Возврат вещей Asos - 3

[rybka_v]

CN22 всегда заполняю по-русски, это же для нашей таможни, адрес в ней указываю свой. На пакете адрес пишу по-английски.

 

[katerina89]

девочки у меня с 25 февраля стоит экспорт и тишина....... получается из россии выехала в великобританию не въехала?) как такое может быть?

 

[curly_razor]

dezert, если нет их вины в том, что брюки, напр., бракованные или не те, что заказаны, то не компенсируют.
А зачем авиа? Есть же наземный метод, кот-й в 2 раза дешевле?

 

[Riotgirl]

Подскажите пожалуйста,отправила возврат 1,5 месяца назад.До сих пор тишина.Написала асосу,ответили...
10 апреля г. 20:53
Hey, whoops we've not received it back, can you pop over a copy of the postage receipt to I can sort the refund for you? ASOS Lily.
Не подскажете,что конкретно хотят? Чтобы я квитанцию почтовую сбросила..для чего?

 

[Таня Солнечная]

IRINA_77,
MiuBelle, спасибо за ответы
Вечером списалась с ними (хоть какой-то есть плюс в русификации сайта, теперь письма можно писать на рус. языке))))), они в порядке исключения разрешили мне вернуть им товар.
Ура!!! )

 

[Irresistible]

Подскажите пожалуйста, я тут второй день смотрю тарифы на сайте почты россии и совсем запуталась=(
чем отличается заказная бандероль от обыкновенной посылки?
У меня возврат весом 2900 - 3100 (платья и две пары туфель, одни в коробке), я не знаю, что мне будет дешевле, разбить на два мелких пакета или отправить одной бандеролью/посылкой?

 

[OLA-LA]

puma_, если обувь не фирмы асос, то нельзя, отправлять обязательно надо в фирменной коробке. А если асос, то с разрешения асоса, в принципе разрешают.
На счет платьев без бирок не подскажу, но лично мне не хотелось бы получать вещи без бирок после чьих-то возвратов.

 

[OLA-LA]

а мне туфли Dune прислали в коробке картонной вообще без опознавательных знаков, тогда в какой же отправлять?

Оль, в какой прислали - в такой и отправляй
Тут вопрос был в другом, в том что, можно ли отправить обувь вообще без коробки?
Кто-то твои Дюны возвратом отправил без коробки, вот тебе и прислали в обычной, где они пустую фирменную коробочку-то найдут?))))

 

[Отпускающая]

если это так, то было бы отлично!

 

[Larisskin]

А кто-нибудь пользовался системой возврата SKYNET

Пользовались, когда только тестировался и возврат был бесплатным.
Мне понравилось, дошло быстро - через 5 или 6 дней ASOS отписался о полученных вещах.
Когда услуга стала платная, не пользовалась.

 

[elenko]

Крошка Долли, если есть возможность, отправляйте с Варшавки-37, у меня с момента отправки до получения возврата Асосом (причем, наземкой) занимает обычно 7-8 дней. Плюс 2 дня на транзакции в банке. Итого через 10-14 дней деньги на карточке.

 

[Tami]

Сегодня Асос отписался о получении моего возврата, сделанного 8 августа . Я уже и надежду потеряла

 

[Larisskin]

кто нибудь отсылал возврат одного заказа в 2х разных посылках

Отправляла. Нет проблем.
Форму распечатайте, заполните и вложите.

 

[beauty69]

Ох, это вы напрасно! Обувь нужно в постовой коробке отсылать.

В смысле? Они в родной коробке,вещи больше никуда не влазили поэтому этот мешок дурацкий пришлось брать

 

[Л-В]

Я тоже воспользовалась бесплатным возвратом.

Скажите,а это действует??.Т.е надо сначала написать на vozvrat@asos.com?а потом начинать поползновения по возврату?? или не поняла......

 

[xorona]

Блинский! Отправила по старому адресу по привычке, думаете дойдет? Неделю назад был экспорт из России.

 

[Л-В]

А можно скромный вопрос, кто в итоге все эти марки на пакет наклеивал?

Никто ничего не наклеивал.Просто оплата такое название имеет-"оплата марками"-там не включается НДС.Но надо следить(инфу тут же на форуме почерпнула),что б не взяли за наклейку марок(есть на почте такие мудрые ).У меня приняли оплату марками без вопросов.

Л-В добавил 07.04.2013 в 10:41

Вчера Асос отписался о получении моего возврата, за их счет

Ух здорово,поздравляю.А статус у вас в инвойсе поменялся?
Какого числа вы в Скайнэт сдавали вещи? Что-то у меня пока
глухо и статус не меняется.

 

[curly_razor]

kisa101, честно говоря, думаю, что каждый, кто заказывает через интернет, прекрасно должен осознавать, что отличие по цвету картинки и в реальности - это абсолютно нормально. Интернет шоппинг этим и отличается от оффлайн - мы экономим много денег, можем приобрести то, в чем не будет ходить весь город, но расплата за это - отличие по цвету. Кроме того, м.б., у Вас что-то с настройками монитора - асос же не может Вам ничего гарантировать в данном случае. ИМХО, не стоит их тревожить.
Но если это что-то животрепещущее, покажите, плиз, фото + ссылку

 

[curly_razor]

oxanabepo, к сожалению, увы и ах, но их ответ - нет. Сама недавно разбирала шкаф и нашла много подобных вещей. Новые. В пакетах. С бирками. Спросила. Сказали - не принимают. И на мой вопрос "а что если...?" сказали, что будут возвращать за мой счет либо оставят у себя без рефанда/ возврата денег

curly_razor добавил 03.07.2013 в 16:42
Bakki, попробуйте на других сайтах проверить, бывает глюк

 

[Olivka1906]

Olivka1906, на сайте ничего заполнять не нужно

Просто не забудьте вложить бумажки с указанием вещей и следите по трек-коду, когда она к ним приползет.

Трек-код на почте получу?