Возврат вещей Asos - 2

[Champaka]

Подскажите кто знает, как сейчас обстоят дела с возвратом денег на новую карточку?
Т.е если я сейчас сделаю заказ и оплачу его со старой карточки, а мне вдруг не подойдет эта вещь и я ее верну обратно, но к тому времени как я ее верну срок действия карточки закончится, вернут ли мне деньги на новую карточку???
Раньше помню проблемы были, а как сейчас не знаю.

p.s. а то новой карты пока нет, а вещь недешевая, раздумываю как быть

 

[Larisskin]

Autre, может быть эта бирка там и не должна быть?
Во всяком случае, лучше перестраховаться и написать им об этом (мне так кажется), чтобы назад вам не выслали это платье.

UPDATE посмотрела на свои Манговские вещи- все с фирменными бирками.

 

[gnutella]

gnutella, последний раз когда отправляла - через 15 дней деньги у меня уже на счету были

Вы с треком отправляли ? на сайте роял мейла трекалась посылка ?

 

[srsa]

deza, это стандартное письмо от Асоса если вы не получили возврат. они просят скан копию выписки по вашей карте. как много времени прошло с того момента как они сделали возврат? наши банки имеют свойство тупить.

 

[Larisskin]

yuyusha, ее можно распечатать самой, заполнить от руки и вложить в посылку - необязательно иметь оригинал

 

[cup_of_tea]

Mechta, на упаковке вещи (пакет, коробка) есть наклейка со штрих-кодом, вот под ним и есть этот код.

 

[JennyS]

Anastaciacool, смотрела на сайте почты России)
Larisskin, нет не ошиблась, сама в шоке пребываю , почему-то у одной из посылок так. Это видимо очередная странность нашей почты

 

[cherie93]

пришли босоножки с пятнами небольшими, написала асосу что очень расстроена, они предложили выслать для обмена, но я не хочу обмен, я хочу кодик, что им написать?

 

[Rozmarin]

Отправила в одной посылке вещи из двух заказов. Пришел ответ от асоса, что вернут мне деньги , но указана только одна вещь. Что делать? Раньше видела,что у кого-то тоже были такие проблемы. Подскажите, что им писать. Спасибо

 

[L-espoir]

Larisskin,
Спасибо большое, побежала писать в Асос)

 

[Larisskin]

Подскажите,пожалуйста, при возврате в посылку нужно просто вложить заполненную возвратную форму и всё?

Да, только ее.
На почте заполните еще декларации (форму дадут там же).

 

[n_mechta]

Tash, спасибо! Мне теперь как-то боязно покупать их "кожаные" вещи.)

 

[Godnesss]

Helga-8, я одну обычно клею, всегда все ок было. Только последний возврат где-то завис.

 

[Why_me]

Пилюлька, напишите в Асос по этому поводу, они разрешат вернуть.

Sheilik, просто поменяйте данные о карте в своём аккаунте, магазин предупреждать не нужно.


Для статистики: 2 августа отправляла 2 посылки с возвратом, сегодня отписались, что получили, и часть денег уже вернулась.

у меня несколько карт в аккаунте, мне возвращали всегда на те, с которых покупала
Одну посылку хочу вернуть, как нужную карту выделить куда хочу вернуть деньги?

 

[Tash230]

Adelika, к ремню бумажку приложили правильную? Которая шла с заказом? Или вписали ремень в одну бумагу вместе с остальными вещами?
Если все ушло со свои бумажками, то это не страшно. В возврате можно объединять вещи из разных заказов и даже аккаунтов, я так делала.

 

[OLA-LA]

Olga1104, да, ответным письмом на то, где они писали, что получили одно боди короче говоря, всегда сохранять историю переписки.

 

[Larisskin]

MatyaC, сколько п/о, столько и правил.
В моем почтовом отделении, категорически и почти в приказном порядке требуют, чтобы я сама заклеивала пакет.
Марта, не переживай, все должно дойти в целости и сохранности- здесь уже писали, что отправляют в открытом виде бандероли/посылки, а на таможне их запечатывают.

 

[Larisskin]

пишу им что туфли косяк

Значит, они так не считают.
Попробуйте еще раз написать и приложить фото, может на другого менеджера попадете.

 

[Регина56]

возможно ли отслеживать возврат после того как он покинул место междунар.обмена? если да, то на каком сайте?

 

[Лялюся]

У меня вопрос.
Получила бракованную вещь, назад отправлять не хотела - вернули на карту 10% стоимости.
Но вещь так и лежит. И, допустим, я передумала ее оставлять после возврата на карту 10% стоимости за брак.
Можно ли ее вернуть назад с учетом того, что мне уже вернули 10%?
И просить ли далее бесплатную пересылку, так как вещь бракованная (ранее мне такое предлагали, но я не хотела назад отправлять).
Как думаете?