Возврат вещей Asos - 2

[curly_razor]

Ольгаяяя, т.е. завешивали? Мне конечную стоимость по весу считали в их пакете (Почта России)

 

[MiuBelle]

Правильно ли я ответил:
Цитата:
I want to refund the holdall.

не совсем, но я лично думаю, что вас поймут
вы предлог пропустили, сейчас это читается "я хочу возмещение сумка"
если не поймут - то напишите что-нибудь в стиле "Thanks for support, I'd like you to issue a refund for this holdall"


упс. как же долго я отвечала ну, пусть и мой пост будет, что уж там

 

[Tash230]

Bakki, ну кто-нибудь отправлял, конечно) но цены зависят от региона же. кто-то дальше живет, кто-то ближе. позвоните на почту - или на горячую линию или в ваше отделение, пусть они подскажут по стоимости. на сайте почты есть тарификатор, но он для Москвы.

 

[cup_of_tea]

Ritka_1, а зачем вы оправдываетесь? чтобы вам дали добро на отправление без бирок? ещё и лишний раз напоминаете про бессовестных покупательниц.
ваша вещь потом придёт к кому-то и, скорее всего, омрачит ей радость от покупки.

вот цитата с асоса, чтобы вопросов не было:

In all cases, the items returned must be in their original condition, which includes tags and any packaging. For example, shoes are to be returned along with the original shoe box. All goods will be inspected on return.

Все вещи должны быть в их первоначальном состоянии, в том числе с бирками и упаковкой.
Например, обувь должна быть в оригинальной коробке. Все вещи будут проверяться.

 

[Tash230]

Я так понимаю что, вот допустим у меня возврат был на 53£, это получается они мне по курсу вернут когда я делала заказ, или по курсу когда вернут деньги? Они перечислят я думаю в брит фунтах, кароче потеряю, т.к. тогда был курс выше..

Цены магазина в фунтах, платите вы рублевой картой и поэтому теряете, во-первых, на конвертации валют в одну сторону. Магазин, естественно, возвращает тоже в фунтах, а банк конвертирует их обратно в рубли, причем как правило еще и через доллары. То есть конвертаций много, и на всех них для человека всегда есть потери, а для банка - заработок. Это их хлеб. А магазин честно возвращает то, что от вас получил.

Tash230 добавил 25.10.2012 в 22:07

У меня в Москве, в ММПО, 2 отказные посылки при возврате на родину в UK украли. В Асос они не доехали.

Мда. Похоже истории с отказными посылками частенько случаются нехорошие. Видимо, кто-то - почтовики или таможенники, уж не знаю, на кого думать, смотрят - ну раз посылка отказная, никому не надо, возьму-ка я себе, никто и не чухнется. Фу, как гадко. Пусть у них попы в чужих джинсах покроются мерзкими прыщами, а ноги стабильно будут натерты чужими обувками.

 

[Svetl@na]

nett, а куда нынче наземная доставка делась???
это ещё хорошо, что Асос оплачивает хотя наземка (от 1 до 2 кг весом) обходится в 670руб., то есть разница не слишком велика
эххх, а я завтра с утра пойду неправильные сапоги обратно отправлять.

 

[olia-feja]

а мой маленький пакет с возвратом за 2 дня так и не покинул наше почтовое отделение..
это нормально?

 

[Катють]

Катють, прочтите в первом посте про сроки возврата в такой Картинка (для просмотра нажать) рамочке.

задала по этому поводу вопрос на фейсбуке вот что мне ответили "as long as the items are in the condition which you received them this will not be a problem" как понимать? можно ли отправить сентябрьские и октябрьские заказы обратно?

 

[Helga-8]

Девочки и мальчики.Такой вопрос,завесила только,что вещи на возврат,2,5 кг.Подскажите,что делать.Мелкий пакет идет до двух.Не знаю,что делать,что-то вытащить(но уже со всем мысленно попрощалась,да и сроки возврата горят).Как тогда отправлять если не "мелким пакетом" и в чем разница?В сроках доставки?В цене?.Спасибо всем заранее.

Helga-8 добавил 30.10.2012 в 12:51
Эх позвонила в свое отделение,наговорили кучу разной информации,сижу,думаю.Есть кто с Украины?Наземным транспортом,простая посылка в два раза дешевле,чем авиа,жесть

 

[KareGlazay]

ВСЕМ ДОБРОЕ УТРО!!! Подскажите кто-нибудь: посылку обратно в асос можно отправить с любой почты, или только со "своей"?? первый раз отправляю прост

 

[Bakki]

Девочки, привет! Помогите, плз, с возвратом обуви. В общем, пришли мужские ботинки ASOS размер 11uk - который и заказывали, но по факту этот ботинок на весь 13-й налезет! Вопросы:
1. Имеет ли смысл бодаться с асос и доказывать, что 11й на самом деле не 11й..чтобы они возместили доставку?
2. О самой доставке: девочки, как вы отправляете обувь? НУжна ли все-таки коробка? И во сколько это обойдется? Мелким пакетом не отправишь - ботинки весят 1кг+ коробка.. и что 800рэ за доставку отдавать??

Неделю назад отправила мелким пакетом : 2 пары обуви ( В коробках) и кардиган.
Вес 1980 грамм. Оплатила 653 руб.

 

[Larisskin]

Элисс, нет, только возврат. Они обменом не занимаются.

 

[Svetl@na]

Lennochek, уж не знаю от чего это зависит, но у меня обычно от 2 до 7 дней.

 

[Zarapuwka]

Сегодня первый раз отправила возврат. Интересно,а они на карту деньги в рублях перечислят или в фунтах?

 

[Заюшка]

Спасибо, девченки! Успокоили мои уже порядком расшатанные нервишки!))))

 

[Larisskin]

Nina1303, ну что можно еще написать, если по фото брак не признают и оплачивать расходы не хотят?

Попробуйте сделать более четкие фотки и еще раз отослать им, возможно, что попадете на более сговорчивого менеджера.

 

[Метида]

А я вообще злая на Асос. Сколько раз зарекалась не вылавливать вещи, все равно ж возвраты присылают. Третий раз нарываюсь. Сначала Пичесы получила разных размеров Теперь вот две посылки - одни туфли ненадлежащего качества, замша вся затерта, с надломом. А вторые - вообще только левая туфля! Я конечно в шоке. Вот как так можно проверять товар перед отправкой? Накатала им письмо, жду. Пока только Аня-робот ответила.

 

[Maid]

Jenya_01, я много раз отправляла в обычном пакетике прозрачном, главное вложить бланк возврата. они разберутся, не переживайте!

 

[janebella]

девочки, на почте возникло сомнение - какой индекс писать. я сказала что в адресе все что нужно есть. если можно, подскажите поскорее, а то мне им позвонить до 13.00 нужно

Я отправила 3 платья, мужские ботинки, и 1 боди. Заполняла только зеленую декларацию. Это нормально?

В квитанции, которую мне на почте дали, указали город - Барнслей (это же город, да??) а т.к. индекс мы так и не поняли где, то она вбила мой. я вот теперь думаю, зря наверно. А вам что пишут в квитанции??

Извините за столько вопросов, просто я в первый раз.

 

[OLA-LA]

bad angels, проблем быть не должно, возвращать будут по бумагам, вложенным в пакеты