Возврат вещей Asos - 3

[kulab]

У меня с анг. поддержкой однажды такой же разговор был, я им по Фому, они мне про Ерему.

Не получается. И в русской пишут, что должна вернуть. Ведь им же в убыток- платить почтовые.
А про возврат денег за блейзер вообще молчок. Удивлена, такое в первый раз.

 

[MARiSOLька]

когда ожидать денежки за почтовые расходы

Если возврат согласованный с асос, то деньги за почтовые возвращают сразу, после письма со сканом чека.

MARiSOLька добавил 27.02.2013 в 20:41

так все сроки возврата выйдут

Ни куда они не выйдут....важно, что бы Вы уложились с обратной отправкой в заявленные сроки, дорога в эти сроки не входит.

 

[roza27]

Марише4ка,
MiuBelle,

Спасибо! Теперь я спокойна

 

[marjana]

Видимо, марками и вправду нельзя оплачивать, а те кто принимает-по дурости, скорее всего.

На горячую линию ПР позвоните и расскажите. что в вашем отделении нельзя Желательно, в присутствии начальника ПО...

 

[puppun]

Апельсюшка, Сошлются на правила возврата, которые у них прописаны на сайте. Тем более написанную вами цитату поддержки можно трактовать двояко. Возможно они имели ввиду скидку не с вещи, а с всего заказа.

 

[Valluna]

Если кто-то пользовался уже услугой от skynet, поделитесь впечатлениями?? Удобно? Быстро?

 

[Е*лена]

tanis,
Сегодня с Питера отправляла, пакет 1,5 кг - 704 руб наземным тр., + пакет 42 руб, итого 746 рубчиков. Смысла нет.

 

[uslada]

Mechta,
делала возврат брака/точнее ранее поношенной сумки/
сделала скан квитанции ,вернули деньги в этот же день
вела переписку в фб

uslada добавил 20.12.2013 в 20:27
девочки, у меня такая вот ситуация,делала впервые возврат за счет асос
статус бандероли с 10.12.2013 экспорт и по сей день тишина.

 

[Не_Веста]

пусть знают наших, совсем обнаглели.

Светик, думаю,наших везде знают

missLoca,конечно,напишите,напомните,уверена -вернут. Уж,если по первому требованию возвращают за декабрь-февраль ,то деньги за пересылку,тем более возвратят .

 

[Larisskin]

надо для второй вещи новую форму возврата заполнить

Нет, зачем?
Она же есть в инвойсе.

достаточно сложить вещи в общий пакет и приложить инвойс?

Да.

 

[elenko]

Успокойте, пожалуйста!!

Девчонки писали, что не заполняли, и всё доходило.

 

[Маргарита7]

LolCho, для начала попросите их ещё раз внимательно посмотреть историю ваших возвратов, ну а если всё равно будут упрямиться - возьмите в банке выписку по счету за конец июня и докажите Асосу, что вы этих сумм не получали!

 

[Larisskin]

Я сделала возврат, а как асос узнает мои расходы

А они обещали вам их оплатить?

В первом посте все очень подробно расписано, прочтите.

 

[Л-В]

Тока от туда.

тем не менее-РАБОТАЕТ и скоро и ваш появится,возможно мой ранше ушёл в Лондон ,а ваш ещё ехал из Ебурга в Москву.

Л-В добавил 08.04.2013 в 21:28

У Вас прием 1 апреля. У меня 3 апреля ...в Екб.

Не....заявку я первого подала,а курьер именно 3-го приехал и забрал коробку.

Вот если бы их(скайнэта) услуга таки заработала бы и была б хоть на 50 р дешевле почты России,вот было бы здорово.НО Такой экспресс не из дешевых удовольствий ....мечты-мечты

 

[dezert]

Отправил авиапочтой. За услуги ПР взяла 600 руб. Не хило, учитывая, что брюки стоят вдвое дороже. Я так понимаю, мои расходы магазин не компенсирует?

 

[Riotgirl]

Riotgirl, не переживайте сильно
напишите им письмецо, отправьте отсканированый бланк, номер трека и все будет нормально

Maid,так точно можно??Расстроилась невообразимо!(Думала может завтра с утра на почту бежать,просить ее найти,вскрывать и заново...
Спасибо Вам огромное,завтра буду пробовать...английский правда хромает

 

[Sunrise7]

Kotovaski, я отправляла мужские ботинки в коробке, которую просто завернули в хороший слой бумаги и завязали )))
Так что думаю, все зависит от почтового отделения, настаивайте на том, что вам удобней

 

[Dariaa]

Larisskin
да я это поняла.спасибо
просто мне действать и форму отправлять как в 1 варинте здесь написано

Если вам необходимо сделать возврат, т.к. вам не подошла вещь (размер, цвет, фасон) или вы сами ошиблись с размером при заказе, ваши действия:

Смотреть далее
ничего? они деньги вернут за пересылку?

 

[Маргарита7]

А нам на почте не дают за границу бумагой обматывать, только по Республике.

мне в бумагу только раз упаковывали, когда отправляла Асосу огромную коробку с сапогами, они, понятное дело , ни в один пакет не влазили.

 

[Е*лена]

Подскажите пожалуйста, Асос грозился мне вернуть деньги за почтовые расходы. Когда заполняешь форму на возврат почтовых расходов, что писать если я всегда плачу с карты, привязанной к акку, у которой не я владелец и биллинг адрес не совпадает с адресом доставки, при чем в акке указано, что адрес доставки и карты совпадает (просто не обращала внимание)