Возврат вещей Asos - 2

[Vel]

Сегодня 45 мин торчала на почте.
У нас новый оператор, она не умеет работать с межд. отправлениями.
Ждала когда другой сотрудник уделит мне время. Ей тоже пришлось свои док-ты почитать.
Образцов заполнения у нас нет. Общими усилиями справились
Наклейку asos приклеить разрешили. Заполнила 3 декларации (23) и одну (21).
Мне предложили все заполнять на китайском или латынью
Я сказала что в китайском не сильна
Заплатила 239,19коп за 0,362 гр и 28 руб за пакет
Отправила им фото квитанции, если попросят на форме , сделаю .
Ценность не объявляла. В 23 поставила вид отправления возврат, в 21 поставила иное.
Все спасибо за советы и помощь.

 

[Makoronnina]

Девушки, можно вопрос? Вы только тапками сразу не кидайтесь, я уточнить на всякий пожарный случай (просто первый раз оформляю возврат).
Форму возврата, которую выслал Асос, не обязательно ведь вкладывать в посылку? можно просто отсканировать и отправить им на почту?разницы никакой нет?

 

[Larisskin]

Shreya, ничего страшного, поймут (обменом они не занимаются, поэтому это может быть только возврат), деньги вернут.

 

[Морими]

Девочки! Я правильно поняла вот это"Эту форму вы вкладываете в посылку, либо сканируйте её и отправьте вместе с почтовым чеком в ASOS ", т.е. если я ее сканирую, то посылка отправляется без всяких сопроводительных бумажек? А они поймут что это мой возврат? И за саму вещь ASOS переведет деньги только когда ее получит?

 

[OLA-LA]

K_l_eo, нет, рано... я же написала, после получения асосом посылки прибавляйте неделю. Рановато писать получается

 

[Larisskin]

Заяц10, не поняла вопроса...
Если возвращаете вещь, то деньги переведут на ту карту, с которой производилась оплата.

 

[springwind]

хм. у меня возврат от 22,11, экспорт 29,11 и до сих пор неизвестно где он.

 

[Olga1104]

Olga1104, да, переписываете название всех вещей из заказа, но галочки только напротив тех, которые явл-ся возвратными

мы правильно друг друга поняли: те. я должна написать в возвратных формах наименования тех вещей, которые должны были придти?! спасибо)

 

[tatyana an]

На нашей почте говорят, что ушла на экспорт, хотя по треку ничего не видно.

Отказные посылки не отслеживаютя по треку,если вашу вбили в базу,то это уже большой плюс,может что то и можно доказать.Что пол года уже прошло...Удачи вам

 

[Анапчанка]

Супер-пупер,

бухгалтер, милый мой бухгалтер, а та правильно посчитала, наверное без калькулятора

Смотреть далее

 

[Катють]

Девочки подскажите пожалуйста, если повторюсь прошу прощения.
можно ли отправить вещи обратно спустя 28 дней как положено? у меня есть вещички лежат в пакетиках не ношенные, еще с октября ноября. хотелось бы их вернуть.

 

[Svetamay]

Девочки! читаю уже третий день. Первый раз возврат делаю. Хочу отправить пуховик 900гр. Стоимостью 3.800р.А без объявленной ценности, если по дороге уведут.Как буду доказывать, что моя почта должна именно эти денежки? простите,если туплю...
вроде страшновато,а отправлять надо.

 

[Larisskin]

alena65, Елена, если они так просят делать, то.... адрес для проверки, наверное, нужен.
Вот тоже только что отправила им форму и чек.

 

[t_m]

Маргарита, спасибо! Но я не жду больше возвратов и почтовые не просила оплачивать, вряд ли они сами захотели, там просто размер не подошёл. И почтовые порядка 600 рублей были.

 

[Tash230]

Ritka_1, ваш вопрос касается заказа, который вы УЖЕ оплачивали картой? а теперь хотите вернуть что-то и деньги получить в виде ваучера? Вот так наврядли получится, они возвращают деньги именно таким образом, которым получили их от вас.
Ну а если вы теоретически на будущее интересуетесь, то Sundary, права, вся инфа в первом посте. Покупаете ваучер, оплачиваете покупку. Если возвращаете товар, то получаете новый ваучер.

 

[Plenitude]

Для информации, если кому интересно...
Получила бюстгалтер, который мне не подошел, сразу же решила отправить его обратно, вспомнила, что месяца 2 назад получила ремень, который оказался мал мне (не стала отправлять его, было лень морочится с ним), положила его вместе с бюстом, потом знакомая принесла туфли, которые получила 2,5 месяца назад, тоже положили их в эту посылку, где-то через месяц наша посылка вернулась в АСОС, и нам, не смотря на сроки, вернули все деньги.
Так что не особо они следят за сроками возврата.

 

[Bakki]

12.01.2013 я отправила возврат в Асос, 13-го он покинул Тамбов. С тех пор на сайте нет ни одной записи. Это нормально? У Почты России в обратном направлении тоже беда???

Я отправила возврат 19.01.13, 31.01.13 стоит экспорт

 

[Simoshka]

Девочки,подскажите пожалуйста с одним вопросом. Можно ли вернуть не ношенные и с бирками вещи в Асос, заказанные в феврале и мае? Заказывать стала в феврале и сначала не связывалась с возвратом, только потом разобралась. Вот накопилось несколько вещичек, пристроить не всегда получается. Если да, то надо ли сначала просить у них разрешение? Я знаю, что возврат возможен в течении 28 дней, но также на форуме говорили, что возвращали через полгода и Асос принимал без проблем. Спасибо.

 

[shvetcanna]

cup_of_tea, спасибо!да как то негусто 10% всего

 

[Anyuta82]

Добрый день!
Сделала первый заказ на Асосе!) Все пришло без сбоев, однако естественно кое-что не подошло, и пошла я на Почту России оформлять возврат.
А там мне сказали, что бижутерию не примут, так как в соответствии с какими-то там почтовыми правилами они украшения не принимают и вообще на юр.лица и магазины ничего не отправляют.... И все они отправят, но вернется скорее всего назад...
Я вот теперь переживаю( А бижутерию правда назад отправить никак нельзя?
Кольцо оказалось большое и сережки не подошли...
И может я что-то не поняла и отправлять надо на какое-то физ.лицо как они и утверждают?