Возврат вещей Asos

[inferenok]

Отлично! А то я немножко параноик))

 

[marjana]

Девочки, да подарок может озадачить не Асос, а нашу чудесную таможню

 

[evka]

***ELENA***, при чем тут наглость ? Я прнимаю, что очень неприятно, но сначала надо спокойно оценить ситуацию.
Схожие проколы бывали тут почти у всех, и у меня в том числе.

Может, у них ограничение по "весу" входящих сообщений, может формат вы отправляете неподходящий им.
При том по вашим фоткам, выложенным тут, я на месте Асоса тоже отправила бы вас далеко и надолго - нигде нет идентификатора, что вещь с Асоса - ни одного ярлыка не сфоткано. Где доказательства, что вы не свои старые сапоги сфоткали, а пришедшие с Асос? С пальто аналогично.

 

[kymataska]

Девушки ответьте кто нибудь на вопрос пожалуйста

Девчушки, вещи ещё не разу не возвращала асосу,всегда все хорошо было. А тут проблема вышла: заказала себе ботильоны замшевые с замшевыми шнурками. В замше просто дырочки сделаны и сквозь них шнурки продеты. Начала мерить их и шнурок затягивать,а он порвал насквозь одну дырочку......как то обидно,совсем новые,даже с бирками ещё. Подскажите я могу отправить это как брак??

Никогда не отправляла,кто знает помогите

 

[evka]

Mr_Zet, в 1м посте есть ссылка на форму возврата

 

[Дайте2]

да незачто, мне приятно помочь)))) и совсем нисколечки не сложно))

 

[Ананастас]

Девочки,а писать? куда лучше письмо отправить, чтоб возместили доставку за неправильное вложение? А то, что-то от них ответа нет.

 

[Полина М.]

получила подтверждение на возврат 17 вещей из 19. сравнить лень но заметила что колье нет которое сломанным прислали а цена там 18 фунтов в причине указывала брак. хотя другие вещи с браком прошли возврат...
стоит им написать?

 

[evka]

Verraz, пишите на фэйсбук - мне однажды долго не отвечали - я там написала - сразу же ответили, а мою запись на фэйсбуке стёрли

 

[Fortuna7]

Вы посылаете посылку. А мы говорили о мелком пакете. Там свои ограничения по весу и т.д. Кстати, Вы заполняете т/декл. не для АСОСА, а для таможни.

 

[swetaale]

Tadek ,спасибо за ответ!!

а наземным трекинг дают?))))
авиа из расчёта,что быстрее дойдёт до них)))

наземкой дешевле и доходит за 2 недели. Я первый раз отправила авиа и 2 и 3 разы наземкой и пняла что нет необходимости переплачивать для асоса.

Вот для Вики как раз авиа действительно лучше.

Смотреть далее

 

[Nurkat]

Сегодня отправила 6 вещей и 1 пару обуви (Lacoste без коробки) на обмен/возврат. Общий вес 2500г. Собраны с двух разных заказов. Не подошли размеры и никакого брака) Поэтому пересылка за мой счет. Читала форум и штудировала сайт Почты России, дабы сэкономить как можно больше В итоге отправила двумя заказными мелкими пакетами наземным транспортом.

Пакет 500г. обошелся 267,20 руб =239,19 руб. (тариф)+ 28руб. (пакет,наклейка,упаковка в пакет). Пакет 2000г. обошелся 679,20 руб =631,18 руб. (тариф)+ 48руб. (пакет,наклейка,упаковка в пакет).

Смотреть далее Всего вышло 946 рублей. К сведению, 1 посылка наземная на 2500г. вышла бы дороже, хоть и не намного. К тому же на почте сказали, что мелкие пакеты идут быстрее, чем посылки! Тарификатор и сведения о тарифах на сайте Почты России не соответствуют действительности на данный момент! В реальности дороже! Отправляла из Москвы,

Почта России “Центр международной почты”, Варшавское шоссе, дом 37. Берешь номерок в автомате, пока ждешь очередь, подходишь к окошку “Администрация”, они дают тебе бланк на заполнение (адрес латинскими и декларация 1 экземляр, в которой перечисляешь на англ. наименование вещи и кол-во, сумму сказали указать 1000 руб., дата и подпись) В будни работают до 21.00.

