девы, такая ситуация, разместила заказ, использовала скидочный код, заказ не прокатил (видать денежка ещё не успела прилететь на карту). Попробовала ещё раз разместить - код не сработал, мол, использован...что делать теперь?(
Все вопросы по оплате заказов Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
У меня такое было 1 раз. Тогда магазин сам отменил авторизацию и деньги стали доступны через пару дней. В письме обозначены сроки? Насколько помню, озвучивают сроки до 10 дней в зависимости от банка.
В нашей стране, к сожалению, такая ситуация, последние пару месяцев, каждый день.
привет! не знаю уже что делать....писала уже об этой проблеме. При покупке правильную сумму он снимает с карточки, и такую же сумму он замораживает. При чем, смс приходит о снятии правильной суммы... И уже второй раз эта подстава происходит!!! Первый раз, когда я поехала покупать путевку, и мне не хватило денег, когда произошла эта заморозка, и сейчас второй раз, когда я забыла, что может быть такая подстава и что нужно контролировать постоянно остаток средств, придя в магазин и набрав всего, оказалось, что средств на карте не хватает!!! оооо, как же я была зла!
Спрашивала уже здесь, у девочки была такая же проблема, она сказала, что дело было в ее банке, который делал эту двойную заморозку. Я два раза ходила в свой банк, они не признаются и говорят, что это сделал Асос, я писала им в службу поддержки, они не понимают меня...не понимают в чем проблема. А я не могу понять, то ли это из-за языкового барьера, то ли из-за того, что это не их вина. Спрашивают, после того, как я описываю свою проблему "Чем мы можем вам помочь?" А я не знаю, что ответить...
Кто сталкивался с такой проблемой, ответьте мне пожалуйста! Может быть есть люди, которые отлично разбираются в английском...помогите, пожалуйста, составить правильно письмо! Потому что заморозка я пишу как freezing не знаю корректно ли это.... спасибо заранее!
Банка нет рядом, нужно ехать на транспорте, чтобы положить точную сумму и купить на нее, это вообще не вариант, короче говоря я уже в отчаянии!!!
Спрашивала уже здесь, у девочки была такая же проблема, она сказала, что дело было в ее банке, который делал эту двойную заморозку. Я два раза ходила в свой банк, они не признаются и говорят, что это сделал Асос, я писала им в службу поддержки, они не понимают меня...не понимают в чем проблема. А я не могу понять, то ли это из-за языкового барьера, то ли из-за того, что это не их вина. Спрашивают, после того, как я описываю свою проблему "Чем мы можем вам помочь?" А я не знаю, что ответить...
Кто сталкивался с такой проблемой, ответьте мне пожалуйста! Может быть есть люди, которые отлично разбираются в английском...помогите, пожалуйста, составить правильно письмо! Потому что заморозка я пишу как freezing не знаю корректно ли это.... спасибо заранее!
Банка нет рядом, нужно ехать на транспорте, чтобы положить точную сумму и купить на нее, это вообще не вариант, короче говоря я уже в отчаянии!!!
@svet_ika, в первом посте полезные ответы - Как разблокировать сумму на карте, в случае отмены заказа (карта СБЕРБАНКА)
Пишите им, разблокируют быстрее.
Пишите им, разблокируют быстрее.
Пощёчина, спасибо
в общем написала им письмо, что это не удобно для меня и отправила копию договора по карте, там и адрес и имя есть, надеюсь что согласятся
У меня в выписке вообще нет ни имени, ни адреса, ни всех цифр карты
VISA CLASSIC
XXXX XXXX XXX0 0000
ОСНОВНАЯ
И всё ))))
И эту выписку я отправляла, когда проходила верификацию, всё ок, успешно прошла! Так что высылайте то, что есть!
И давно такие правила?
Списывают, после того, как отправят. Бывает, что списывают, даже, через неделю после отправки. И сам заказ , бывает, неделю,а то и больше обрабатывают. Итого, между платежом (блокировкой) и списанием, может ,смело, до двух недель пройти. Ну, это, конечно крайний случай. В среднем, между платежом и списанием, 3-5 дней. Мой личный рекорд -29 дней между блоком и списанием..
Во-во.....хоть с согласия держателя, хоть без согласия...не дает кукуруза деньги без кода....Курурузная поддержка, так и говорит...-" к сожалению, невозможно"....
Многое зависит от банка, картой которого Вы оплатили заказ.
В некоторых банках ничто не поможет ускорить процесс разморозки денег.
Позвоните в свой банк - они Вам подскажут.
будем надеяться,что дело не в постановлениях)
Но совпадение пугает.
А с заказами,что висят,чую,придется распрощаться..может поэтому вылезло столько вещей от Тэда в эти последние дни?вдруг они снова уходят на склад ,и отображаются как имеющиеся в наличие после того,как заказ повис?и одну блузку покупают по сотне раз?
Счас сделала контрольный заказ на 11 ф,заплатив с Визы супер-пупер золотой,с которой никогда ни единой проблемы не было( обычно плачу виртуальной визой, привязанной к киви-кошелю), висит второй час
Но совпадение пугает.
А с заказами,что висят,чую,придется распрощаться..может поэтому вылезло столько вещей от Тэда в эти последние дни?вдруг они снова уходят на склад ,и отображаются как имеющиеся в наличие после того,как заказ повис?и одну блузку покупают по сотне раз?
Счас сделала контрольный заказ на 11 ф,заплатив с Визы супер-пупер золотой,с которой никогда ни единой проблемы не было( обычно плачу виртуальной визой, привязанной к киви-кошелю), висит второй час
Helga-8, столкнулась с такой же проблемой пару дней назад при оплате.
Решение оказалось очень простым - заказала виртуальную карту с валютой в гривнах.
Буквально 15 минут и она уже была оформлена и даже активирована (пользоваться ею можно сразу же, как она появилась в Моих счетах в Приват24), так что шмот из корзины не успел вывалиться.
По поводу потери на комиссии точно не скажу (по крайней мере, разницу я не ощутила).
Решение оказалось очень простым - заказала виртуальную карту с валютой в гривнах.
Буквально 15 минут и она уже была оформлена и даже активирована (пользоваться ею можно сразу же, как она появилась в Моих счетах в Приват24), так что шмот из корзины не успел вывалиться.
По поводу потери на комиссии точно не скажу (по крайней мере, разницу я не ощутила).
такого курса то никогда и не было, в 2011 году, выше 50,64 он не поднимался. Решили видимо на русских побольше навариться.
- Статус