Возврат вещей Asos - 3

[_vish_]

если я отправила возврат, но 28 дней уже прошло. асос примут заказ, и вернут деньги?или нет?

 

[Darik92]

Девочки, помогите, пожалуйста! Получила балетки(писала про них уже хваст), там на стельке кожа немного содрана, впринципе обувка неплохая, и дефект при нОске не виден. Но хотелось бы вернуть часть денег, потому что осадок всё-таки остался
Как им правильно это написать и сделают ли они это? Потому что мне предлагают либо возврат денег, либо обмен.
Заранее спасибо за помощь

 

[Strannikua]

Приветствую подскажите пожалуйста нужно сделать возврат , но на карте с которой оплачивали заказы окончился срок действия , банк выдал новую . как быть ?или подскажите где об этой проблеме спросить . Спасибо

 

[ВредненоК]

S_Anny, напишите, укажите номер заказа и название вещи, и чек приложите. Они без бумажки тоже не смогут догадаться что им пришло.

 

[Ritka_1]

burm@, хм, даже интересно как так произошло... отпишитесь потом, интересно в чем причина...

 

[Ориноко]

Вот, недавно вернулась с почты - отправила возврат в BARNSLEY собственно, как на наклейке было. А тут такое... Надеюсь, адрес доставки (новый или старый) действительно пока не имеет большого значения и переадресация не сильно повлияет на скорость возврата денежных средств.
Эх, еще и наземным транспортом...

 

[Марише4ка]

Merry_X-mas, Посмотрите в заказе знак+ около товара стоит который нельзя вернуть. Такой товар возвращается только по причине брака.

 

[Л-В]

Девоньки,а где тарифы скайнэтовские?,насколко они дороги?
На сайте сразу формы для заполнения появляются ,а я хочу сначала тарифы посмотреть.

 

[Larisskin]

Отправила возврат 04.06.2013.
Не отслеживала, т.к. была в отпуске. Там же, получила письма о полученных вещах (28 июня). На следующий день деньги поступили на карту.
Сегодня посмотрела по треку, вот что получилось:

Смотреть далее

С 4-го июня по 21-е посылка ползла на сортировку по Москве.
В общем, правильно делаю, что не отслеживаю - только нервы свои тратить на ПР.

 

[Ясмин04ка]

Девочки, помогите, пожалуйста!
Покупала юбку Moschino, она была последняя в стоке.. пришла. Красивая, все супер, но большая. 2 недели я на нее смотрела,думала - придумаю что-нибудь, но не получится. Хочу вернуть. Примут ли раз ее в стоке нет?

 

[MARiSOLька]

Elenka StaR, чуть ли не на каждой странице ответ на Ваш или подобные вопросы, хотя бы пару последних страниц прочитайте.

 

[Leibniz]

Leibniz, думаю, не будет никаких проблем, если отправите назад.

Larisskin, спасибо, так и сделаю!

 

[rmaxim]

10% скидка через некоторое время превращается в 20%
Вы ее проверяйте время от времени и не упустите этот момент.
Потому что потом, она опять превращается в 10% (волшебная )

Ого! В первый раз слышу. Обычно 10% дают и все, ок - попробую помониторить.

 

[ВредненоК]

_444_, а какой у вас был код? Какая была минимальная сумма заказа для этого кода? Если без купальника сумма заказа меньше минимальной, то вычтут скидку со всего заказа.

 

[June06]

У меня вопрос Украина) если вес посылки больше 2 кг, как называется метод отправки? хочу вот на сайте стоимость рассчитать

LOSTNASTYA, если больше 2 кг, то это уже не бандероль, а посылка. Она может быть обычная или с оглашенной ценностью, наземная или авиа.

 

[Maid]

rita_mimoza,
1. Можно отправить вещи с разных аккаунтов в одной посылке. мы с подружкой часто кооперируемся, так дешевле.
2. Если карта не активна, то возврат придет на карту, которая привязана к вашему аккаунту, если их несколько, то на ту, с которой был последний платеж.
3. Да, снимут 500 рублей (хотя кто-то писал, что не сняли, но это скорее исключение, сильно не рассчитывайте).



ЛАЙМ, да, нервишки потрепали чуток. Но я больше переживала, что жакетик не доехал вовсе, как те джинсики наша почта та еще модница

 

[kulab]

Не получается. И в русской пишут, что должна вернуть.

Окончание истории. В английской поддержке все же удалось договориться. И вернули разницу. После того, как послала им фото полученных джинсов. Правда, если подумать, почему они должны верить мне на слово, а вдруг я получила что-то супер-дорогое и хочу оставить себе? Правда тогда обычно не пишут. Поэтому лучше привести доказательства.
Уж очень не хотелось заморачиваться с почтой.

 

[Larisskin]

Chukchi, они не сразу отписываются по всем вещам.
Отправляла два возврата в один день - 19.02.
По первой посылке прислали письмо 6 марта, по второй - 13 марта.
Еще за одну вещь до сих пор не отписались. Жду.

Не переживайте.

 

[Larisskin]

Дойдут ли мои возвраты?

Дойдут, не переживайте.

удалите или поменяйте адрес в первом посте

Там уже везде поменяла, в одном месте только фото было со старым адресом - заменила.

 

[elenko]

Цитата:
Сообщение от elenko
примет ли АСОС откровенный брак без предварительной договоренности с ними?
Принять ,то примет...если в форме возврата соответствующую отметку сделаете.Другое дело-возмещение почтовых .Сначала списАться с Асос.только потом отправлять.

Спасибо, у меня ж там нюансы - и терять скидку не хочется, и лишний раз показывать косяки. Так то я справлюсь.
В общем, забила на возможные денежные потери, моя "правильность" не дает им отправить просто так, накатала что-то подобное, жду, что ответят.

Кому вдруг пригодится, вот текст письма (но отсутствие ошибок не гарантирую ))):

Спойлер: текст письма

Hello.
I've received the parcel damaged on arrival. The box was wet. One shoe had damage and was faulty (http://cs315720.vk.me/v315720897/7989/iMjyhPJbh_w.jpg). So I want to return all the items from this order and I don't want to replace it.
I understand, it's not your fault, but the fault of the Russian Post. That's why I don't need to repay my postage (as you always kindly provide), I have only one question. Would You take these broken shoes and other items back? (Please see the photo here http://cs315720.vk.me/v315720897/7989/iMjyhPJbh_w.jpg)
I'm so sorry You have so many troubles with our russian Post Service.
Hope to hear from You soon.
Thanks a lot.

Best regards, Lena.

elenko добавил 29.04.2013 в 13:20

elenko,попытка не пытка....ну на фик это благородство (в конкретно вашем случае)
Я с совершенно малюсенькой дырочкой на куртке писала и отправляла за их счёт.а тут такое(

))))))))))))))))) "Благородство" мотивировано уже тремя имеющимися возвратами за счет Асоса. Не хочется повторения истории Даши...