Возврат вещей Asos - 2

[YSL Katerina]

mojo777, напишите им лучше всё то же письмо, но в Contact us. Там они быстрее отвечают, к тому же если у Вас почта заканчивается на .ru, а не .com, то ответное письмо могло попросту не дойти до Вас

 

[Veruschka]

Larisskin, нет, на карту деньги не поступали

 

[Veruschka]

Объясните, пожалуйста, как менять номер карты, на которую Асос делает возврат?

Помнится у MiuBelle со способом, описанным в шапке темы (вбить номер новой карты), были проблемы и все оказалось не так просто.

 

[Larisskin]

когда возврат уходит на карту, они присылают еще одно подтверждение?

Нет.

 

[Marfusha123]

Marfusha123, если вы на клейкой белой бумажке написали правильный адрес, то должно до асоса по идее дойти
Но по стоимости как-то мало у вас получилось....хммм...

Адрес я написала конечно же верный))) Надеюсь англичане будут на мой адрес ориентироваться))
Так я не хотела связываться с возвратом. Как-то первый блин пока комом

 

[naТОЧКА]

ох, девочки, и зачем я зашла в эту темку - теперь буду переживать отправляла возврат 21 августа наземкой. у меня только спросили точно ли наземкой хочу, мол ооочень долго идти будет, лучше авиа. я проигнорировала, думала просто на более дорогое отправление разводят...ну посмотрим что получится в итоге...

 

[tatyana an]

если первый раз - понятно ваше спокойствие, я отправляю 5й, и вторая неделя после импорта, тишины беспокоит. Поэтому и интересуюсь, а "побольше/поменьше" опыта, тут не при чём.

Просто читаю форум,были мнения,что завалы видимо сейчас у асоса в связи с недавней рулеткой,отсюда и спокойствие.Как раз обычный возврат у меня вызыавет намного больше уверенности,нежели отказная посылкаВот за нее очень волновалась,ни трека,и Асосу бесполезно что либо доказать

 

[Why_me]

Девушки,а если я просто откажусь от посылки на почте (поняла, что мне вещь скорее всего не нужна,перестаралась из-за распродажи), посылка вернется обратно? и ее оформят как возврат?

 

[Larisskin]

и там нет места где указывать сумму почтовых расходов))

Тогда заполняйте ее, сканируйте почтовый чек (там сумма указана) и все вместе отправляйте.

 

[Larisskin]

alena65, да, укажите имя, адрес.

 

[Сметанкина]

JEAN,
Podsevalova, спасибо. Напишу пожалуй еще раз. Просто не хотелось дублировать и создавать путаницу.

 

[Vicoolya]

Amelie17, для информации: отправила возврат 9 июня, 18 экспорт из Питера...до сих пор статус далее не отслеживается...

 

[Larisskin]

Champaka, вернут на новую карту.
Старую удалите из акка, новую введете.

Только для таких вопросов есть другая тема.

Stepka78, как-то поздно вы спохватились.
Напишите им, пусть проверят. Возможно, и вас попросят сделать выписку из банка.

 

[MiuBelle]

власенко, собственно ничего конкретного они не написали - стандартный ответ. но смысл в том, что они еще не получали ваш возврат....
наверное, из-за праздничных завалов...
у меня посылка после экспорта через месяц второй раз трекнулась экспортом и потом поехала уже в Британию, так что все может быть.

 

[zxn]

да сама понимаю , с дуру написалаak:
что же теперь делать с одинаковыми вещами(

 

[user5353]

Ответили по-поводу брака сумки:

In order for me to advise further, please could you confirm whether you would like a replacement holdall sent or a refund to be issued?

Хочу вернуть товар, обмен не нужен.
Правильно ли я ответил:

I want to refund the holdall.

 

[Helga-8]

Helga-8, я одну обычно клею, всегда все ок было. Только последний возврат где-то завис.

Девочки спасибо.

 

[Larisskin]

Л-В, спросите об этом у Ирины Disha, она точно знает.

 

[Blaze]

Blaze, сфоткайте, если на фото видно, напишите в Асос.
вы хотите вернуть платье за их счет? код попросить?

Хочу отправить обратно за их счет. На фото не особо видно, вот посмотрите.

 

[ilari]

а мой маленький пакет с возвратом за 2 дня так и не покинул наше почтовое отделение..
это нормально?

Мой тоже 3 дня со статусом "принят", а обычно очень динамично двигается до таможни