Возврат вещей Asos - 4

[YSL Katerina]

@iva123, 1. Мне в пункте Боксберри сказали приносить не запакованные вещи, чтобы они видели, что именно я отправляю.
2. Опять же, как мне сказали, можно любой пакет/любую коробку, даже б/у (если состояние хорошее, нет дыр и т.д.). Можно вывернуть пакет или коробку. По поводу полей куда/кому: они сами наклеят бумажку с адресами. Если на Вашем пакете/коробке уже есть наклейка с адресом (т.е. вы уже в этом пакете/коробке что-то получили, а вывернуть наизнанку не получается, то они прямо на месте старой бумажки с адресом наклеят новую). И ещё на коробке/пакете не должно быть надписей других магазинов/служб доставки (во избежание путаницы).
Но, хочу сказать сразу, что, возможно, в каждом пункте Боксберри свои "пунктики" (сужу по своему опыту и опыту других).

 

[muravei]

@Larisskin, да на пакете правильный,я его ещё сфотала для пайпала на всякий случай)
А цены ужас просто ,давно ничего не отправляла международного.

 

[vvch90]

А обувь Асос можно отправлять без коробки? кто то говорил что так отправляли

 

[MARiSOLька]

забыла положить в посылку возврата карточки, где отмечается причина возврата (цифрами).

причина возврата - это не главное. Главное - номер заказа, который Вы возвращаете. Без написания причины, возврат обработают без проблем. А вот без номера заказа....., даже, не знаю, что посоветовать. Видимо, надо задать этот вопрос поддержке.

 

[Джолли]

В моем пункте боксберри новелла. Сменился сотрудник, оформляющий возвраты, теперь новая девушка заявила, что запрещено выворачивать пакеты асос с возвратами , и необходимо заклеивать пакет так, как он приходит ко мне, т е всеми наклейками и штрихкодами почты России наружу . У кого- нибудь такое было?

 

[ВредненоК]

Nasty12, просто не проставили эту отметку. У меня так часто было. Асос не будет просто так ничего возвращать, не получив посылки.

 

[MARiSOLька]

ПР страшно(((( Отправка выходит примерно 3500р. всю сумму возвращают?

А почему у поддержки не спросили, когда общались о неправильном товаре? Может, Ваш товар 3 копейки стоит, а отправить хотите за рубль...ПР не такая страшная, как Вы думаете, и, даже, если Ваш товар не придет в асос совсем, то сумму за товар все равно вернут.
ЗЫ. 13 января отправила 3 посылки ПР, 25 января деньги были возвращены.

 

[katya92box]

какое-то издевательство... не обр возврат. срок по их регламенту вышел 2 июля. писала. ждите 3 дня, 7 дней, 12 дней, 18 дней... уже прошло 20!! и вчера мне говорят просто - сроков не знаем, ждите, ваш Запрос рассматривается. это что такое вообще?? и что делать. два месяца жду деньги. оплата была средствами палки, как думаете реально ли открыть спор?

 

[emi]

если я заполнила возврат на все вещи, но потом решила какую-то вещь себе оставить. Мне надо переоформлять возврат или как нужно поступить?

 

[elenko]

А, кстати, тоже вопрос про возврат и экспресс.
Нагребла на 7 тыщ, применила код, получилось 6 с копейками. Решила проэкспериментировать и выбрала доставку Экспресс - и о чудо! она оказалась бесплатной! то есть никаких тебе ruexpress, просто сумма больше 6 тыщ (если что - я слоупок...). И вот половина заказа ващще мимо кассы. Применённый скидочный код был без определённой суммы, т.е. вычтется пропорционально. А вот экспресс, интересно, вычтут? Кто сталкивался?

 

[Igor R]

@Номи, религия не позволяет? ) Я говорю о вывернутом наизнанку, серой стороной наружу пакете. Он как новый. ASOS специально его таким и сделал -- с липкой полосой.

 

[Shadowplay]

@Dariaa, если маркировка совпадает, то возврат за счет покупателя

 

[Номи]

@Larisskin, а мне в пони сказали, что нельзя. Когда я отправляла два возврата, сразу спросили, вещи из одного заказа или из разных

 

[Larisskin]

@MelisaM, все дойдет, не переживайте.
Ангилья - это территория Великобритании.

В следующий раз оператору говорите, что отправляете возврат не в Англию, а Великобританию.

 

[Larisskin]

MARiSOLька, что значит, не дали?
Свой опыт возврата он изложил в этой теме.
Читайте дальше его посты.

 

[zebra]

Здравствуйте! Подскажите пжлст если заказ 2вещи по 1тр(бесплатн доставка),то при возврате неподошедшей одной вещи,200р за доставку удержат?
В шапке прочла что при експресс доставке не удержат 1500,а при эконом тоже?

Если оплатила заказ не своей картой,при возврате вопросов не возникнет,просто вернут на ту карту,с которой оплачивала?

П.с.за сколько примерно сейчас доходят посылки обычн и ускоренной доставкой?
Спасибо всем откликнувшимся)

 

[Парампампам]

Larisskin адрес вроде верный при желании нашли бы , ASOS наверное один в Англии. Написала в поддержку, но посылку уже никак не завернут так мне на почте сказали.Буду ждать когда до меня доберется потом отпишусь. Спасибо за участие.

 

[Larisskin]

не стала писать обмен

Так они обменом не занимаются. Только перезаказ.

 

[a good sport]

здравствуйте! а если я получила посылку 17 июля, и хочу вернуть, т.к. мне прислали не тот размер, который я заказывала, можно ли сейчас это сделать , или уже поздно?

 

[rybka_v]

@katya92box, у меня почти такая же ситуация
Не пришел заказ с чешской версии, прошло уже два месяца, отвечают-ждите своей очереди.... Тоже думаю в ПейПале спор открыть.