Возврат вещей Asos - 2
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Frigg, посмотрела, точно- с 1 окт. изменились. Непонятно про НДС. Написано, что При подтверждении оплаты услуг марками НДС не взимается
Как это понимать? Марки (свои, почтовые) они вроде бы наклеивают. А это существенно. У меня на почте НДС вводили.
Наверное, еще упаковка, проверка, вот и набегает.
Как это понимать? Марки (свои, почтовые) они вроде бы наклеивают. А это существенно. У меня на почте НДС вводили.
Наверное, еще упаковка, проверка, вот и набегает.
На мой взгляд вешалку,тем более кусок,вообще не стоит возвращать,она и вес прибавит,что не в наших интересах.Мне приходилось коробку с обувью без крышки посылать,т к не укладывалась в 2кгВсем привет!
Подскажите с возвратом пожалуйста! Первый раз просто.. Заказывали с молодым человеком ему костюм (пиджак+брюки) и к сожалению не подошли по размеру. Как оформить возврать вроде поняли, но вот есть один момент. В чехле Асоса от пиджака, когда мы его распаковали был кусок от вешалки. Где ее остальная часть мы без понятия. И если отправлять заказ обратно, Асос примет его таким, т.е. с куском вешалки или нет? Проблем не должно возникнуть? Или нам приписать им, что так и было?
И еще один вопрос, я правильно поняла, что Асос возвращает деньги, потраченные нами на почтовые услуги по возврату им заказа? Нужно всего лишь отправить им фотографию чека? И скажите пожалуйста на какой адрес его высылать?
но там и коробка была тоже,одно название -в трухуэто вы про коробку, в которой был весь заказ? если да, то в ней и не нужно слать. Главное, чтобы вещи были в оригинальной индивидуальной упаковке.
Tash230 добавил 27.11.2012 в 16:18
какой именно бланк у вас не открывается? если форма возврата, то она должна быть у вас в бумажном виде, она идет с заказом. Кроме того она есть в электронке по ссылке в первом посте. У меня она открывается. http://www.asos.com/infopages/ReturnsNote_ROW.pdf
а если вы хотите возмещения почтовых расходов, пишите о браке в Асос, они ответом должны прислать вам форму, в которой вы потом напишите затраченную на отправку сумму денег.
Последнее редактирование:
Мелкие пакеты бывают разными их на почте 3 вида, в самый большой можно попробовать запихнуть коробки с обувью. В любом случае попросите показать пакеты, визуально оцените возможности и решайте, в чем лучше отправлять.
их на почте 3 вида, в самый большой можно попробовать запихнуть коробки с обувью. В любом случае попросите показать пакеты, визуально оцените возможности и решайте, в чем лучше отправлять.
Н да......ну что тут скажешь.
Надо тоже им повторять[LINE] как попугай[/LINE],что почтовое отправление ,весом менее 2 кг.называется "мелкий пакет"(оно и в коробке может быть-всё равно пакет) и требовать [LINE]сатисфакции[/LINE] заведующую и пусть она объяснит своим работникам ,что такое "мелкий пакет",если они не знают.Сколько читаю.столько убеждаюсь,что в каждом почтовом отделении действуют не общие для всей почты правила,а как вздумается конкретной "тётеньке почтовику"
Lilite, возможно, что так. На почту взвалили столько всяческих услуг и обязанностей, что они сами путаются. А зарплата смехотворная осталась, поэтому такая нехватка сотрудников- не хотят долго задерживаться.
Девочки, кто живет или работает на Севере Москвы!
С удовольствием поделюсь адресом замечательного почтового. отделения, где никогда нет очередей, работают квалифицированные, грамотные работники и возврат вам отправят за пять минут (недалего от м. Водный стадион).
Обращайтесь, если интересно.
Девочки, кто живет или работает на Севере Москвы!
С удовольствием поделюсь адресом замечательного почтового. отделения, где никогда нет очередей, работают квалифицированные, грамотные работники и возврат вам отправят за пять минут (недалего от м. Водный стадион).
Обращайтесь, если интересно.
ага, с 1.11 там. Я даже не из-за перевода денег переживаю, отсутствие письма о получении возврата больше напрягает, хех....
Месяц длился двойной экспорт)))А дальше сверху продолжение следования этой же посылки? Получается теперь ПР показывает и передвижение в Англии.ребята, посмотрите, как трекнулось!
я лично вижу вручение в отслеживании впервые!!
Смотреть далее
У моего возврата пока экспорт 01.02,думала на этом все,продолжу трекать
irinka186, это относится к возврату денег непосредственно за почтовые расходы, если возврат делается из-за брака или Асос накосячил с размером и т.д.
Завершение истории: сапоги оставила, жду 4,85 ф.с. (10% от стоимости сапог), а курс ф.с. на сегодня ниже чем был на момент покупки. Переписка с надеждой на личный код успехом не увенчалась.... я им дайте плиз код, а они - 10% от стоимости и так 2 раза, решила больше тему не поднимать, так как сапоги увидела моя мама и они понравились больше чем мне, а так бы уехали в юк.
Деньги возвращают резво в день переписки с обещанием сделать возврат на карту, но мой "любимый" СБ эти деньги делает доступными только через 2-3 дня.
Еще один момент как то отменила заказ, так Сбербанк вернул деньги только через месяц. Ходила писала заявление думала это их поторопит, можно было не дергаться, смысла в этом не было. Так что перед тем как оформить заказ 100 раз подумаю а нужна мне эта вещь или нет)))
Деньги возвращают резво в день переписки с обещанием сделать возврат на карту, но мой "любимый" СБ эти деньги делает доступными только через 2-3 дня.
Еще один момент как то отменила заказ, так Сбербанк вернул деньги только через месяц. Ходила писала заявление думала это их поторопит, можно было не дергаться, смысла в этом не было. Так что перед тем как оформить заказ 100 раз подумаю а нужна мне эта вещь или нет)))
Скажите пожалуйсто ,а возврат они делают на пайпал? По эл-почте?
Я через него платила.
Просто я уже поменяла карточку, а платила со старой.
Это как то может повлиять?
Я через него платила.
Просто я уже поменяла карточку, а платила со старой.
Это как то может повлиять?
Спасибо! Вы меня успокоили, да бумажка правильная. У меня впервые такой возврат- "солянка". Кстати, девочки отправила на возврат шорты кож. PEPE- известные 24 р-р - малы, но не в этом суть они пришли без металлических штучек на которые застегиваются шорты, вместо них дырки, а сами штучки в кармане лежали-называется "сделай сам" видимо кто то их очень уж пытался на себя натянуть- посылка доходит где то за 14 дней- так что может кому нибудь это "искусство" может попасться. Не берите!
Подскажите,могу я попросить Асос выслать мне нужную вещь вместо той,которую они мне послали по ошибке? Пребываю в жутком расстройстве. Заказала джинсы Дизель в 30 размере за 100 фунтов(использовала код 20%). Сегодня забрала посылку-вместо Дизель лежат джинсы Вранглер 32 размера,сейчас стоят 45 фунтов. Написала письмо в Асос ,выслать нужные джинсы не предложили,зато дали код на 10% и сказали,чтобы я выслала ошибочные джинсы обратно к ним.
Я конечно же полученные джинсы отошлю назад-нафиг мне они нужны? Но в итоге я осталась с 10% кодом,без джинсов Дизель
Я конечно же полученные джинсы отошлю назад-нафиг мне они нужны? Но в итоге я осталась с 10% кодом,без джинсов Дизель
- Статус