Заглянула))))
У меня такое было в среду. решила подождать. Но в четверг и утром и вечером тоже самое... с другого аккаунта (реально на другого человека) все равно: "Order processing issue " , другой своей картой пыталась оплатить, все равно тоже самое...
Ничего не помогло.
написала 2 письма. естественно, указала, что мой инглиш из вери бэд ))) на что оператор посоветовала сохранить все вещи в корзине, позвонить и сказать что хочу сделать заказ, а нужный товар сохранен в моем аккаунте. Дословно:
"If you still aren't able to place the order online, I would suggest that you keep the items you'd like to purchase in your shopping bag, staying signed in as a registered user. Then call 937.438.4197 and let us know you'd like to place an order and the items are saved in your online account. If it makes you more comfortable, you can tell the person who answers you do not speak English."
Позвонила. Все равно пришлось продиктовать все позиции и размеры. Очень понятливая и приятная оператор попалась. Мой заказик уже едет ко мне
Louisville, KY, United States 02/04/2012 5:25 A.M. Departure Scan
Еще и три кода мне любезно применили (конечно, черной сумки сказали, что нет))
okey, дело в том, что "Order processing issue " это и весь текст ошибки.. и внизу одна единственная кнопочка "Cancel". Товар в корзину перескладывала, ничего спиртосодержащего и т.д. в корзине не было...
Моя единственная версия - это, как многие уже на форуме писали, что хотят лично пообщаться с клиентом (типа были разные размеры, часто заказываешь ect.)
Хотя может я и ошибаюсь, но у меня такая проблема решилась только после звонка.
, т е отменяют заказы и блокируют кого ни попадя. По моему глубоко непрофессиональному мнению, это противоречит всем законам маркетинга, но имеет место быть регулярно.
(
