Девочки, добрый день. Без вашей помощи не разберусь
![Ah :ah: :ah:](/forum/images/smilies_old/ah.gif)
Получила последнюю от Вики, там оказалось 2 брака. Написала им письмо с приложенными фото и получила ответ вот такого содержания:
"I am happy to process a replacement package that would arrive to you in 14-2business days or I can issue a refund for the merchandise. Please reply to this email with the resolution you’d prefer.
I would then respectfully ask that the merchandise be returned to us within 30 days, using a traceable return method. I assure you that you will not be charged for using the enclosed return label to return this merchandise.
Please note that your account will be debited for the replacement item or credit amount if the merchandise is not received within 30 days."
Девочки, я правильно понимаю:
1. они предлагают выбрать замена или возврат денег
2. мне в любом случае надо вернуть им брак в течение 30 дней.
3. вернуть посылку нужно UPS
4. мне вернут деньги за отправку брака им
5. если возврат не приедет через 30 дней, с меня снимут деньги за замену..
так, или я ошибаюсь?