Возврат вещей Asos

[Регина56]

Larisskin, и вернут деньги за ботинки, когда они уже придут к ним?

 

[katt-00]

Black_Sphinx,

А высылают они экспрессом или обычной почтой?????

 

[Abrakadabra1]

Gelinger, Спасибо большое) Посмотрим, как всё получится.

 

[kate.orizuru]

Девчонки, скажите пожалуйста, а вы заполняли product code? а то у одного платья у меня нет его, на нем не написано вернее...

и в order summary писать стоимость всего заказа или только стоимость тех вещей которые на возврат??

спасибо)

 

[Ereal]

Добрый день.

Собираюсь отправить на замену пару неподошедших вещей, и хотелось бы уточнить для пущей уверенности пару моментов:
1. на упаковке полученной мной бандероли указан один адрес отправителя (Hemel Hempstead, Swallowdale Lane), а на форме возврата, наклейку с адресом с которой предлагается наклеить на отправление с возвратом, другой адрес (Barnsley, Park Spring Road). Который из них правильный?
2. Если всё-таки тот, что на наклейке, то нормально ли, что адрес полностью соответствует приведённому в стартовом посте, кроме отличия в одной цифре индекса (в моём случае S72 0GX)? Разве у одной и той-же улицы почтовый индекс может поменяться?

Спасибо

 

[H2SO4]

Подскажите, могу ли я сапоги обменять на сумку.Цена одинаковая. Или обязательно делать возврат и новый заказ?

 

[Tash230]

Странно... а у меня совпадает. Может вам попробовать в след. раз проговорить вслух что отправлять на почте: Международный мелкий пакет наземным? У меня иногда порываются молча авиа отправить, типа вес маленький и так дешево.

у меня совпадает тоже - разница в несколько рублей разве что, упаковка и всё такое добавляется.
Вы из какого города? Если из Москвы, то всё понятно, ведь на сайте почты написано черным по белому: ■расчет стоимости пересылки международных почтовых отправлений ведется из Москвы (http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif)

Девочки не из Москвы, имейте это ввиду и уточняйте стоимость в локальных отделениях связи!

 

[Avotibas]

да, прикладываете формы возврата к каждой вещи


не трагично, можете отправить в простом пакетике - пищевом

Что пишешь? Текст письма не скинешь?

 

[Полина М.]

НиОви, у меня был заказ туфли 65 и сумка 85. туфли отправила не вычли. сумку отправила вычли 20 и вернули 65

 

[А М]

Отправила сегодня неподошедшие полусапожки обратно Асосу - коробку с ботинками просто обернули бумагой, обклеили скотчем, за вес 1,350 кг. отдала 549,50 руб.

Larisskin, ещё раз спасибо

 

[Roots]

Miss-you, ограничения на возврат 28 дней с момента получения заказа. Но практика показывает, что можно отправлять через большее количество времени. Может вы их недавно получили! Короче, я бы отправила
Писать асосу ничего не надо, как получат сами отпишутся)
Обменять туфли можно, если они будут в нужном размере)

 

[Heaven]

Kundin, спасибо за ответы и советы!

 

[Razil]

по виртуальной дебитке

Днвушки, помогите мужчине с таким вопросом,
Заказывал на асос 3 рубашки и брюки:
от рубашек в восторге, с брюками получился существенный промах в размере, выход - только вернуть, я так понял, что сумма возвращается по тем же реквизитам, с которой происходила оплата. однако читая тему, ни кто не упоминал о том, что делать, если оплата заказа происходила с виртуальной карты, которая уже закрыта.
У меня именно такая ситуация..(((
И еще вопрос, с заполнением формы все вроде бы ясно,
но вот такой технический вопрос ксаемо адреса:
на посылке там где адрес нужно переклеить наклеечку с посылки, которая приходит с асоса?
какие то еще действия нужны?!

Заранее благодарен)

 

[klenka]

Я читала,что порядка 3-4% от суммы. Но сама пока не сталкивалась. Если кто-то пробовал уже обналичить чеки - поделитесь опытом и информацией,пожалуйста!

klenka добавил 06.05.2011 в 11:30
Опытные пользователи,подскажите пожалуйста, когда отправляешь возврат - им надо выслать скан квитанции об оплате. На почте мне дали несколько квитанций: одна об оплате почтового отправления и еще два об оплате упаковки. Надо отправлять все сканы или только тот,где написано оплата почтового отправления и его код? Пока отправила им основной чек.

 

[yararaka]

как вы думаете, примут возврат ботинок, после того, как они месяца 4 дома у меня пролежали?

 

[marjana]

Agapi, это связано с тем, что ПР тормозит. Сейчас записи в треке по всем отправлениям появляются только спустя несколько дней

 

[Frenchque]

Большое спасибо за ответы))

 

[Soloma]

Доброго времени суток. Вот и мой возврат добрался до ASOSA в одной посылке три вещи три инвойса,а результат два письма что деньги вернем за две вещи. А ботиночки как и не было их там в коробке. а ценник ну прям не детский у них 116 бакинских комиссаров. Написал в службу поддержки как всегда тупят как придет так вернем деньги. Хотел на форуме написать и фоты выложить,а он куда то пропал. Или я что то пропустил ?????? Куда он переехал............

 

[White Cat]

Так и автоинформатора нет!!!!! (А на фейсбуке я не зарегистрирована, пока еще разберусь что почем там...)
Адрес пишу правильно, но даже автоинформатор сутки не приходит. Такое бывает?

 

[teyts]

Tatosik, вы заказ картой оплачивали или палкой? Просто если палкой, то они могут там лежать в вашем аккаунте. У многих щас такая проблема.