Возврат вещей Asos - 4

[Е*лена]

Пришел брак, рваные джинсы, написала на асос, просят вернуть . Отправлю, конечно, но зачем они им, не понятно. Еще и пересылку будут мне оплачивать

Спойлер

 

[ВредненоК]

ValeriaSerg, если не было минимальной суммы заказа, то скидку вычтут пропорционально.

 

[mashapts]

@Larisskin, переделали. В конце марта оформляла возврат и надо было самим номер операции указывать.

 

[MARiSOLька]

английский совсем не знаю

Пишите на русском языке в фейсбук или контакт.

 

[Kosh0645]

смотрите тарифы https://www.pochta.ru/documents/102...6+г..pdf/a7d15f22-2cbc-4905-bc05-c7bd694fb64b

вес от 501 до 1000 гр.

воздух, без НДС (марками) - 780+ 95 (плата за заказ)+ упаковка
воздух, с НДС - 920,4+ 120 (плата за заказ) + упаковка

Все верно Вам насчитали.
ЗЫ. Доносите до операторов максимально точную информацию - проблем и расходов будет меньше

А мне на почте сказали, что марками нельзя отправить

 

[a_lenau]

Я отправляла возвраты 28.07 и 04.08, от 04.08 возврат дошёл не полностью, не хватает одного товара, куртки Nike, соответственно сумма возврата меньше. Написала по всем фронтам, жду ответа... Я в шоке... почему то пропала не майка за 1000 руб а куртка за 4000... думаю что осталась и без куртки и без денег.

Может Вы пока рано переживаете? У меня был промежуток 5 дней между письмами о полученных Асосом вещами из одного возврата)

 

[ВредненоК]

marzhipan, а по треку у вас что? Посылка где сейчас?

 

[Сказочка]

Девочки, помогите, пожалуйста. Перечитала выборочно форум, но так и не могу сообразить
Заказ на сумму 7900, скидка 20% - 1580 руб и бесплатная эспресс-доставка, стоимость заказа после скидки 6320 руб . Хочу вернуть вещь стоимостью 1900(до скидки). Какую сумму мне вернут? Если я правильно понимаю, то из стоимости вычтут всю скидку?

 

[Cecg]

В 1-й раз делаю возврат. Асос не возмещает стоимость возврата? выше есть цитата, что "Если ASOS оплачивает почтовые расходы за возврат". Как понять, оплатит ASOS за возврат или нет? если нет, то получается невыгодно отправлять назад? туфли тяжелые, стоили 1000, так и возврат руб. на 700 выйдет из региона.

 

[Souvenir]

rybka_v, да, я отправила посылкой. Похоже придется разыскивать...

 

[Е*лена]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, пришла посылка в которой одна из вещей не та, что я заказывала. Написала в русский чат, предложили отправить Boxberry. Ни кода какого нибудь извинительного, ничего(((((( Я должна топать в Boxberry, покупать упаковку((((
Сейчас так все происходит?

 

[Yuma]

Мне РР одобрил возврат почтовых,написали,что вернут на мой счет в РР.
Прошло 5 дней с момента получения письма,денег не вижу пока,но больше интересует
куда они придут,на счет или на привязанную карту?

Возврат отправила мелким пакетом авиа,3.11.покинул страну.

 

[MARiSOLька]

Последний возврат оправляла недели две назад.

На днях, тоже, схожу...попытаю своих почтовиков..заодно узнаю "Зачем колонка с наземными ценами, если отправка только авиа?"

 

[Shelkovaya]

Shelkovaya, зачем им писать? Без разницы сколько будет идти посылка, у них миллионы заказов, куча куча возвратов, а вы хотите предупредить их что именно ваша будет идти долго?)) бессмысленно)) Поэтому писать по этому поводу им не нужно, посылка идет сколько идет, это уже не ваши проблемы)) просто отправляйте и всё. Квитанцию сохраните обязательно
Насчет вешалки- честно говоря не знаю. Я бы им написала и спросила, наверное)

Спасибо большое за ответ, значит завтра и так отправлю А вот насчет вешалки Вы пишите, что написали им и спросили бы , а куда писать-то, если некому это собственно о том, о чем я написала выше

Еще раз большущее спасибо

 

[ElenaEZ]

@a_lenau, спасибо. Вот не могу понять - вручено Асосу или вручено Почте. Как должно быть? Никогда не лазила, не проверяла, хотя не первый раз возвращаю, всегда письма с Асоса приходили и все ок было.
У меня на ПР выглядит вот так:

Мелкий пакет в Великобританию

Вручено 13 апреля
Почта Великобритании

Получено
13 апреля 2016, 09:19 Великобритания

Прибыло на границу Великобритании
12 апреля 2016, 07:34 Великобритания

Прибыло на границу Великобритании
12 апреля 2016, 01:53 Великобритания

 

[labella]

elenko , большое спасибо!
Все это очень печально, конечно. Ушивать вещи я привыкла. Но вот когда сама вещь некачественная и не соответствует фото... Помогли бы отзывы, но их нет

Еще вопрос по форуму. Тут каждый раз нужно картинку собирать, чтобы сообщение отправить? Или по достижении определенного "статуса" эта необходимость отпадает?

 

[Larisskin]

@Igor R, боюсь ошибиться, но по-моему, Лена находится в Бишкеке (Киргизия)

 

[A_Turgeneva]

Мелкие пакеты тоже идут с трек-номерами.

Я в курсе, спасибо. Несколько страниц назад говорили, что нет номера у обыкновенной посылки, про пакеты речи нет. К чему Ваше замечание?

 

[Vitaminka007]

Девушки, здравствуйте!
Я балда такая, забыла положить в посылку возврата карточки, где отмечается причина возврата (цифрами). Можно ли будет написать в ASOS о том, что я отправила возврат и приложить сканы этих карточек? Не запутаются? В пакеты упаковывала фирменные, в которых вещи и пришли, штрих-коды и названия все есть на них.

 

[Морковки]

Всем привет!
Скажите, а если отправляю несколько вещей из разных заказов, то получается одну наклейку клеить на посылку, а остальные вкладывать к вещам?