Возврат вещей Asos - 4

[SvetlichnayaS]

Коллеги, добрый вечер!
А если у меня есть разрешение от асоса на 2 возврата (разные заказы), я могу их в одну посылку запихнуть? Или от греха подальше разными отправить?

 

[ВредненоК]

matriks, не вычтет

 

[rybka_v]

Мне сегодня утром вернули деньги за возврат через Боксберри!
За один заказ, за второй пока нет.
PS. И за второй возврат сейчас деньги вернули.
Молодцы, конечно Но Боксберри крови попортил своим дооолгим сервисом.
Возврат шёл с 12.04 по 16.05

 

[Сказочка]

А какая сумма была озвучена в условиях использования кода?

скидка 20% и бесплатный эскпресс от 6000 руб

 

[ВредненоК]

@Ritka_1, я думаю, все-таки это первый пункт. Отслеживание все-таки есть. Это если отправлять без трека, простой м/пакет, то без отслеживания.
Но т.к. это новая система, я бы на вашем месте сфотографировала посылку. Ну на всякий случай

 

[Lutik12]

Сегодня отправила большой возврат, обыкновенная посылка АВИА весом 3278 гр. обошлась в 1535 руб 20 коп (+ 100 руб коробка). Наземная стоила бы примерно на 100 руб дешевле. Действительно, выгодно отправлять всё скопом назад, а не пристраивать месяцами за бесценок.

 

[Larisskin]

Там не одна вещь к возврату, а целая кучка, штук десять, из разных заказов

Да я поняла это.
Вы можете сформировать заказами - туда вложить бумажку.
... в общем, разберутся они там сами.

 

[puppun]

Igor R,Нет, а зачем? Если у Асоса прописан возврат за не подошедшие вещи.

 

[Yuma]

Девушки,как считаете можно ли в такой ситуации обратиться в РР за возмещением почтовых:
мне Асос прислал другой товар,отписался о получении почт.квитанции,обещал вернуть сумму на карту,но денег так и не выслал,причем на повторный запрос сделал круглые глаза,типа "какие деньги?,вы за товар получили".
Хочу обратиться в РР ,возврат в Асос отправила 19.07.,получен 27.07.,не поздно?

 

[Lapsi]

А у меня такая проблема...
Возврат отправила 11-го января.
16-го получила письмо: возврат получен и обработан, ждите перечисления денег в течение 10 раб. дней.
Но писем с указанием возвращаемых сумм не пришло. И деньги до сих пор не перечислены
Собираюсь писать в Службу поддержки.
Но не знаю, что писать. Указать номер почтового трека и перечислить все вещи, которые я отправила?
Первый раз со мной такое. Обычно письмо о получении возврата и письмо о перечислении денег одновременно приходили.

 

[Larisskin]

Nasty12, сюда переместила.

 

[YuReC]

Эх.. и почему я раньше не прочитал про бесплатный возврат.. платил картой напрямую((
А можете посоветовать, как дешевле отправить? У меня 2 заказа, вес больше кило точно, плюс там обувь. Если слать "мелким пакетом" наверное дорого встанет. Есть ли какие-то альтернативы?
И попутно вопрос: обувь обязательно в коробке возвращать?)

 

[Larisskin]

Парампампам, не переживайте раньше времени.
Попробуйте еще пробить трек на других сайтах. Может здесь глюк?

 

[Крошка Долли]

Larisskin, у меня тоже импортнулся 13.12, но письма от асоса пока нет
хочется побыстрее денежку получить. из-за роста курса вышла без потерь с учетом пересылки. это не может не радовать получить бы их только

 

[vintagge]

gulietta80, печально....потому, что без формы вам деньги не вернут. Я сталкивалась с этой проблемой. Отправляла вещи с разных заказов и некоторые возвратки попросту не вложила, поторопилась....Деньги вернул асос только за те изделия, к которым прилагалась форма. Разбираться не стала - возврат был копеешный, со скидкой купленный.
Я бы, на Вашем месте поступила следующим образом.
1) Поднимите историю заказов.
2) Форму (заполненную) сканируйте и высылайте в службу поддержки асос. При этом, объясните свою ситуацию.
3) Сделайте сканы заказов на асосе выделяя те позиции, которые вы отправили.
4) Обязательно напишите номер ордера на наклейке, которую вы отправили в асос, так же трек номер отправления (почта России).
Пишите так же в ФБ. Ждите ответа. Желаю вам удачи)

 

[Larisskin]

От пейпала письмо, что возврат от асос.
В отслеживании так и стоит статус, на местном пункте прием

От Боксберри может?

Но все же какую сумму указывать при заполнении формы на возврат Боксбери?

Мне кажется, вообще не принципиально. Ну поставьте с кодом (сколько заплатили)

 

[Larisskin]

Shelkovaya, в первом посте все контакты, так же, в полезных ответах:

Где написать сообщение в русскоязычный facebook

Я думаю, ничего страшного не произойдет, если вы отправите без вешалки.

 

[labella]

Дождиk, спасибо! Я так и сделаю, если соберусь с силами. Иногда легче наплевать и забыть, чем заморачиваться всем этим.
Слава Богу еще, что у меня есть аккаунт в Фейсбуке. Разделы поддержки на сайте ASOS отображаются не во всех браузерах (я пробовала заходить с Chrome, Opera, но только с Mozilla получилось), идет переадресация на главную страницу, где тебе навязчиво предлагают что-то купить. Сначала я вообще подумала, что русскоязычную поддержку на сайте отключили (из-за экономических проблем последнего времени). А покупатель ведь не обязан иметь аккаунты в Фейсбуке и Контакте. Я пока только кратко написала в поддержку через сайт, еще не ответили. В зависимости от ответа буду решать, что делать.
А платье так жаль... Вот это платьишко (в розовом цвете) http://www.asos.com/ru/ASOS/ASOS-Bubble-Texture-Bow-Dress/Prod/pgeproduct.aspx?iid=4347793 Красивое на фото, а в реальности - ужасное вафельное полотенце кислотного красно-розового цвета, талия будто на беременных. Имейте в виду, девушки.

 

[Glor]

Мне проще купить еще один пакет, чем что-то доказать работнику. Просто стою и жду, не вникая, их все равно не изменить.
Хочет вводить паспортные данные вручную, когда они есть в базе - пусть вводит. Хочет продать пакет - куплю.

 

[MariKa77]

MARiSOLька, простите, неправильно выразилась, я имела ввиду не посылку, а мелкий пакет. Вот он и стоит около 40$)