Maid, у меня так всегда при импорте - трек-код очень плохо обновляется, посылка уже в ЮКей, деньги на карте, а на сайтах статус - "поступило на почту" 
Возврат вещей Asos - 2
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Всего неделю назад отправила обратно неподошедший свитер. 14го отправила, а сегодня, 21-го уже получила возмещение! Приятно удивлена такой скоростью (еще бы к нам посылки так быстро доходили!). Отправляла наземным транспортом. Думала еще по емейлу что-то подтверждать придется, ан нет.
В голову просто мысли всякие лезут.... вдруг асосу пришла раздербаненная посылка??!! К нам их посылки идут - дербанятся... почему же от нас к ним не могут?..(((
Да, вы правы, выслали платье мне повторно, но успели отменить, спасибо за подсказку!
Последнее редактирование:
MargoJ, попробуйте просто на care@asos.com написать. Может больше толку будет
Девочки, возможно, спрошу в этой теме не в первый раз о таком нюансе (заранее прошу прощения), но интересует такой вопрос:
можно ли бланк (который высылает ASOS при возмещении оплаты за почтовый возврат по вине сайта) не распечатывать и не заполнять вручную, а подписать в электронном варианте и отправить на почту такой вариант вместе с чеком-квитанцией (об оплате пересылки за возврат) ?
можно ли бланк (который высылает ASOS при возмещении оплаты за почтовый возврат по вине сайта) не распечатывать и не заполнять вручную, а подписать в электронном варианте и отправить на почту такой вариант вместе с чеком-квитанцией (об оплате пересылки за возврат) ?
Подскажите, что сделать, если забыла положить в посылку бланк формы возврата
, вчера в пакете увидела эти бумаги - чуть удар не хватил, отправила уже недели две как... Наклейки с адресом и штрих-кодами наклеила (две вещи возвращали, из разных посылок), а сами бумажки оставила.... может, можно отсканить и отправить им на мыло? Подскажите, что балбесу делать?
, вчера в пакете увидела эти бумаги - чуть удар не хватил, отправила уже недели две как... Наклейки с адресом и штрих-кодами наклеила (две вещи возвращали, из разных посылок), а сами бумажки оставила.... может, можно отсканить и отправить им на мыло? Подскажите, что балбесу делать?
Девушки, хотела написать по возврату. У меня накопилось вещей, которые получила еще в октябре-декабре прошлого года, ничего не носила, сама не знаю, почему сразу не вернула - все думала: что-то ушью, что-то пригодится. А потом решила, что нет, надо попробовать вернуть Начиталась по таким возвратам и решила просто написать в asos email, мол, можно ли мне вернуть то, что получила давно, но все новое, с ярлыками, пакетами. Разрешили Просто написали, чтобы положила их подтверждение в посылку, так и сделала. Вчера вернули деньги.
Начиталась по таким возвратам и решила просто написать в asos email, мол, можно ли мне вернуть то, что получила давно, но все новое, с ярлыками, пакетами. Разрешили Просто написали, чтобы положила их подтверждение в посылку, так и сделала. Вчера вернули деньги.
только что получила письмо о получении возврата АSOSом (импорт 4-го сентября) 
отписались сразу за все вещи
отписались сразу за все вещи
Почтовую квитанцию нужно отсканить или сфотать вместе с заполненной формой, которую они вам в письме прислали.
ilari добавил 27.08.2012 в 12:45
tati4ka, дефектов не видно, сомневаюсь, что асос оплатит пересыл
Последнее редактирование:
leka001, пессимистично. Тогда лучше вообще не заказывать в интернет магазинах.
missGM, вчера им написала в facebook, ответили через минуту.
Пишите сразу в приват, на сообщение жмите
Сначала надо получить от них добро на возмещение расходов, а то потом ничего не дадут.
missGM, вчера им написала в facebook, ответили через минуту.
Пишите сразу в приват, на сообщение жмите
Сначала надо получить от них добро на возмещение расходов, а то потом ничего не дадут.
Мне вернули почтовые за вещи ,которые отправлены 4 дня назад.(а за сами вещи ещё не жду,они таможню ещё не прошли даже) А это просто другой refund (без возмещения почтовых)Отправлен 11 апреля,импорт 17 апреля....и тишина
Я отправляла вещи из разных заказов двумя посылками 15 декабря. В общей сложности 7 вещей. О получении возврата 3 вещей, АСОС отписался 3-го января. О следующих трех - 11!!!января. Жду последнее письмо, вообщем-то особо не дергаюсь и не пишу им ничего. Особенно, учитывая праздники эти бесконечные! Думаю завалы разгребают. Так что, не нервничайте особо. )))
Ходите сами на почту, без извещений. Говорите, что квитки не носят, просите смотреть посылки на свое имя. Мы так делаем, если проходит месяца полтора с момента заказа, а квитка в ящике не наблюдаем. Больше ничего не остается делать (
MiuBelle, я не таскалась, но читала о тех, кто туда ездил. И не один раз. И, я думаю, доехать в центр многим проще и быстрее(если еще работаешь рядом), чем на эту Варшавку. Я, например, живу в центре, но сотрудники моего почтового отделения не знают-не понимают, что такое мелкий пакет например. И стоять в очереди в моем ПО можно и полтора часа. Если не рано утром, скажем. Так что... делюсь можно сказать паролями-явками. ) Рада, что информация оказалась полезной.
Девочки, у меня к вам такой вопрос. Отправляла возврат в асос, причем сначала описала им свою проблему, они мне ответили, что отправляйте, деньги за доставку возместим и все такое, потом в ответе на это письмо я прикрепила чек.
И вот приходит от них письмо, мол получили ваш возврат, не знаем что с ним делать. но на всякий случай возвращаем деньги))) На карточку сумма за туфли пришла)) причем оч быстро все пришло)
Я им в этой же переписке объяснила всё ещё раз, прикрепила их прошлое письмо, еще раз все чеки, и вот они молчат и деньги за доставку не возвращают, тупо игнорят что ли??))))
И вот приходит от них письмо, мол получили ваш возврат, не знаем что с ним делать. но на всякий случай возвращаем деньги))) На карточку сумма за туфли пришла)) причем оч быстро все пришло)
Я им в этой же переписке объяснила всё ещё раз, прикрепила их прошлое письмо, еще раз все чеки, и вот они молчат и деньги за доставку не возвращают, тупо игнорят что ли??))))
- Статус