Смотреть далее Асовскую форму возврата вложили в пакет и наклейку на пакет прилепили без разговоров! Все прошло очень удачно! Впечатления от работников почты остались самыми наилучшими! Но жаба все равно за тыщщу душит В Асос ничего не писала, планирую по прошествии 3-х недель написать письмо и приложить скан чека об отправке, если от них вестей не будет. Всем желаю удачи!

 

[Полина М.]

Нет возможности сейчас все перечитать,а если я отказалась от повторно высланной мне вещи,что-то надо им писать?

и меня интероесует. но тут видимо ситуация разная...если у меня отказ тк вещь всё таки долша(тупо не получу повторяшку)

а у вас отказ вам выслали потеряшку а вы передцумали что выам такая вещь нужна и хоите вернуть деньгши?

 

[katt-00]

Девочки,а если я на сумке срезала их красную информационную этикетку,но потом обнаружила брак в сумке,могу ли я вернуть сумку?О браке написала письмо с вложенной фотографией.Этикетку вложу в сумку.Пакет сохранён.

просто найдите такую же леску, вденьте ее в красный ярлык\этикетку или снимите с другой вещи асос и прикрепите к сумке))))

katt-00 добавил 17.07.2011 в 23:25

Нет возможности сейчас все перечитать,а если я отказалась от повторно высланной мне вещи,что-то надо им писать?

Есть вариант, что она вообще не вернется в асос. Все мои посылки от асоса всегда приходят как отправленные из разных стран - то бельгия, то сша, даже китай и корея. Я им устала говорить, что это англия)))) Просто адрес возврата (асосовский) написан очень мелким шрифтом на этикетке, учесть, что почтовики английский язык вообще не знают, они даже не сообразят, где смотреть адрес и страну возврата!!! Вы им сказали, что надо отправить назад в Англию????

 

[AnyTick]

скажите, пожалуйста, до сих пор нужно сильно упрашивать, чтобы почтовые расходы возмещали на карту, а не высылали чеком? или это уже нормализовалось?
первый (и псоледний) раз вещи возвращала летом, может что-нибудь изменилось.
спасибо

 

[_Тушканчик_]

странно! написала,отправила, обновила страницу,а там ничего нет ,как и не писала

или я что-то делаю не так. написала еще раз. вроди на стене висело. только обновила страницу-нету
не пойму...

Извините, что вмешиваюсь. Melinda-v, Вы асос добавили в like? Может быть, дело в этом

 

[foxy-tan]

Kowkaa, выпишите номер заказа, который не хотите получать. на почте при получении сверьте, напишите отказ. в асос ничего писать не нужно, заявление свое прикладывать тоже. платить вам ничего не придется ни почте, ни асос.
вернут столько, сколько заплатили за товар

 

[bagira74]

Девочки подскажите...поэтапно как оформить возврат...на какой адрес отправлять....и вообще какие ньюансы....нужно ли заполнять декларацию...если да, то по какой форме...где ее можно взять.....или ткните где можно это прочитать...пожалуйста....

 

[Nasaka]

Маргарита7, поздравляю,
блин у меня может проблема какаято? Девочки по опыту (когда то у одной девочки не приняли возврат из за шерсти на вещи) они об этом извещают ? что пишут? или молча отправлют обратно..
ох переживаю....
еще вопрос , у меня в этой посылке вещи с 4 разных заказов, если мне писать письмо , то писать о всех вещах сразу или по очереди?
_______________________
Написала на фейсбуке, какаято путаница возникла с девушкой Симоной.. в конце концов ответили , что возврата с России , ждем 21 рабочий день.
10 апреля срок, получается. а Если и по истечению этого срока они ничего у себя не найдут? что то фигня получается...

 

[Olich]

а у вас не сохранился образец письма? Была бы очень вам благодарна!

Сохранился, надеюсь не поздно отвечаю

"Hello Asos!
I have received this item (______наименование вещи______, Product Code: ________________) a long time ago, around 5th July, but have never used it until today. So the first time i had this bag outside with me and I am quit sure that the metal сlasp (those two balls) is not working right, as it was opening all the time, every 5 minutes, even though i didnt have much weight in the bag (just my wallet and small cosmetic purse). I think the clasp is too loose to hold it and opening all the time. I don't think I can use this bag, because it is really bothering closing it all the time.
Please advise me what to do with it.
Thank you. "