Возврат вещей Asos - 3

[elenko]

сколько сейчас примерно по времени возвраты идут?

В один день отправила 3 ММП - дошли все аккурат через неделю (прям вручение адресату было в статусе). Отписались о получение и перевели деньги: об одной - через 10 дней, о второй - через 2 недели, о третьей - через три! о как! %)

 

[Маргарита7]

Заяц10, если с момента отправки уже прошел 21 рабочий день, то можно и напомнить.

 

[MARiSOLька]

завтра пойду на почту просить восстановить чек

Значит чек Вы им не высылали?

раз 5 получила стандартную отписку - получим - напишем.

А здесь чек был?


ЗЫ. Есть чек - нет проблем. Нет чека - нет возврата денег, в случае возникновения форс-мажора. Асос все свои посыли страхует, поэтому по большому счету им всё равно....дойдет Ваш возврат до них или нет. Но что бы не раздавать деньги направо и налево для них важно получить от Вас доказательсво Ваших почтовых расходов и доказательство отправки посылки.

MARiSOLька добавил 14.03.2013 в 20:32

они чеки не восстанавливают.

Точно... мне тоже не восстановили.

 

[cherie93]

девочки помогите мнееее) что им написать
девочки заказывала платье
http://www.asos.com/pgeproduct.aspx?iid=2530940
8-ку по таблице на грудь 81 талия 63
а пришло на грудь 68
как думаете можно написать им и сделать возврат? я просто наверное даже продать его не смогу, слишком уж маленькое в груди

я им написала, что пришло маленькое платье, а они мне ответили, что очень сожалеют, ну что за дела такие=(

 

[Awful]

Billing address (the billing Address you registered on your ASOS account)

девочки, гугл переводчик выдает:
"Адрес для выставления счета (платежного адреса вы зарегистрировали на вашем счете ASOS"

платежный адрес, это номер карточки получается?))

боже, девочки извините *чувствует себя идиоткой* у меня возникли вопросы, которые уже точно 100 раз объясняли((
пожалуйста скажите,
я хочу заполнить таможенную декларацию дома.
КОМУ: ASOS
СТРАНА: UK
ГОРОД: Barnsley
УЛИЦА: Park Spring Road
ДОМ: S72 7gx
КВАРТИРА:
ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС: ой, а индекс какой? о_О
так же получается?

далее, я делаю "возврат по причине брака или потому, что вам прислали не ту вещь" мне же никакую форму (бланк, бумажка и т.п.) вкладывать в пакет не надо? я решила что форму на то чтобы мне вернули деньги за почтовые расходы я сфотографирую и отправлю по эл. почте. тогда как же тогда они вернуть деньги за платье? или 2 копии сделать и одну в пакет положить?

 

[ВредненоК]

OLgastra, ого, вот это поворот! Вы с главпочтамта отправляли на Куйбышева? Я с 5 просеки отправляла

 

[cepylka]

MARiSOLька, а где вы смотрите статус скайнетовского возврата?

https://www.skynetworldwide.com/services/track-and-trace/
вот здесь. Но я думаю, тут ничего не изменится до самого конца. Наш контейнер пошел все равно под другим номером. Только от Асоса теперь ждать вестей.

 

[Л-В]

Можете им написать мол "вы могли бы сразу перечислить деньги за пересылку, если я сразу после отправки отправлю вам скан чека?"

Все "переговоры" насчёт возмещения пересылки,ведутся ДО отправки вещей на Родину.Если добро получено,то писать ничего не надо.Просто высылаете фото или скан чека.Я ещё фото чека на упаковку (почтовый пакет) прикладываю(у нас двумя разными чеками идёт)и всё.Асос,как правило, сам всё возмещает почтовые без дополнительных напоминаний.

 

[DemonPro]

Всем привет! Ребят! Вопрос.. на почте отказались клеить таможенную декларацию CN 22 , а вместо этого приклеили такую байду...при этом вес и стоимость не заполнили... как думаете, прокатит на таможне?

 

[rybka_v]

Доложусь по возврату: отправила 4 вещи, письма пришли только по двум. Сегодня посмотрела выписку по карте: поступили деньги за все четыре вещи. Так что АСОС письмо может не написать, а деньги вернуть.

 

[elenko]

Лайфа, мне тоже кажется, что не будет проблем с возвратом. Я заказывала шляпу Оазис в марте, а через пару месяцев Оазис перестали шипить. И я ещё такая радовалась, что успела заказать. Наивная))) Посылка в итоге ко мне так и не дошла, а под конец лета вернулась в АСОС, и никаких проблем с тем, что в Россию на тот момент Оазис уже не шипили, не возникло.

 

[lemurchik21]

Maid, а адрес домашний писать или тот где я сейчас проживаю (временно в др. городе)?

 

[Awful]

rybka_v, фоткаете два чека, а в форму, куда пишете расходы, вписываете общую сумму.

в этой форме вписывать общую сумму?



или просто прилагать: эту форму + 2 чека и в тексте общую сумму n руб.:

Hello dear ASOS team,
This is postage costs n RUB
Sincerely,
Imya Familiya

 

[veta79]

немного непонятен ваш вопрос) с орфографией и пунктуацией что-то явно не то

"возврат всё равно можно делать?" имели Вы ввиду, наверное?

тогда ДА, конечно, возврат можно делать. Только учтите, что в данном случае АСОС точно знает, когда Вы получили заказ, и с возвратом тянуть долее 28 дней не стоит.

Ака еще как не то, а я даже и не смотрю, что у меня там выдалось... Именно это я и имела в виду.

 

[CPG]

скажите, а если возврат двух вещей с одного и того же заказа (по разной причине: одна брак, другая не подошла по размеру), то можно ли отмечать обе вещи в одном (во вложенной асосом) листе возврата? Или распечатывать второй?

 

[sneg]

Heit_Daria, я думаю можно написать на фейсбук им эту проблему и прикрепить номер посылки. Авось. Может у них есть отдельная куча таких возвратов)

 

[toloshka]

БелыйАнгел, не переживайте, все мои пакеты при отправке не закрывают, никаких проблем небыло

 

[Roots]

Кстати, кто хочет, чтобы побыстрее с возвратом разобрались, отправляйте скан чека.
Мне помогло)

А сообщение писали через форму на сайте или в ФБ?

 

[MARiSOLька]

Вы наверно возвращали вещь или бракованную или ещё какой косяк АСОса.?Правильно?

Не тот размер....

 

[Марише4ка]

liren.Условия возврата.
*Вы можете вернуть любой товар и потребовать возврата денег в течение 28 дней с момента получения первоначального заказа.

Могу просто не вернуть деньги или отправить обратно к вам.