Возврат вещей Asos - 3

[Riga63]

Здравствуйте, при возврате вещей, забыл указать индекс S72 7GX, т.е. адрес получился такой ASOS. PARK SPRING ROAD. BARNSLEY. UK. Есть ли шанс что посылка дойдет? И сколько времени дается на возврат? отправил 9 апреля, а статус до сих пор Покинуло сортировочный центр 11 апреля, даже в Москве не ипортнулась

 

[elenko]

аписала им только что, посмотрим что скажут,

расскажите нам потом, чем дело закончилось!
у меня ТТТ всё перечисляли, но столько возвратов впереди...

 

[masha2411]

Опытные, подскажите, пожалуйста. Я правильно поняла, что могу отправить вещь на 28 день после получения, или она уже должна к ним приехать за это время? Хочу дождаться сомнительного заказа и вместе отправить. Спасибо!!

 

[trendsar]

Подскажите пожалуйста, сделала возврат юбки и 2-х платьев, не подошли мне. Отправила все одной посылкой. Асос написал в одном письме, что получил все 3 вещи и сделает возврат денег на карту. За 1 вещь деньги на карту уже пришли на второй день после получения письма, а за 2 платья так и не получила....Я рано паникую? И что делать если деньги так и не поступят на карту? Прошла неделя Карта Сбербанка Виза электрон

 

[Yulen6ka]

Девочки из Украины отзовитесь! Нужна помощь по отправке посылки обратно.Прислал асос обувь 2 пары мне и маме ни одна не подошла.Хочу отправлять обратно. Вес около 3 кг. Как отправлять дешевле всего через Укрпочту??Спасибо!

 

[Kotovaski]

Mamabelle, такие у них правила, ничего не поделаешь( На сайте в условиях возврата прописано.

 

[marloes]

Девушки, подскажите, плз, (сорри, если обсуждалось, я на ближайших страничках не нашла), если я отправляю возврат не в течение 28 дней, а чуть больше? 35-40 дней, например, деньги вернут или нет?

 

[Kotovaski]

Chuga2008, есть в первом посте.

 

[puppun]

Как можно ускорить этот процесс

Никак. Ждите 21рабочий день, потом предъявляйте им фото чека и требуйте денег. У меня с 11 марта посылка Асосом получена - и та-же песня.

 

[owle]

Собралась отправить Скай нет, а он выдает только из Москвы возможно. Из Питера девочки можно быстро как-то отправить? Спасибо.

 

[elenko]

ВредненоК, я раньше тоже все время писала Clothes, но как-то попала на оператора, который заставил в подробностях описывать, как пишет Номи и Крошка Долли.

Спойлер: а раньше как-то так, и ничего не говорили))

 

[bonnie78]

Первый раз сделала заказ на сайте и тут же первый возврат.
Подскажите, вещь не соответствует цвету - на фото ярко желтая, а в реальности горчичная. Так же вся в каких-то царапинах и черных полосках, как будто ее уже изрядно поносили. Ну и конечно она не подошла.
Получила сегодня, экспрессом. Хочу ее вернуть. Какой номер указывать в отправительном листе 1 или 4 ? Спасибо!

П.С. Кстати, на каком языке им писать сообщение? И правильно ли я понимаю, что раз у меня доставка была экспресс, то ее стоимость мне не вернут?

 

[curly_razor]

Gelinger, а у Вас обе карты указаны в аккаунте?

curly_razor добавил 05.08.2013 в 09:42
Riotgirl, составьте письмо на русском, бросьте мне в личку, я переведу

 

[kontora]

kontora, Заказы сделанные с 1 ноября 2013 могут быть возвращены до 31 января 2014

ухты!! Спасибо за информацию!!

 

[Л-В]

Если в возврате больше позиций, чем строчек для описания вложения в CN23 (там их 4), что делать? Можно ли написать, например, платье

Я пишу или платья(если их много) или Одежда,не перечисляю.мне и на почте так сказали ...пишите одним словом...Если обувь и одежда,так и пишу

Shoes, а ниже Clothing(а в скобках перевод )

 

[OnlyU]

Вчера отправляла три мелких пакета. Разумеется, хотела оплатить марками. Почтальонша воспротивилась, я попросила позвать начальника. На что тот ответил, что марками можно оплачивать ТОЛЬКО печатную корреспонденцию.Иных способов оплаты марками не существует. Пришлось оплатить по полной цене. Разъясните,пожалуйста..

 

[Larisskin]

Igor R, добавила в полезные ответы.

Kolibriay, не сразу обновляют информацию, попробуйте через несколько дней посмотреть.

 

[ElenaShikhova]

ElenaShikhova, не волнуйтесь, когда возврат придет в асос, деньги вернут. У вас есть трек для отслеживания посылки?

Спасибо!) Да, трек есть, движения пока нет)) Я просто в первый раз делаю возврат, весь первый пост изучила (СПАСИБО ЗА НЕГО!!!), все вроде по уму сделала: отправила, отсканировала, в АСОС написала... а мне в ответ отказ в возмещении расходов по причине, которая мне и в голову не пришла бы... Откуда я знаю, почему вес меньше??? Сколько эти упаковочные коробки могли весить?... Мне однажды с Вики пришла посылка полувскрытая, на почте сказали,что вес у нее на 3 кг меньше заявленного, а я в итоге все в ней было на месте! Просто при отправлении не тот вес написали, видимо... Черт его знает, как они там работают, если могут сапоги перепутать
Интересно еще, были ли у кого-то такие проблемы из-за несоответствий в весе...

 

[Larisskin]

Ritka_1, пойдет в BARNSLEY и дойдет.
То, что в декларации написан другой адрес, думаю, не страшно.
Главное, что на конверте написано.

 

[elenko]

ready.set.go, да-да, меня тоже эта фраза напрягла %)))
ну вот и я так думала, что раз скидка процентом, то при возврате она должна арифметически высчитываться, пропорционально количеству вещей. ан-нет! она так будет учитываться только в том случае (если я, конечно, правильно поняла), если сумма возврата составит 87,12 ф.