имеют общий счет?

 

[Маргарита7]

Джул, деньги за первый заказ не сняли, а заблокировали. Через месяц сумма сама разблокируется.
Если карта Сберовская можно позвонить и объяснить ситуацию, возможно снимут блокировку раньше, по крайней мере раньше мне разблокировали после звонка.

 

[feim]

сейчас, на asos, присутствуют некоторые задержки в оформлении заказов.
если вы не получили смс уведомления сразу после покупки, не спешите отменять заказ.
письмо с подтверждением может прийти через несколько часов или даже через пару дней.
я вчера сделал покупку а смс и письмо получил только ночью. поэтому не отменяйте покупку, иначе рискуете ждать возврата списанных денег от 5 до 10 дней.
оно вам надо.

 

[OLA-LA]

missLoca, в общем запуталась я совсем в вашей ситуации
Но, если планируете писать письмо, то я не совсем понимаю что именно будете писать им, т.к. если с картой все ок и код верный - то платеж должен пройти, и ни как по-другому

 

[MARiSOLька]

снова будет проверка моих данный и деньги будут в блоке 30 дней ( банк так вот держит) или же все больше асос не будет мучать проверками?

если Ваша платежная информация не внушает им доверия, то проверять будут .... может банк у Вас ерундовый, а может, доносите биллинговую информацию до них не правильно....

 

[Andochka]

Natulka, у меня 4 дня назад тоже самое было, заказ приняли, потом отменили. Я тут же обратилась в банк, чтоб разблокировали, но сумма уже была списана. Банк сказал, что теперь только возврат должен магазин делать. Я не успела ничего написать асосу, на следующий день деньги уже были возвращены на мой счет. Т.е. асос сам после отмены заказа сделал возврат. Теперь я жду понедельника посмотреть вернут ли деньги за вторую отмену, которая была на день позже первой и тоже деньги списались. Если не вернут до среды, буду писать в магазин, спрашивать, сделали ли они возврат. Но думаю, должны вернуться.

 

[Stavy]

Девушки, подскажите что делать в такой ситуации: вчера сделала заказ на ASOS, деньги с карты сняли, письмо на мыло ASOS прислал (№ заказа, дата предполагаемой отправки...)-вроде все как обычно, при этом в Order History этого заказа НЕТ! Писать им? Или это продолжение их вчерашних глюков и дергаться пока не стоит?

 

[rybka_v]

Ritok, я тоже считаю, что мутит Ваш банк. Если бы АСОС выставил счет в фунтах, то в выписке вы бы увидели сумму списания в фунтах и рублевый эквивалент.

 

[Ariadna456]

Если при вводе карты виза электрон выбираешь ВИЗА, то зарегистрировать карту не дают, пишут что не того формата карта выбрана. СВВ коды у меня есть, но сбербанк объяснил, что по какому то международному правилу при оплате визой электрон нужно вводить какой то пароль еще в всплывающем окне, а пароль приходит по смс. Вообщем электрон не проходит.

 

[Freekadel"ka]

tolik72tob, электрон не принимается нужна как минимум виза классик

 

[Miss Charming]

Доброго времени суток! Девочки подскажите, если делать заказ с сайта и оплачивать рублевой картой и выбрать валюту рубль, правильно я понимаю, что взиматься комиссия за конвертацию не будет?

 

[Пощёчина]

я тоже волнуюсь сил уже нет! опять им что-то не так, теперь просят:
A copy of your card statement dated within the last 3 months clearly stating your name and billing address
что на этот раз-то от меня хотят??? что за выписку???

Каждый месяц банк вам предоставляет выписку по всем операциям с карты. У меня выписка на мейл приходит, можно и в самом банке взять на бумаге её.

Забыла, что карта не ваша, но в любом случае- по любой карте можно получить отчет о всех операциях- это и есть выписка.

 

[Larisskin]

будет использовать адрес на латинице, который указан в профиле магазина.

Да

 

[димитрий]

Понравившаяся вещь (от Superdry) отправляется только по Великобритании. Возможно ли отправка магазином Asos на другой (отличный от billing адреса) адрес посредника в Великобритании для последующей отправки в Россию. Какие посредники специализируются на Asos и проверены его покупателями? Заранее спасибо.

 

[Freekadel"ka]

roxy911, от 3-х до 30 дней, зависит от вашего банка. Чтобы ускорить процесс можно позвонить или прийти написать заявление (тоже зависит от банка)

 

[evka]

underdog15, нигде - только посчитать самому
Оформляйте заказ в фунтах, так дешевле

 

[Olich]

Настасья), так Асос перечислил таки на другую карту, да?

 

[nos-hvost]

Не проходит трансакция

Девочки, надеюсь на вашу помощь. Уже раз 10 за последние недели пробую сделать первый заказ на Asos. Карта приват-банка Visa кредитка. С Asos приходят письма "Oops! Sorry there was a problem with your order... ", из банка - увеличьте интернет-лимит. Но интернет-лимит 5000 грн, более чем достаточный для пробного маленького заказа в 15 фунтов. Карта для оплаты в интернете открыта, задолженностей на ней нет, денег на счете достаточно. Операторы банка советуют - "оплатите другой картой". Другой еще карты у меня нет, у друзей - только электрон, и я свою карту сделала у них специально для покупок в Asos! В чем может быть проблема? Может, кто-то сталкивался с подобным?

 

[Настасья)]

Olich, получается, что на карту еще смогут вернуть деньги в течение 45 дней? Ура, спасибо!

 

[June06]

Девочки, помогите пожалуйста!!! Сегодня впервые сделала заказ на зарплатную карту Visa, и впервые возникли проблемы с оплатой.
Пишут: Unfortunately, we were unable to complete your order. Your card issuer advised us of the following reason: Your card has been declined.
Но, в то же время, в лично кабинете заказ высвечивается со статусом "Order Unsuccessful".
Как вы думаете, они еще могут заморозить деньги под этот заказ, или надо бы оформить его вновь??????
SOS! Карта мамы

Все логично: карта отклонена, а "Order Unsuccessful" - неуспешный заказ.

Нужно еще раз оформлять, возможно вы карточку для проведения операции не разблокировали или превысили лимит на сумму проведения операции.