СумЕЕте это(про обморок
) донести до АСОСа -получите желаемое. Зависит на какого менеджера попадёте,а точно кто ж вам ответит тут-мы ж не АСОс,
Возврат вещей Asos - 3
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
) донести до АСОСа -получите желаемое. Зависит на какого менеджера попадёте,а точно кто ж вам ответит тут-мы ж не АСОс,Lia*, у меня 3 вещи (платье, рубашка и свитер) - думаю, это должно весить в пределах 2кг...
Там нужно ставить галочку, что это "подарок"? и указывать стоимость вещей в рублях или фунтах? Согласно тому, за что купила?
Там нужно ставить галочку, что это "подарок"? и указывать стоимость вещей в рублях или фунтах? Согласно тому, за что купила?
Крошка Долли, точно возврат за товар, сумма пересылки многим меньше, напишу еще письмо, спасибо.
Лена Спасибо! У меня все вещи в пакетиках и с бланками) Я всё боялась этого процесса, но пора бы уже, теперь я более привередливая стала к вещам, что-то по качеству не устроило, а что-то как село.
У меня речь идет о пару - тройке вещей, к бракованной последней)
У меня речь идет о пару - тройке вещей, к бракованной последней)
Задала этот вопрос Асосу на фейсбуке, ответили :наверняка задавался уже этот вопрос, но пролистала несколько страниц и не нашла
если я по коду использкую бесплатную экспресс-доставку, а потом возвращаю вещь, то за стоимость доставки с меня не будут ничего списывать?
«деньги за экспресс доставку не будут вычтены из суммы возврата за заказ, если он будет возвращён»
MARiSOLька, ну вон человек же на предыдущей странице отписался. отправил 21.11, вручили 12.12 и уже отписались! мою 8 день обрабатывают и никак обработать не могут.
но мне вдвойне обидно - я плачу деньги, получаю неправильную вещь, отправляю обратно и потом еще деньги никак за нее вернуть не могу!
но мне вдвойне обидно - я плачу деньги, получаю неправильную вещь, отправляю обратно и потом еще деньги никак за нее вернуть не могу!
Nuvola bianca, надо смотреть по таблице почты России, опять же по ссылке выше. Стоимость зависит от весовой категории
Tadek, не переживайте, с застарелостью это едва ли связано. Скорее всего просто обработают чуть позже, такое бывает. Ну и вышлите им выписку, ничего страшного.
Tash230 добавил 04.10.2013 в 01:46
Зависит от кода. Если это был процентный код, то скидка обычно распределяется равномерно по товарам.
А если это было например 1500 р с 5000 р, и заказ был на 5000, то при возврате чего-либо из заказа вернут стоимость за минусом кода на 1500.
Tash230 добавил 04.10.2013 в 01:46
Зависит от кода. Если это был процентный код, то скидка обычно распределяется равномерно по товарам.
А если это было например 1500 р с 5000 р, и заказ был на 5000, то при возврате чего-либо из заказа вернут стоимость за минусом кода на 1500.
Последнее редактирование:
Помогите пожалуйста по платью. Сначала думала, что проблема в моём росте, поэтому оно не садится и топорщится на груди. Но опытным путём установлено, что это не так (перила на нескольких подруг и результат один). Да, при большем росте оно садится чуть лучше,т.к. на меньший рост уходит вырез из-за длины лямок, но на груди все также топорщится. Это происходит на девушке с любым размером:44,46 и 48. Сегодня приехала к маме в гости и за одно захватила платье посоветоваться с ней. По поводу длины лямок сказала, что пережить никак нормально не получится (она у меня шьет), да и в талии сказала большевато. Я решила померить платье на неё (верх 48, талия 44-46 рост 176см). В талии село как надо, а в груди получилось узковато, грудь сплющило немного. А проблема 'торчания' в райне выреза так и осталась. Говорит проблема в кроме платья, что-то сделали не так. Я считаю это браком. Будет ли асос считать также? Будут ли они оплачивать доставку в этом случае, или же брак,- это только когда дырки, асимметрия и тд..? Спасибо.
Катерина, спасибо за развернутый ответ и консультацию.
Табличку распечатала, телефон горячей линии ПР вбила в телефон, так что теперь готова воевать со своим почтовым отделением.
Об удаче [LINE]или неудаче[/LINE] отпишусь в теме. 
да, прям на почтовый конверт наклейку их разрешили прилепить. но мне кажется, что там только адрес вроде..
Первый раз буду оформлять возврат двух вещей, который получила в одной посылке (прислали не ту вещь, вторая с браком), планирую отправлять одной посылкой, так как почтовые расходы возмещают за обе вещи. Могу ли я сделать отметки в одном бланке или нужно вкладывать две заполненные формы?
Перечитала первое сообщение и не нашла запрета отправлять возврат в случае брака/ошибки авиа. Раньше всегда отправляла наземной почтой, но сейчас хочу побыстрее получить деньги. Как думаете, не будет проблемы с возвратом за почтовые расходы в таком случае?
Перечитала первое сообщение и не нашла запрета отправлять возврат в случае брака/ошибки авиа. Раньше всегда отправляла наземной почтой, но сейчас хочу побыстрее получить деньги. Как думаете, не будет проблемы с возвратом за почтовые расходы в таком случае?
- Статус