Возврат вещей Asos

[cup_of_tea]

так 10 рабочих дней не прошло же.

в Англии праздники, банки не работают.
я бы до вторника подождала.

 

[White crow]

Расскажу про окончание моей эпопеи с возвратом. Напомню в двух словах - возвращала 9 вещей одним пакетом. Через неделю пришло подтверждение от асоса о получении двух из них. Про остальные семь переписывалась долго-долго с асосом. Они все просили выждать 21 рабочий день с момента отправки мною возврата. На "все было отправлено вместе" не реагировали. Я вооружилась образчиком эмоционального и сердитого письма от nataliso, но, скажу честно, так его и не написала. Проклятое советское детство - решила выждать требуемый 21 рабочий день Вчера этот срок подошел. Сегодня отправила очередное письмо - клон предыдущих, с объяснением ситуации. Вложила скан чека и возвратную форму. В течении ДЕСЯТИ минут пришел ответ: After checking your account and seeing your Proof of Postage, I’m happy to confirm that I’ve processed your returned items.
Depending on your card issuer, the money can take a few days to reflect in your account.
Такие дела. Всем терпения и удачи

 

[Tadek]

foxy-tan, тогда не очень мне понятен смысл этой формы, если и по моей схеме деньги возвращаются точно так же. Я давно читаю здесь про эту форму, но в моих пристежках ее никогда не было! И мне казалось, что заполнение этой штуки было необходимо во времена возвратов почтовых затрат чеками. Но все равно, спасибо за ответ!))

 

[Бархатная]

Понятно.
Хотелось бы за доставку деньги вернуть, а уж каким методом - дело десятое, лишь бы "смочь" их обналичить.
Спасибо.

 

[Шанталь*]

Ни в какую не соглашаются вернуть деньги за почтовые расходы по возврату на карту (чуть более 1000р), пишут, что вышлют чек(( Вот и что с ним делать?

 

[finally]

evka, да, читала,но вопрос о совместной отправке посылок там не прописан, а также вопрос о том, что необходимо на пакет что-то приклеить?
Заранее спасибо!

 

[Solnyshko77]

Mimoza,

пасибо и последний вопрос - а декларацию они мне сами дадут? когда я скажу что хочу отправить мелким пакетом ? и я там пишу что 1. платье такое то цена такая то (реальтная - да?) Просто никогда в жизни не видела декларации.

 

[Darling_baby]

Анапчанка, Roots у меня тоже на московской таможне на экспорте вещи с 23.04 стоят. Дайте знать пожалуйста если ваши дойдут

Darling_baby добавил 02.05.2011 в 15:45
Я тоже на старый адрес отправляла, когда теперь дойдет? (((

 

[RamiAna]

Larisskin, я и там на всякий успела спросить - торопливость моя не дает покоя=) Но тут мне очень оперативно ответила.
Еще раз спасибо Evka - успокоили!

 

[n_mechta]

Вас почитать - последние несколько сообщений, выходит, что Асос теперь ЗА ВСЕ виды возвратов чеки шлет!!!

Вот и я так поняла!

n_mechta добавил 29.03.2011 в 21:30

не факт, что норм вещи продадутся, я уже месяц вещи с асоса продаю на разных форумах, и не продаются
так что придется возвращать, общая сумма тысяч 10, таааак страшно,
да и деньги хочется получить уже

Мне как-то в этом смысле везет что ли, все вещи продаются обычно. Мне проще продать, чем вернуть.

 

[Toffiee]

Полина М.
из моей практики обычно они обрабатывают заказ и возвращают деньги максимум на следующий день после поступления, один раз только тупили неделю.
да, в каждом письме пишут, что в зависимости от регламента вашего банка деньги могут появиться на карте на протяжении 10 дней (мне по факту банк возвращает за 3).

p.s. будем держать вместе - я им тоже 3кг отправила недавно жду возврата с нетерпением

 

[kotiarika]

отправила сегодня 2 пары джинс и платье мелким пакетом авиа, за все заплатила 715р. Дядька на почте сначала не хотел наклеивать стикер с адресом с формы возврата , пришлось очень настойчиво его уговаривать

 

[Siega]

Всем привет. а пошаговой инструкции по возврату нет??? было бы здорово на такую посмотреть, а то в голове каша какая то. что писать, где заполнять

 

[Larisskin]

Italiana, деньги вернуть за что, за пересылку?
Обменом они не занимаются, перезаказывать надо заново другой размер.

 

[Заяц10]

дайте кто-нибудь ссылку на эту форму, где заполнятьь номер карты для возврата, мне такое писылаали на прошлый возврат, но я стерла(((((((

 

[Gromrussia]

Fortuna7, Все понял, спасибо, теперь я готов идти на почту)))

 

[evgenievna]

foxy-tan,

охо-хо, сумку уже 3 день пасу переоткладуююю, если еще 4 дня ждать, боюсь с ума сойду))) ну не могу я без асоса неееетттт

Смотреть далее

 

[toloshka]

Полина М., Сейчас соображу по пунктам
- На форуме отправляли без коробок, поэтому думаю что можно
- Я клала в обычный прозрачный пакетик. Пакет с наклейкой не обязательно. Я бы в пакет с чужой наклейкой не клала, эти дурики в Асосе могу попутать. Оторвите или замажте фломастером чужую наклейку и отправляйте
- По возвратам с браком напишите вначале в асос, а то отправите им все, а они упрутся и скажут что возврат оплатят чеком. В начале договорись что почтовые расходы идут на карту. Можно все браки в 1 посылку, почтовые расходы вернут. Раз все будете в 1 посылку запихивать, то пишите им 1 письмо со всеми вещами с браком Почтовый чек будет 1 на всех
-Пакетики любые Если возвращаете 2 вещи на них 1 бумажка, то есть 2 варианта: 1) положить 2 вещи в 1 пакетик с 1 формой на двоих. 2)Для второй вещи распечатать отдельную форму и вещи разложить по разным пакетикам.

У меня Авиа шла 8 дней после экспорта, наземка 7-8 дней

 

[Anita_117]

Девочки, сегодня отправила возврат ASOS - вес 1,3 кг - 707 руб (авиа)
Возникает вопрос - они хоть какую-нибудь доставку мне возместят? (из англии 10,5 фунтов / или мою 707 руб)
....а то нехорошо получается- при заказе за доставку сама плачу, при возврате тоже.... 1200 руб на дорогу профукать - не комильфо

 

[katt-00]

Сейчас выгодно вещи отправлять назад.... Фунт вырос, почти ничего не теряешь на курсе)))))))))

katt-00 добавил 09.08.2011 в 21:25

девочки, а если мне пришло уведомлении о письме с чеком (что-то прокопалась и не написала письмо), я могу взять чек, и написать асосу, что в России их чек - не деньги и попросить перевести денежку на карту?
точнее - кто-нибудь так делал?
или если уж отправили чек - все, с деньгами можно попрощаться?

Я с ними воевала с апреля!!!! Вчера деньги перевели на карту. Просто мне выслали чек, сказали, что через 21 рабочий день дойдет. Чек так и не пришел... Написала им письмо - итог - деньги на карту перевели. Но я данные карты не писала в письме. Асос выслал специальную ссылку, где вы указываете данные о карте....