Возврат вещей Asos

[Анапчанка]

ermana, конечно, вернут первоначальную стоимость, которую вы заплатили

 

[Pshigoda]

Pshigoda, рядом с названием вещи будет стоять (+), если честно, я даже не встречала пока такие вещи.... наверное, редкость.
.... если я не права, поправьте меня, девочки.

Я тоже так думала, когда заказала джинсы Вранглер, но когда мне пришло письмо с подтверждением оплаты и отправки посылки в самом низу было "N.B Products marked (+) are non-returnable". Вот ссылка на джинсы - никаких (+) я не вижу, помогите разобраться, чтобы не попасть в такую ситуацию опять http://www.asos.com//Wrangler/Wrang...yfriend-Jean/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1855673

 

[Paridgi]

Как-то можно отследить возврат после экспорта?

 

[yana2710]

девченки, посоветуйте мне) заказывала платье http://www.asos.com//Asos/Asos-Embellished-Jersey-Maxi-Dress/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1355766, а прислали
http://www.asos.com/Asos/Asos-Embel...id=5235&sh=0&pge=7&pgesize=20&sort=3&clr=Navy. Мне оно не очень нравится, стоит ли морочиться с заменой?
вернут ли деньги за обратную пересылку? т к это их вина?)

 

[gvozd]

sln, у меня там другая ситуация, в которой асос полностью виноват, так что им очень надо, и они просили выслать им как отправлю факс и документ с почты, что отправила.
Почему про сумму пишу - от стоимости вложения и стоимость посылки зависит.

 

[foxy-tan]

Kundin, да они сами понимают, что про упаковку - бред полный. но правила у них такие, ничего не попишешь. а пакетов уже полгода нет
даже не знаю, что это за белая декларация.. видимо, СN 23. потому что CN 22 - зеленая.
у тебя сами упаковывают? вот этого я бы не хотела. вдруг не так сложат

 

[Larisskin]

Klykwa, я живу на севере Москвы, там же и отправляю.
Это для вас очень далеко?

 

[alex_amorales]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,я сделал возврат, как теперь я могу отследить полный путь посылки, на сайте укрпочты если отлеживать по треку пишут только что она была отослана за пределы Украины 18 февраля и все... пробовал вводить трек на сайте роял меил и дпд,ничего... может кто то делал возврат и как то отслеживал по другому?

 

[evka]

Натали, вернут денежку - асос верит всем

 

[MatyaC]

evka, спасибо, но у меня на том стикере другой был адрес-вот теперь переживаю Девочки,может у кого-нить осталась свежая возвратная форма, какой адрес указан в ней?

 

[Tash230]

Adelika, зайдите в свой аккаунт, там войдите в этот заказ, в нем сохранена ссылка на пальто. Откроете страницу с пальто и там в табличке info&care будет product code.

 

[Kundin]

Heaven, Три вещи - три разных заказа? Асос отписался по всем трём заказам? Если так, то пока волноваться не надо. Деньги перечисляют не общей суммой за все заказы, а за каждый отдельно. А если Асос отписался только об одной вещи, то конечно же напишите им, напомните, так сказать, о себе и о еще двух вещах.

 

[deza]

я так и сделала, отправила им уже фото чека, а они в ответ написали то что написали - издеваются что ль? какой факс у меня может быть?

У меня тоже самое еще 3 дня назад
Что дальше то делать?
Из одной посылки бабасы за 2 дешевых платья вернули,а за дорогое не возвращают
уЖЕ 2 НЕДЕЛИ ПРОШЛО

 

[Larisskin]

а где в фейсбуке есть кнопка сообщения ? чтобы им туда написать?

Стена facebook, можете написать.

 

[spr_mak]

Здравствуйте. Опишу свою проблему. Заказывал одежду из ASOS, указывая адрес посредника (услуга mail-forwarding), потому что предыдущая посылка, у который был прямой российский адрес, уж очень долго шла. Так вот, посылка моя пришла, и среди заказанных вещей есть пара обуви G-Star, и на второй день ношения обуви появилась дырка на месте шва, для того, чтобы было понятно как это выглядит, выкладываю фото

я бы на вашем месте не стала заморачиваться с возвратом, всё это и время, и деньги на пересылку....
если вам обувь нравится, дешевле сделать в мастерской аккуратный шовчик.... по тем же дырочкам.

если вам обувь разонравилась, тогда другое дело!

Напишите на форум Асоса, опишите проблему.
также можно написать письмо на care@asos.com я писала, мне отвечали

 

[Барбара]

Девочки, а обувь Вы все-таки в коробке назад отсылаете, или нет?

Отправила назад две пары обуви без коробок, деньги вернули!

 

[Lukianova]

Дорогие форумчане!Пожалуйста,дайте совет!
Заказывала это пальто
http://www.asos.com/ASOS/ASOS-Belte...00=10&sh=0&pge=0&pgesize=20&sort=-1&clr=Brown

на сайте указано 70% шерсти, а на этикетке 36%!!!хочу вернуть пальто. Скажите, вернут ли деньги за пересыл? что им написать?потому что процентное содержание шерсти для меня было решающим аргументом при заказе!очень очень надеюсь на ваши советы!спасибо)

 

[Larisskin]

Номи, и правда, вот перевод:

Я проверил ваш счет и могу подтвердить, что, хотя мы действительно получали ваш пакет, наша команда Проверки качества возвратила это к Вам, поскольку были грязные следы на ботинках.

Поскольку пункты не стандарт, то мы не в состоянии поместить это назад в запас для перепродажи, мы будем неспособны принять возвращение.

 

[Freekadel"ka]

inferenok, ну это всегда так
В последнее время ооочень долго они обрабатывают возвраты

 

[ЛАнна]

Мне все меньше хочется отправлять назад им, думаю или дырку заклеивать или уж после нового года отправить