Возврат вещей Asos - 2
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Да,совершенно верно,я к этим штанам никакого отношения не имею.Написала могу ли я объединить 2возврата(мои ботинки бракованные)в однупосылку,я их все еще не отправила,Dear Asos!
My order number ,,,
To me another's thing came - ASOS Tapered Canvas Chino navy 30in Short 950384 R21270388.Whether I can unite in one parcel of mine of return ASOS MARCH Leather Brogues Lemon / UK 4 and ASOS Tapered Canvas Chino navy 30in Short ?
пишут нет,может я как то неправильно написала
tatyana an добавил 20.09.2012 в 22:48
Да самое главное,почему я вообще стала писатьим,вес будет уже больше 1кг,ботинки гр800 и стоимость соот-но
tatyana an добавил 20.09.2012 в 22:51
С двумя возвратами нехотелось бы тетенек почтовых заморачивать,договорилась с ними на завтра,велели пораньше придти
My order number ,,,
To me another's thing came - ASOS Tapered Canvas Chino navy 30in Short 950384 R21270388.Whether I can unite in one parcel of mine of return ASOS MARCH Leather Brogues Lemon / UK 4 and ASOS Tapered Canvas Chino navy 30in Short ?
пишут нет,может я как то неправильно написала
tatyana an добавил 20.09.2012 в 22:48
Да самое главное,почему я вообще стала писатьим,вес будет уже больше 1кг,ботинки гр800 и стоимость соот-но
tatyana an добавил 20.09.2012 в 22:51
С двумя возвратами нехотелось бы тетенек почтовых заморачивать,договорилась с ними на завтра,велели пораньше придти
Последнее редактирование:
curly_razor, я писала, что я отправляла посылка тогда-то, может, вы приняли уже посылку, просто еще не оформили ее.
мне ответили, что пока посылка нами не получена, мы не может ничего вернуть, бла-бла-бла..
мне ответили, что пока посылка нами не получена, мы не может ничего вернуть, бла-бла-бла..
вчера получил посылку,сразу понял что отправлю назад,написал им что мол вещь бракованная,предоставил фотки,они мне сразу вернули за нее деньги(стоимость 3 т.р.)собирался отправлять в понедельник,получается теперь могу и не отправлять?я думал верну товар,вернут деньги
Anastaciacool, дело не в том, когда был импорт, а в том, что от момента отправки до момента приёма возврата асосом допускается 21 день ожидания.
Прислали не тот размер. Попросила обменять, но мне вернули деньги. Деньги мне не нужны, нужна вещь, уже все-равно в каком размере. В английском не сильна, пишу с помощью переводчика.
Веду переписку. Помогите перевести фразу: " If you would like something different, you'll need to order it separately and we will refund the item you returned." Гугл, как-то коряво переводит.
Веду переписку. Помогите перевести фразу: " If you would like something different, you'll need to order it separately and we will refund the item you returned." Гугл, как-то коряво переводит.
Почему она не должна дойти? У всех доходят возвраты.
В крайнем случае, у вас будет почтовый чек, как документ.
Не паникуйте раньше времени.
Девушки, подскажите, пожалуйста
если заказ отшипили 13/07/12, получила я его примерно 13/08/12,
(т.е. с момента отправки прошло более 21 дня, а с момента получения менее 21 дня)
могу я сейчас вернуть вещи? если да - каким способом им показать дату получения посылки?
если заказ отшипили 13/07/12, получила я его примерно 13/08/12,
(т.е. с момента отправки прошло более 21 дня, а с момента получения менее 21 дня)
могу я сейчас вернуть вещи? если да - каким способом им показать дату получения посылки?
Не поняла так мне надо отсылать ее или нет я оставляю её себе. а они мне ещё и деньги начислят!!?? ниче не пойму ахах
так мне надо отсылать ее или нет я оставляю её себе. а они мне ещё и деньги начислят!!?? ниче не пойму ахах
такое часто случается, особенно если вещи из разных заказов. Обработают возврат и вернут деньги.
Асос этим не занимается
придётся вылавливать вещи заново и оформлять новый заказ.Асос
если Вы приведёте доводы, что посылка вернулась обратно не по Вашей вине (а это будет видно по трек-коду). Только мой Вам совет - переговаривайтесь с ними спокойно, а то они там нервные какие-то в последнее время
Девушки, извините если не по теме, но вдруг кому то пригодится информация: отправила сегодня возврат весом 1650. Обошлось мне это в 630 рублей + 40 рублей за пакет.
В помощь или для примера наглядного напишу.
Всё сделала по инструкции. Но! Я уже не первую неделю не могу добиться вразумительного ответа по поводу возврата мне денег за пересылку возврата. Товар пришёл с браком, не кожа, как было заявлено в описании, да ещё и цвет не такой как на картинке. Деньги за товар мне вернули. А вот все письма с фотками и чеком они игнорируют. Я уж пишу им ну вы уж скажите в чём причина, вернёте ли вы мне деньги. Просят выслать подтверждение оплаты пересыла. Я им отправляю, а они дальше упорно молчат. если бы в форме Contact us можно было вставлять файлы, то нервов было бы меньше, т.к. они действительно реагируют только на это. Эл. почту вообще просматривает только робот. ))))
Всё сделала по инструкции. Но! Я уже не первую неделю не могу добиться вразумительного ответа по поводу возврата мне денег за пересылку возврата. Товар пришёл с браком, не кожа, как было заявлено в описании, да ещё и цвет не такой как на картинке. Деньги за товар мне вернули. А вот все письма с фотками и чеком они игнорируют. Я уж пишу им ну вы уж скажите в чём причина, вернёте ли вы мне деньги. Просят выслать подтверждение оплаты пересыла. Я им отправляю, а они дальше упорно молчат. если бы в форме Contact us можно было вставлять файлы, то нервов было бы меньше, т.к. они действительно реагируют только на это. Эл. почту вообще просматривает только робот. ))))
у меня тот же вопрос)
а ее номер и срок действия прямо в письме прописать? обычно такие вещи магазины не любят...или проще в аккаунте?
и тогда сопроводить возврат письмом "перечислите, плиз, на другую карту" ??
- Статус