Возврат вещей Asos

[Petite]

Веская причина, почему я не могу обналичить этот чек в своем банке

пишите, что вы из России, а в России НИГДЕ нельзя обналичить их чек
если вам повезет и вам ответит человек (а не робот ), то вашу просьбу передадут в какой-то спец. отдел и деньги вернут на карту . Мне вернули

 

[Заяц10]

Так номер счета у вас же не меняется. Ну и реквизиты все и т.п. Так что должно быть все ок.

да? Если так, то хорошо, а то первый раз перевыпуск, не знала. Спасибо!

 

[Korrrica]

Регина56, попробуйте написать о том, что выслали не тот размер. Если до 2 кг, то отправляется мелким пакетом, даже если в коробке.

 

[IreneSPb]

udon, у меня подобная карта от ВТБ24. Я Писала в АСОС, объясняла, что смогу получить деньги только через систему ПейПал (хотя заказы я оплачивала напрямую с карты). И о чудо! Асос мне отправил денежки как я и просила. Деньги на карте.
Но сейчас с ними бьюсь за возврат денег за доставку (вернула бракованную вещь). Опять они грозятся чеками вернуть деньги. Сегодня опять им написала чтобы на карту слали.

 

[evka]

Anes, надо договориться о возврате стоимости отправки, они пришлют форму, ее надо заполнить и отправить вместе со сканом кваитанции с почты

едет от 2х недель до 1,5 месяцев

частичный они не делают, или полный с заменой товара, или код, но тебе уже поздно - туфли высланы.. хотя, можешь еще побороться - и туфли просто не получать на почте, следовательно свои тож не отправлять

 

[Petite]

Лея2000, возврат от своего имени сделать можете. Асос смотрит на номер заказа и возвращает деньги на ту карту, с которой была оплата.

21 день не строго. Некоторые спустя несколько месяцев после получения вещи возвращают.

 

[Freekadel"ka]

ната!, если вы напишите о своих страданиях асосу, то они ответя "отправьте нам, мы вернём вам деньги и т.д.". Но раз уж вы не хотите отправлять кольцо, то в письме про страдания напишите, что обратно выслать не можете, но в такой неприятной ситуации хотите код

Попробуйте отдать в ювелирную мастерскую, может, там придумают чего с ним сделать

 

[foxy-tan]

po imeni nata, можете не ждать, а сразу отправлять им документы для возврата почтовых расходов в ответ на то письмо, где их обещали возместить

 

[MiuBelle]

Tadek, Nadusharik можно и более 2 кг отправлять - почему нет??? Просто это будет посылка, а не мелкий пакет. А это может и дешевле выйти, чем два мелких пакета, надо считать и сравнивать уже по весу.

вот я как раз пытаюсь оценить - пальто же меньше килограмма весит? лучше его отдельно высылать, али еще чего приложить удастся

 

[MiuBelle]

MiuBelle, ну смотря какое пальто, не факт, что оно менее 1 кг весит... Попробуйте взвесить, если дома весов нет - в магазинах ближайших на контрольных весах, например. Кстати, на посылке от Асоса был указан вес, у вас не сохранились эти данные?


Nadusharik, в каком-то смысле посылкой лучше еще и потому, что ей трекинг-номер дают такой, который отслеживается до получателя, т.е. до Асоса. А мелкие пакеты обычно только до экспорта трекаются.

а там в посылке еще сумка была тяжелая, поэтому не могу определить.

 

[Котяра]

Котяра, ну перезаполните и пересохраните, а напишите асосу что всё сделали

ой, ну слава Богу, сейчас написали мне, что в теч. 10 дней вернут. я им еще раз письмо отправила с данными о карте и фото чека прикрепила.
кстати, мне вчера за возвратные вещи деньги на карту перечислили. какой курс я так и не поняла...или я как-то не так считаю, но получилось что-то ок.55 руб. обычно 45-46руб
в подсчетах ошиблась(((( оказывается, вернули по курсу 43,9

 

[Nasaka]

Полина М., насколько знаю наша почта не указывает вес, только в начальном пункте трека...
думаю на днях придет письмо )))) о получении ваших вещищек )))

 

[Полина М.]

послала 2 посылки по 7кг получили в 1 день. 3 дня назад. отписали пока только о половине первой коробки...в ответ на письмо пишут что 21 могут разбирать..трындец

 

[anka-anka]

И ВСЕ ТАКИ - индекс там с буквами? неохота в Асос писать, подскажите деревяшке, плиз!

Непонятное с циферками-букафками - я писала в графу индекс. Ну что я могу сказать - до АСОСа добралось, и ладно.

Не переживайте вы, на почте сообразят в любом случае. Нашим главное, грубо говоря, до экспорта посылку довезти, а там уже она по наклейке из формы возврата свой путь найдёт.

 

[Larisskin]

marishkagomel, отсканировать и отправить.

 

[aka]

Девушки, я тут собралась отправлять свой первый возврат. Темку проштудировала, но один вопрос все же остался=) Можно ли одной посылкой отправить им назад два платья из двух разных заказов?

конечно можно

 

[jasa]

Девочки, мне надо пару статьишек легких в Асос вернуть, а на сайте почты России у меня калькулятор стоимости отправлений не открывается
Кто подскажет- отправка малого пакета весом 370 г наземным транспортом будет примерно рублей 250 р стоить?

 

[Sandr]

Но я ставил галочку напротив exchange..

 

[RijayaYa]

Девочки, может тут уже был вопрос, спрошу еще раз.
Девочки, может кто в курсе, можно ли одним возвратом посылать вещи, приобретенные с двух аккаунтов?
То есть получается фамилия и карта одна, а вот аккаунты разные.

 

[Fortuna7]

dima.tula , я на писала "условную цену". Ее можно поставить в т/д, но это не является "ценностью" посылки. Кроме того, в каждом почтовом оттделении Вам расскажут такую "правду", что у Вас может вообще отпасть желание что-то, куда-то, когда-либо отправлять
В этой ветке уже было столько трагикомических историй

Да, забыла: если мелкий пакет отправят незапечатаным (да еще перед Нов. праздниками), представляете через сколько рук он пройдет? Вы уверены, что мел/п, никак не оцененый и за который по сути никто ответственности не несет, попадет в место назначения с тем же содержимым (а не с пачкой картона, подогнаной под "вес")? А таможне без разницы - она вскроет все что ей потребуется!