Все вопросы по оплате заказов Asos

[Номи]

Mariha, деньги автоматически разблокируется через 30 дней

 

[Larisskin]

А ни где нет на форуме пошаговой инструкции как сделать заказ, ткните носом, плиз...

Здесь пошаговая инструкция (жмите на зеленую стрелку)

billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).

 

[Stu]

Nov,
Анастасия988,
если есть CVV2, а на многих Виза Электрон он есть, значит она подойдет! Просто когда выбираете на АСОС тип карты, не ставьте точку напротив Электрон, а поставьте напротив VISA и впишете туда свои данные, всё будет!!!

 

[puppun]

Ritok, Мне кажется, Асос не при чем совершенно, это Ваш банк мутит.
Я еще раз обращаю Ваше внимание, что курс Асоса завышенный и с банковским не совпадает. Если бы они выставляли счет в валюте, то сумма замороженных денег расходилась бы с рублевыми ценами Асоса. Пишите жалобу в банк в письменном виде, требуйте ваш экземпляр с подписью и печатью о приеме жалобы.

 

[Не_Веста]

Подскажите, пожалуйста, я сделала заказ, оплатила, потом передумала и отменила заказ. В личном кабинете стоит инфа 10/12/2012 Cancelled
..

У меня аналогичная ситуация:сделала заказ и тут же отменила. Сейчас статус заказа:"Отменено". Возврата денег нет уже 5 дней. Еще ждать или написать в Асос?

 

[Prudence]

Оформила заказ, оплатила, а мне сообщение только что пришло на почту:

Oops! Sorry there was a problem with your order... Unfortunately, we were unable to complete your order. Your card has been declined.

Якобы карта отклонена, хотя я до этого только ей и оплачивала. Что делать? Писать в Асос? Может у них там глюк произошёл?

 

[Крошка Долли]

bonozz, если мне склероз не изменяет, то втб24 именно так и списывает (я года 2 платила, потому ушла - курс невыгодный. впрочем как и у всех банков). деньги ведь не сразу со счета уходят. сначала фикс по одному курсу, а списание будет по другому.


dashulka74, у банков разные сроки. у некоторых 30 дней, у других 45. узнайте сколько дней у вас. в любом случае разбираться с банком, если была отмена заказа. т.к. деньги никуда не ушли, а зависли в блоке у банка.

 

[OLA-LA]

missLoca, они просто написали, что платеж не прошел и перечислили возможные причины. Вы второй раз пробовали ввести код в первом аккаунте?

 

[V i k i]

а с карты-то спишется именно такая сумма - 2 495.80р?
извините за назойливость

С карты спишется сумма в рублях эквивалентная цене в фунтах по курсу продажи фунта Вашего банка на момент отправки посылки.

 

[~Колибри~]

вичем лучше оплату делать? евро, доллары или рубли?

 

[FebruarySar]

Спасибо.
Т.е. через 30 дней день должны вернуться на карточку?
Первый раз с отменой сталкиваюсь, код не прошел при оплате, решила отменить...

 

[OWLMAlina]

заказ был в субботу, а посылку до сих пор не отправили

Сегодня я сделала заказ в 16:00, а в 20:15 ASOS его уже отправил
Первый раз такая скорость за все годы заказов в ASOS.

 

[Roots]

На асосе рубли появились) только курс по которому они считают какой-то грабительский, около 52 р, моментально отрезвляет))

 

[prettyjane]

помогите,в первый раз заказываю! если статус Order Unsuccessful, то только по новой заказывать?

 

[Маргарита7]

@LiliaIsk, вернут всё до копеечки.

 

[Svetl@na]

tanya_fox, привет
Таня, попробуйте обратиться в свой банк, деньги скорее всего удерживают на вашем счету и по Вашей просьбе они их быстрее "разморозят". А так можно и месяц ждать

 

[Jah]

Часов 9 назад оформила заказ, деньги не заблокировали, статус в аккаунте Received, под словом Details - Cancel/View. Обычно отменить можно в течение получаса- часа, а здесь уже несколько часов такой статус. Что это значит? Вещь, которую заказала, не появлялась вроде бы в стоке за это время.

 

[puppun]

Паола Шульц,
Свой внутренний курс у Асоса всегда был очень высокий. Когда курс у нас в стране сильно лез вверх, Асос не успевал пересчитывать рублевые цены и иногда было выгоднее покупать в рублях. Но обычно, и сейчас снова, выгоднее платить в родной валюте, то бишь в фунтах. Единственное, есть вариант потерять на возврате(ну если будете что-то возвращать) Списание происходит не сразу. а на день отгрузки. Идет двойная конвертация, сначала в доллар, потом в фунт. Выгоднее всего завести рублевую карту кукуруза.

 

[Larisskin]

LolCho,
LIKA11, напишите об этом в ASOS, сделайте Print Screen и приложите к письму.
Наверняка, глюк очередной на сайте.

деньги успели снять, а вот возврат никак не приходит. куда надо обратиться????

Если Вы сделали заказ и сразу его отменили....
в первом посте есть ответ, прочтите.

 

[trulyalya]

Larisskin, sparklings, спасибо за подсказки))
Первый заказ отправлен, отменили только второй..В банк обратились, скоро деньги должны разморозиться, надеюсь)))