Возврат вещей Asos - 4

[naТОЧКА]

ура, сегодня пришло письмо от РР, что возместят расходы (отправляла посылку 26 апреля). посмотрела в личном кабинете два заказа апрельских-есть ссылка на Запросить возмещение расходов на возврат товара, фууух, а то про Boxberry страшно даже читать)

 

[Larisskin]

Fink_7, ну есть же разумные сроки возврата, даже по забывчивости.
У магазина - это 28 дней с момента получения посылки.
Иногда принимают и более поздние заказы, но не годовалую же вещь.
А чтобы пристроить вещичку, надо пойти в пристрой или базарчик.

 

[Larisskin]

@Номи, если платили палкой, то лучше возвращайте за ее счет.
С ASOS переписываться, только время терять.
А в листе возврата отметьте как-то про разный размер обуви.

 

[NATA08]

А на какой эл.адрес писать письмо, о браке?

 

[Apfel]

Для статистики. Отправила 5 заказов через боксберри 27 апреля. Три заказа пришли в АСОС неделю назад, два - сегодня.

А я отправила 2 возврата 29 апреля, до сих пор у обоих статус "Получено на нашем местном пункте приема"

 

[natusis]

Добрый день.
Подскажите, плиз. Делала заказ с кодом 20%+экспресс (на сумму заказа от 5000р).
Сумма заказа 122ф, скидка-24ф. Одна вещь из заказа не подошла, стоимость 20ф.
Хотела бы ее вернуть, но не уверена, что вернут 16ф, уплаченные за эту вещь (20-20%). Хотя, если посчитать, то и без этих 20ф сумма заказа набралась бы 5000рб.
А как будет считать АСОС сумму для возврата?

спс

 

[marfuwa]

Разве можно отправлять в том же пакете? Неужели сложно купит почтовый пакет и написать адрес в специальном поле [emoji32]

Отправлено с моего Redmi 3S через Tapatalk

Если возврат весит 2кг и стоимость его будет 1900р, плюс пакет 110, из которых ПП компенсирует лишь 1500, не вижу смысла переплачивать .

 

[Дашатрик]

Дашатрик пока не стоит беспокоиться, у меня 1 апр отправлено было авиа и до сих пор висит на отслеживании экспорт и все. Деньги асос вернул 25 апреля. Подождите немного
А как Вы отправили наземкой? мне на почте сказали что наземн большенет?

Спасибо!
У меня посылка больше 1 кг, поэтому можно наземкой.
Что-то они все застряли от начала апреля

 

[Larisskin]

@Annet24, в facebook быстро отвечают (ссылка в первом посте)

 

[Larysa]

@Larysa, я пока только один раз отправляла, и все было ок, но та сотрудница больше там не работает( А со вторым возвратом какая-то фигня, другие сотрудники какие-то бестолковые все( если б возврат не был бы тяжелым, давно бы почтой отправила))))

Если не хотите в другое отделение идти, можно написать в СП Асоса, спросить у них, насколько правомерны такие требования со стороны Боксберри, заскринить, распечатать и показать потом сотрудникам Боксберри. Может, это их взбодрит

 

[Godnesss]

В последнее время ASOS не одобряет такие возвраты, о чем неоднократно писали уже здесь.

Угу. Был большой возврат, включающий две вещи, полученные месяца 4 назад. Сначала деньги за эти вещи не перечислили, перечисли за возвращенные вовремя.
Потом я их предельно вежливо спросила про эти две вещи, на что они не очень дружелюбно ответили, что деньги вернут, но хотели бы их получить раньше. После тона их письма у меня пропало желание возвращать залежалые вещи, боюсь, в следующий раз могут деньги и не вернуть.

 

[tstrela]

2 дока - накладная и инвойс

 

[Номи]

@Larisskin, да я тоже раньше писала( а тут еще и побыстрее вернуть хотелось, так как весь заказ неудачный оказался, ничего не подошло)) получила, примерила, расстроилась и через час уже отправила обратно. Ну будет уроком. Главное чтоб теперь обратно все пришло

Номи добавил 28.04.2018 в 13:23

Были случаи, когда и вещи не отправляли, и деньги не возвращали.

помню такие случаи

Номи добавил 28.04.2018 в 13:34
Про пижаму ответили, что у них нет возможности узнать, почему приняли решение не принимать вещи, но попросили обратить внимание, что нижнее белье не подлежит возврату, даже если нет знака +. Мда уж, нет слов

 

[Маргарита7]

O_nik, я пока жду, вот пройдёт 21 раб. день с момента оттправки - тогда буду писать.

 

[katya92box]

ура, сегодня пришло письмо от РР, что возместят расходы (отправляла посылку 26 апреля). посмотрела в личном кабинете два заказа апрельских-есть ссылка на Запросить возмещение расходов на возврат товара, фууух, а то про Boxberry страшно даже читать)

Мне сейчас тоже палка три транзакции одобрила. Оплатит доставку. Так что тут без разницы - есть бесплатный возврат или нет. Вы ж платно отправляете, это ваш выбор. С боксберри тем более вообще непонятно

Отправлено с моего Redmi 3S через Tapatalk

 

[ВредненоК]

У меня тоже экспорт от 11.12 и все.

 

[fretyno]

Отмечать нужно Прислали не тот размер.

Ну именно такого нет, какой пункт выбрать?(фото приложил)

Отправлять нужно наземкой, мелким пакетом (если вес и габариты позволяют), идет так же как авиа.
В первом посте подробно расписано про то, как делать возврат.

а с Хабаровска наземка и авиа одинаково дойдут?))

 

[Prosto я]

добрый день шопоголикам) вопрос- заказ не получила, написала в службу поддержки, аккаунт заблокировали, спустя некоторое время заказ все-таки объявился, я от него отказалась, он лежит на почте, через месяц отправится назад и вернут ли мне денежки за него теперь?

 

[ВредненоК]

@Fink_7, а зачем там номер заказа? Подтвердить, что вы этой картой заказ оплатили?
Да, там только дата, магазин и сумма. В банке никто не знает номера заказов

 

[katya92box]

Если возврат весит 2кг и стоимость его будет 1900р, плюс пакет 110, из которых ПП компенсирует лишь 1500, не вижу смысла переплачивать .

Ну тогда напечатать можно адрес и приклеить скотчем или на клей.

Отправлено с моего Redmi 3S через Tapatalk

katya92box добавил 10.06.2017 в 11:58

Если возврат весит 2кг и стоимость его будет 1900р, плюс пакет 110, из которых ПП компенсирует лишь 1500, не вижу смысла переплачивать .

Да и почта может не принять бу пакет. Или вообще на какой нибудь сортировке развернут и придётся платить повторно. Лучше уж переплатить. Кстати почтовые пакеты в ВК можно заказать дешевле, чем на почте. Накупил впрок и доволен. В боксберри их тоже принимают. [emoji3]

Отправлено с моего Redmi 3S через Tapatalk