VS отменяет заказы

[ptichka_d]

Malisa, прокатит.

 

[Millionaria]

@annvas, такое ощущение, что они хотят расстаться со всеми давними постоянными клиентами ))) типа: что-то вы слишком долго у нас заказываете.... такого быть не может, что столько времени и все себе... пора с вами расстаться, наш постоянный клиент!!! видимо, такая политика у них последние 1,5 мес ))

 

[Мафа]

Maryna77, стОит переживать. Ничего хорошего после "письма счастья" не ждите

 

[Velory]

avtobus, если отправят основной заказ, отправят и беки к нему.

 

[Jeans]

Millionaria, Malinalda, спасибо, девочки, большое!
И за совет про звонки со скайпа, и про то, что надо все-таки позвонить.
Моего инглиша хватило, чтоб пообщаться.
Все прояснили. Я снова могу на свой эккаунт заказы делать.

 

[Velory]

Marusia555, если заказ отменяется. срк вернут в виде чека. по разблокированию средств надо написать в поддержку(есть шаблон в соответствующей теме), чтобы отказались от заблокированной суммы.

 

[rizolga]

Понять Вику - невозможно, вчера оплатила заказ с другой карты (правда и аккаунт новый создала) - уже и отправили ....на сколько я сделала выводы - если уже пошли непонятки с просьбой перезвонить, бороться с ними бесполезно

 

[Vendy]

margaretta, биллинг собираюсь указывать бабушкин) думаю лучше будет если и шиппинг ее напишу, вдруг заметят(

Но только имя на карте должно совпадать с именем в биллинг информации)

а у меня имени на карте нет

 

[myau-uu-u]

vikusika, у меня так было. там написано, что они передали вещи на отправку, но пока неизвестно когда и чем компания-перевозчик их отправила. не паникуйте, всё хорошо должно быть

 

[Velory]

Nuclear, если статус процессед, то заказ уже пропущен и отдан в сборку. К тому же, отменить его уже нельзя. Так что, нервничать уже не стоит, все позади. ))

 

[vikusika]

myau-uu-u, они пишут что отправленно,но как это возможно если я только что заказ сделала???первый раз у меня такое....ужас

Annastasia, да бэк там есть...а на что это влияет?как мне определить звонить им или нет?письмо должно придти?я по английски только заготовленными фразами могу общаться...и не знаю пойму ли я что они будут мне говорить....

 

[Мафа]

msice, я отвечала на вопрос Яны: "я буду для ВС двумя разными людьми и для ЮПС тоже??"

Yanama, ВС пропустит 2 акка с немного изменёнными по написанию именем и адресом. Но для ЮПС Вы будете 1 лицом всё равно. Если только отдельный акк для мужа откроете, тогда будет 2 лица для таможни.

 

[TatyanaD]

А насколько разные?
И когда заказ делали?

Заказ делала 6 дней назад. Размер XS S M

 

[Roxychka]

Девочки, Пришлось уже два раза звонить в Вику. Речь шла о разных размерах. Второй раз были комплекты верх М - низ С. Сказали, что отправляют последний раз заказ с разными размерами, а для "мазер" и "литтел систер" оформляйте отдельные заказы.))))

Я поняла, что М и С не являются смедными размерами. А С и ХС прокатит, как думаете? Или вообще одну С нужно?

 

[Натали:)]

Девочки, Вика редко делает телодвижения по разблокировке денег. Только по телефону можно настоять иногда. В Сбере все проще даже: можно написать е-мэйл на разблокировку, мне на след. день разблокировали. А вот ВТБ даже после факсов от Вики (100% были) и 10 звонков не разблокировал - ждала 30 дней.

 

[LIKA11]

@Millionaria, тогда вообще не понятно что они там мутят
Скоро у них покупать уже нечего будет! А они еще и клиентов разгоняют...

 

[Christina_x]

Заказала новую виртуалку, оформила заказ, жду... Уже час деньги не снимают
Девочки, напомните, сколько они обычно с новых акков процессят заказы?

 

[arabika]

Девочки, значит на один акк в месяц можно 4 заказа делать и проблем не будет?

 

[БрюнеткаЛена]

отменили мой заказ, Cancelled написано
почему такое могло произойти? вещи разобрали? или что

lulek, может размеры разные были? Вика так подозрительна....
Когда вещь заканчивается пишут Discounted. Да и все разом вряд ли закончились!

 

[Millionaria]

Ну что, заказы все так же активно отменяются?!? Новые карты закончились у меня... вот думаю если смысл на старые аккаунты пробовать. Часть старых уже заблокировали. Часть ещё живы. Но на них не пробовала...