Возврат вещей Asos - 3

[Fortuna7]

kulab, Ира, да я то знаю, что трек может не отслеживаться, а посылка двигаться. Но зла на это безобразие не хватает! И Они еще "электронное правительство" в стране собираются наладить. Ха!
Моя бабушка в подобных ситуациях говорила: "Морда накрашена, а ж.. в г..."
Мудрая была женщина.

 

[Larisskin]

Tootiky,
настаивайте, чтобы они оплатили почтовые расходы - это не ваша проблема, а их "косяк"

 

[Марика]

можно...(ответ в первом сообщении этой темы)

спасибо большое! невнимательно прочитала.

 

[elenko]

elenko, марки - в смысле как маленькие прямоугольные бумажки?

))))))))))) Да-да, именно! Разноцветные такие)))) Их еще филателисты собирают.

Девочки и мальчики, убедительная и трепетная просьба: помогите мне доказать почтовикам, что они не очень умные и сэкономить мне деньги В след. раз при отправке возврата в асос при помощи марок, сфотографируйте, плиз, отправляемую посылку

Можно попробовать распечатать чек и показать на почте пример оформления через марки.

 

[Ritka_1]

Девочки, может все таки знает какой сейчас адрес возвратов? Тот что на старом инвойсе, на сайте или совсем новый который тут упоминали? Может у кого нибудь есть свежий инвойс? А то я свой на посылку приклеила и отправила на старый алрес в декларации.

 

[kisakyky]

LolCho, ну вообще-то на возврат определенное время дается. Если ваше платье давно в шкафу пылится, лучше конкретно у магазина поинтересоваться, возможно ли его еще вернуть.

 

[Larisskin]

Я правильно сделала?

да

 

[sorcha]

Вот хороший сервис
trackitonline.ru

 

[curly_razor]

Mellena, Вы на русскую версию поддержки или англ пишите?

 

[MARiSOLька]

я написала - получила стандартную отписку - ждите!
Или я что-то не так пишу?...

Вы им документы подтверждающие отправку ( скан или фото чека) отправляли? Или просто "голые" письма пишите? Если есть чек, то так и пишите " Здравствуйте..... с момента отправки проошел 21 рабочий день....в чем проблема? Прикладываю доказательство почтовых расходов. Спасибо-пожалуйста...."

MARiSOLька добавил 14.03.2013 в 19:53

Вместо ВЕликобритании вбила мне АНГИЛЬЯ!

Подняла свои старые чеки....в двух из них написано "Ангилья". Проблем не было до Асоса все дошло....

MARiSOLька добавил 14.03.2013 в 19:59

.первую так и не нашли...и деньги не вернули

Ни чего не понимаю.... Как не вернули? Быть такого не может....У Вас чеки были на отправку? Асос "на слово" почти верит, а уж если доказательства отправки есть, то, вообще, он, даже, в споры не вступает.

 

[Не_Веста]

Сегодня (19.04)Асос отписался о возврате 4 вещей, из пяти отправленных.

Так быстро? У меня 2 апреля был импорт и до сих тишина. Вчера робко намекнула,спросила -не получали ли Вы мой возврат,написали -нет,ожидайте.
Не могу понять,почему так долго...

 

[Апельсюшка]

rybka_v, ааааа.Вот теперь все встает на свои места)))Теперь поняла))Огрооооомнейшее вам спасибо.Коротко и ясно)))

Апельсюшка добавил 12-20-2013 в 10:07 PM
uslada, спасибо за наводку!Буду изучать!

заполнять надо в любом случае .....И в случае возврата, по Вашему косяку-желанию, и в случае возврата по вине магазина.

Ну заполнять-это просто поставить цифру-код причины возврата,да?Там полей-то больше нет))

Но перед этим надо согласовать свой возврат с асосом

Да,да))Это я сделала как только пришла посылка.Почтовые расходы они оплачивают,все согласованно))
Девочки,еще раз спасибо за вашу помощь!Теперь я окончательно все поняла.Ну необходимо это мне было,уж извиняйте)))

 

[Larisskin]

UK это Великобритания, а не Украина(!)?

Почтовые работники не знают, что Украина - это UA

 

[Lia*]

Чисто для статистики отчитываюсь:
25 июля отправила посылку с вещами из 4 заказов
30 июля был экспорт
2 августа был импорт в Великобритании
5 августа почта россии показала заметку о вручении
7 августа получила на почту письма от асос о получении ими моего возврата и обещанием в течении 5-10 дней вернуть мне деньги
сегодня деньги вернули)

 

[LolCho]

ЧТО ДЕЛАТЬ??!!!! 9 августа Асос отписался о возврате денег 5ти позиций, а о 6й тишина третий день....советуйте что делать, бывалые и всезнающие шопперы только не ругайтесь, что опять одно и тоже

 

[rybka_v]

Два возврата как приняты моей почтой 25 мая, так и висят в этом статусе. Хотя раньше через пять дней уже Москва была, а через десять уже АСОС отписывался. Эта наша почта, такая почта (

 

[kontora]

девушки, HELP!!!
я отправила возврат и черерз несколько дней вспомнила что не вложила бланк, где указывается причина возврата...
Просто отправила пакет с вещами.
ЧТО ДЕЛАТЬ?!?!?!?

 

[Maid]

хаха, ну как всегда...
такую форму я заполнила только на одну вещь, остальные тогда не приехали еще...
получается, что только ее и возьмут...интересно, а если отдать курьеру еще
завтра побеседую с ним

 

[Джулья]

Девушки, 11 мая я сделала возврат заказа в Асос, в тот же день на сайте появилась отметка о том, что мой пакет покинул СЦ в Тамбове. И с тех пор тишина, в Москве пакет так и "не прорезался"( Как вы думаете, есть вероятность, что он "погиб" при пожаре? и что в таком случае делать мне?

Написала письмо на quality.gc@gcmpp.ru. Сегодня пришел ответ: во-первых, сообщили мне, что отсутствие информации по треку с 11 мая совершенно не означает, что пакет не двигается в сторону Королевства; во-вторых, предложили написать заявление на розыск (про 6 месяцев всем известно).

А возврат моей сестры никак не покинет страну, каждую неделю появляется новая отметка об экспорте ( экспорт 27 мая, 3 июня и 10 июня). Интересно, что это может значить?!

Идиотизм (

 

[Elenka StaR]

Девочки, по косяку асоса отправляю им назад платье. Почтовые обещали возместить. Если я в посыль еще засуну 2 вещи, стоимость почтовых расходов мне все равно возместят?