Возврат/обмен вещей VS - 2

[Нина_]

Девочки ответьте мне пожалуйста стр.74

 

[Tokasestra]

Девочки, не успеваю всю тему пролистать... Подскажите пжл, возможно был у кого опыт или знает кто-нибудь, хочу отправить посылку с обменом, но поймут ли они меня правильно, если отправка посыли будет не от моего имени, а муж отправит? Т.е бланк я от себя вкладываю, а посылка от другого имени. Надеюсь понятно выразилась

 

[Zulfiya23]

Zulfiya23, ух ты, хорошая компенсация

Да, еще забыла написать, что они мне и доставку эскспрессом сделали бесплатной, тем самым у меня получилась бесплатная доставка, минус многоуровневая и минус 100 баков бонуса, поэтому сижу довольная, жду свою посыль через казпочту, главное, чтобы она не затерялась и побыстрее оказалась у меня.

 

[Puffin]

Heine, как выглядит сертификат, написано в верхнем посте. Вам придет конверт, в конверте будет лежать открытка с прорезями, в прорези будет вставлена гифт-карта. Это письмо первого класса, оно, по опыту, идет 2 недели. На таможне оно не лежит, поэтому до весны не застрянет. Если вы делали заказ в начале ноября (до 10 числа), то три месяца уже прошло.

Сумма-то хоть ваша?

 

[Анабель1991]

у меня возврат с 13 мая висит в нью йорке( и где он не знают, VS пишет ждите 30 дней.

 

[LIKA11]

Mazubrik, конечно можно, меняйте на здоровье)))

 

[Мафа]

Девочки, спасите! Где лив чат?

Bellka., посмотрите в 1 пост!

 

[Мафа]

Annyshka84, если вещь Вас не устраивает, то верните и всё. Это не брак ведь. Оплачиваете возврат Вы сами из Украины до США. Смысла пересылать на адрес склада нет - отправляйте сразу ВС.
Вам сразу советовали написать в поддержку:

Про кавер ап: по нему можете написать в поддержку, описать проблему и приложить фото. Чаще всего к таким проблемам относятся с пониманием, могут предложить выслать замену или вернуть деньги.

Но раз Вы этого не сделали тогда, то теперь уже поздновато претензию выставлять. Сделайте возврат или обмен на другую вещь.

 

[Velory]

@JuliaJune, ну можно по-разному, неважно, главное, чтобы вас поняли. Я просто приклеивала ниже пятой строчки листочек и отруки продолжала табличку.

 

[Velory]

Ania, на другие конечно останется, за те, которые сдаете, деньги вернут за вычетом многоуровневой. Так что, правильно вам сказали.

 

[МаркушаЯ]

Девочки, получила заказ обычной почтой с треком, не доложили 1 лосьон и вместо 1 трусиков какой слип Пинковский положили. Пишу чат, что делать? Сказали вернут деньги, а слип просят вернуть. Я должна обратиться в Ешоп и мне скажут как бесплатно вернуть эту вещь. Писал кто-нибудь в Ешоп по бесплатному возврату? вообще мало это представляю, как я обычной почтой бесплатно отправлю?

 

[KMAHome]

Девочки, посмотрите, все ли я заполнила? правильно ли?
(номера заказа нет, т.к. уже истекло 90 дней)

и в другом обмене стоимость новых вещей больше на 5 долларов от цены отправляемых вещей, ничего страшного?

и если я буду сама формировать заказ для обмена - мне это лучше сделать до или после общения в лив-чате?

 

[china79]

Девочки, пошел 3-й месяц, как я отправила возврат в VS (наземной почтой). Что предпринять, написать заявление на розыск на нашей почте? Я так понимаю, писать в VS бессмысленно?

 

[mostik]

Подскажите,пожалуйста,заказала кофту через посредника(ей отправляют на амер.адрес,затем пересылают в Украину),кофта уже в Украине,но прислали не тот цвет.что можно сделать?беспл.замену,я так понимаю, что ВС не отправит,нужно возвращать вещь? если да,то может знаете чем лучше отправить из Украины и во сколько это обойдётся? Можно ли с Вики хоть гифт карту просить,как компенсацию?косяк ведь явно ВС....или чтр лучше сделать в данной ситуации. Буду очень благодарна за совет!или может кто знает, что можно сделать,чтоб выслали бесплатную замену, и сказали эту оставить себе

 

[Aliya2510]

Девочки помогите пожалуйста советом! Накопила кучу возвратов, на некоторые позиции истек срок 90 дней, есть шанс в этом случае получить возврат $ на карту? Если да, то когда и как лучше им сообщить что я хочу деньги, а не сертификат. Что лучше: написать или позвонить?

 

[magic_fish]

Девочки, подскажите, пожалуйста, можно ли отправить обувь для обмена без коробки? и еще хочу отправить на обмен бейбидолку, которая была по акции 19$. Но взамен хочу выбрать другую вещь. на какую стоимость ориентироваться? На 19$ или на первоначальный стоимость бейбидолки?

 

[Velory]

karapats, да

 

[Loreley2013]

необязательно, вы можете сделать заказ, а потом в чате попросить убрать доставку, сославшись на номер заказа, за который вам вернут деньги и сказать, что это обмен на те сданные вещи.

Подскажите, пожалуйста, как раз попала в такую ситуацию, что моя посылка приплыла в ВС спустя 2 месяца, вещи, на которые я хотела обменять, уже исчезли и по ним будут е-гифты на суммы за вычетом многоуровневой скидки. Я правильно понимаю, что при оформлении нового заказа, где я буду просить о бесплатной доставке как об обмене, МУС на другую (новую) вещь не будет распространятся? Уффф, если понятно выразилась...

 

[Марина Бел.]

Девочки! Делаю обмен с Вс-впервые, она по ошибке мне выслала другую вещь, вместо моей((( Обмен Вика уже мне отправила! Сколько может стоить мне пересылка авиа? (Вес грамм 200 мах.) Совсем не хочется попадать из-за ее ошибки на $!!! Или нет смысла переплачивать и отправлять авиа, так как она та обмен мне уже выслала и я могу отправить посылку обычной? Но не будет ли проблем, что посылка идет не 30 дней, а 1,5-2 мес, как я тут прочла. Вика не будет хипиш поднимать? И при обычной отправке Укр почтой дают ли трек номер, как при авиа? спасибо!

 

[LIKA11]

Девочки, подскажите, пожалуйста, как делать возврат если заказ был сделал через форвардера? Ведь они тогда гифт карту туда же и отправят? (заказ был сделал более 3-х месяцев назад)
Как можно повлиять, чтобы отправили на e-mail e-gift карту?
Спасибо большое!