Возврат вещей Asos

[dominolka]

LittleAre, ну нормально.... Мне, кстати, они без зазрения совести прислали босоножки без упаковки, положив их в коробку с дефектными ботильонами. И не фирмы Asos они были, между прочим

 

[foxy-tan]

Эник, вот и славно пишите им

 

[Black_Sphinx]

Подскажите, только авиа-отправления отслеживаются, или наземные все-таки тоже?

Вы про наши отправления в Асос? Да, наземные тоже отслеживаются.

 

[n_mechta]

Попробуйте потрекать на Royal Mail, у меня трекается, отслеживается не весь путь, но можно увидеть когда доставленно, что в принципе для нас-то и есть самое важное)))

Уже пробовала, не треккается у меня...(

 

[Ирсен]

У меня отписались через 10 дней,после того как экспортировали. Девочки,через сколько примерно возвращают деньги,после того как асом отписался о получении?

 

[инна2002]

девочки а как заполняется декларация, на почте подскажут? а то вы такие ужасы про почту рассказываете уже боюсь идти..(((

 

[Fruitcake]

блин а я вчера на авиа 1167гр попала аж 1125 руб, всего три платья, но они такие тяжаленные

Почему так дорого? На сайте почты россии тарификатор на этот вес дает совсем другую стоимость доставки.

 

[Miss-you]

Лучше сфотографировать брак, написать им и приложить письмо!
Но 100% их ответ будет..."нам очень жаль, пришлите нам их обратно и мы возместим вам ваши почтовые расходы чеком"

Я их покупала, когда все эти модели за полцены были. Отправка во столько же встанет(( если они еще этот чек пришлют блин

 

[ЛАнна]

подскажите бюстик можно будет вернуть?

 

[toloshka]

Полина М., где-то по Европе шастает А может у тебя трек который Россией заканчивается? У меня все такие

 

[Rafaella]

Rafaella, а вы в АСОС написали, что пришла не та вещь?
В возврате вы должны были указать пункт возврата 11 -incorrect item.
Выслать скан чека им на почту и после этого они возместят вам почтовые расходы за пересылку

Да, написала. Отписались каким-то шаблонным сообщением, типа "если вы хотите сделать возврат, вам нужно написать туда-то"...В форме возврата указала все как надо и сегодня все отправила....
Только я не пойму: отправлю им свои сканированные чеки, а они ведь в рублях...По действующему курсу доллара возместят что-ли?

 

[Артур]

evka, nataliso, Solomа спасибо за ответики ! Сегодня иду отправлять свой первый возврат - потом отпишусь. Поняла, что процедура сама по себе не страшная, а вот тетеньки на почте... уже боюсь

Natalii добавил 21.03.2011 в 11:23


Сегодня отправляю первый раз (так сказать иду на разведку). Дождетесь вечера-все доложу как., куда., чего.!

Буду ждать)

 

[Romashka-72]

Lovely_girl, на той бумажке,которая у Вас лежит в посылке от Asos,есть с правой стороны отклеивающийся стикер с обратным адресом.Бумажку заполняете,стикер отклеиваете и лепите на посылку.Все.Стикер может быть не клеющимся.Тогда его вырезаете и скотчем приклеиваете к посылке.

 

[Larisskin]

jaska, это не имеет значение откуда вы отсылали- суть не меняется.

(рада за вас, что замужем....)

Смотреть далее

 

[VELVET_ANGEL]

evka, А бланк он присылает после того, как получит возврат? или попросить прислать этот бланк до отправки?

 

[evka]

Alsu, пишите асосу что пришел брак, хотите вернуть, взамен ничего не хотите, хотите деньги. Делайте фотки, загружайте на фотохостинг и вставляйте ссылки в сообщение.
Сыылка на форму возврата есть в 1м посте

 

[Fortuna7]

Удивилась. Заглянула в справочник нашего города. Все крупные заводы как и раньше имеют в адресе улицу и № дома. Даже всем известный дореволюционный ЗИНГЕР (развалившийся на "кусочки") тоже с №ми .
А про Великобританию не знаю. Поэтому в возврате писала весь адрес подряд. Авось поймут
За один возврат уже деньги вернули. Надеюсь, слово "АSOS" в адресе самое важное

 

[Alice]

Alice, а в чём проблема ? Приходите на почту, там все взвешивают и сколько получается грамм - столько и отправляем.

Про б\у не поняла - вы хотите им уже поношеное отправить ? Я в шоке

Просто читала, что в Америку можно отправлять посылки не более 500 грамм



Б/у, я конечно, имела ввиду пришедшие явно б/у вещи. Начиталась темку...

 

[evka]

Sundary, я на 183м отправляю

 

[evka]

jullz, так-то в условиях возврата указано что в оригинальной коробке нужно, но здесь описывали случаи что принимали и так