Возврат вещей Asos - 3

[ната!]

Helga-8, пишут , что первый раз похоже возврат не прошел(неуспешно прошла операция), они повторили операцию и вы снова получите емайл от них, как только все пройдет успешно
Вам ничего писать не надо(только если у Вас нет других вопросов)

 

[MARiSOLька]

Mellena, вы их как вообще спрашиваете? Пишете - где 4я вещь из возврата или как?

Mellena,мне тоже это интересно....можно подробно?

 

[Bakki]

на каком сайте Вы проверяли? у меня возврат был замечен почтовыми службами (последняя отметка) 9/06/2013 в СПб, до сих пор никаких отметок нет. Деньги за вещи стали поступать на карту с 24/06/2013

На сайте ПР . Всегда там отслеживаю и никогда подобного не было. . Я спросила оператора горячей линии ,что может сбой у них ,а он заладил одно срочно идите в любое отделении ПР и пишите на розыск .

 

[beauty69]

Девочки, кто отправлял возвраты больше 2х кг,подскажите пожалуйста,по деньгам выгоднее разделить на 2 посылки до 2х кг или одну большую отправить? А то на почте такие колючки,что не спроси то ГАВ!

 

[puppun]

Mechta, Напишите на Фейсбук им, там отвечают сразу.

 

[lelie]

Прочитала тоже про оплату марками, а украинская почта может принимать оплату марками?

 

[puppun]

инна2002, зачем вы в нескольких темах пишете одно и то-же?

 

[Ritka_1]

Heit_Daria, а бумажку на пакет наклеили?

 

[Л-В]

Л-В, а сейчас можно сделать заявку на сайте СкайНет на возврат?

нет.
"Акция" по бесплатному возврату действовала в тестовом режиме ограниченное время.
Но возможно ,Асос сделает какие-то выводы после теста.

 

[olnat-ka]

девочки, такая ситуация:
заказывала для моей подружки много раз вещи с асос-а с моего аккаунта но на ее адрес с ее карточкой. Короче она не вникала во все тонкости интернет шоппинга и я ей помогала.
Короче, такая ситуация: получила сапоги, дорогие, примерно 100 фу. Был какой-то незначительный дефект на коже. Я написала асос-у (надеясь получить код)б но те как обычно, не спрашивая нашего мнения, отправили новую пару и просили эту вернуть.
Тем временем мы с подружкой поссорились... То есть я сейчас не в курсе - отправила ли она первую пару сапог обратно асос-у? Она как бы обещала что вернет.... но я пока подтверждения со стороны асос-а не получала.
Чем грозит мне эта ситуация? допустим она не вернет... асос что делает в таком случае? снимает повторно деньги за вторую пару? или забанит мой аккаунт? не дай Бог!

 

[ВредненоК]

Лайфа, я возвращала несколько бюстгалтеров, за всё вернули деньги.

 

[Frigg]

NatalyM, да, Наташа, все верно. Просто я давно посылочки не получала, не знала, что адрес сменился. Прошу прощения, что сначала сбила с толку.

 

[LOSTNASTYA]

Я написала им о дефекте в обуви и попросила возместить деньги за почтовые расходы) кто понял, что они от меня хотят?

Hello Anastasia,

Thanks for getting in touch about your order 67999907 - I’m really sorry that the Underground Wulfrun Double Sole Wedge Creepers - Black / UK 6 are faulty.

If you can send the faulty item back to us as soon as possible, we’ll inspect it and refund you if it’s a manufacturing fault. We’ll drop you an email to let you know it’s been done.

You can use the sticky address label on your returns note when you send it back to us. If you haven’t got the label anymore click here to print one to stick on the front of your parcel.

Please fill in the section on the back of your delivery note to say the item is faulty and put the note in your parcel when you send it back.

Make sure you ask for proof of postage, as I can refund the postage costs for you. Simply complete the attached form and email back to us along with your proof of postage – or you could fax them to us on 0044 1442 840 278. Remember to include your name and order number on the form.

I’m sorry we sent you a faulty item. If you have any more questions, please let me know – I’ll be happy to help.



Best wishes,

Jennifer

Смотреть далее

 

[miiish]

Пишу в эту тему в положительном шоке)
В прошлую субботу отправила на асос свой первый возврат- как и советовали в этой теме наземной простой бандеролью. Вес был примерно 400 гр-обошлась мне отправка в 34 грн (это с учетом стоимости пакета). Напрягло меня немного то, что ни какой квитанции об отправке не дают, а дают чек на покупку пакета и марок.
Так вот- моя бандеролька уже в асосе)) Вчера от них пришло письмо. Итого бандероль шла 6 дней.
Девочки, не бойтесь делать возвраты! ))

 

[Maid]

Irresistible, присоединяюсь к вопросу. Накопилось много, не уложусь в 2 кг. Как поступить выгоднее?

девочки, экспорт был 27 апреля, письма нет. Кто-то получил уже подтверждение возврата?

 

[MiuBelle]

Девочки, у вас мелкий пакет любое отделение принимает? Или вы оформляетет как печатную продукцию? мне в одном месте отказали, сказали только печатную продукцию могут отправить. Как вообще правильно оформить, чтобы приняли к пересылке? Всякие таможенные декларации и пр нужно?

декларации обязательно нужны - бывает одна зеленая или три белых - в зависимости от того, что есть в отделении.

отправлять может не каждое отделение - иногда у них банально заканчиваются штрих-коды (по которым мы трекаем) или еше какие причины.
отправлять нужно мелким международным пакетом. по-моему, это к печатной продукции не имеет отношения

 

[Nata_K]

Как вы думаете признает ли Асос бракованной юбку, т.к. боковые швы несимметричны, один шов явно смещён. Фото прилагаются( лист бумаги для наглядности подложила):

 

[Крошка Долли]

Daynae, я на 11 тыс отправляла обычной почтой. либо скайнетом воспользовалась.

Крошка Долли добавил 19.07.2013 в 23:20
похоже опять с посылками туда проблема... моя с 9 июля висит в статусе "прием".
самое интересное, что это нестабильно. до этого отправляла - дошла за 12 дней. а пред-предпоследняя тоже зависала более чем на месяц.
когда же все это закончится

 

[Tat1800]

Вероятно, они имели ввиду пробную версию бесплатных возвратов с помощью Скайнета. (В шапке этой темы, в полезных ответах).
Скорее всего, они не считают несоответствие размера, размерной сетки Асос, своим косяком и не хотят оплачивать Ваш возврат.

Нет, о Скайнете речи не было. Как Вы думаете, стоит побороться с ними дальше на тему несоответствия размеру (причем очень существенного). У меня такое ощущение, что на платье неправильно ярлык с размером пришили.

 

[_444_]

_444_, посчитайте стоимость после вычета скидки со всего заказа и почтовых расходов (200-250 руб, навскидку, хотя может они очень легкие у вас, не знаю)
Если плюсика нет возвращать можно

То есть с возврата одного товара вычтут скидку со всего заказа? Скидка была 2100.