Возврат/обмен вещей VS - 2

[Velory]

@AnyutkaYa, тут отписывались о том, что сдавали вещи даже двухгодичной давности. Если больше 90ста дней прошло-просто гифт-картой вернут, если меньше-на кредитку.

 

[Velory]

Heine, по-моему, где-то здесь писали, что можно. Да вы попробуйте сами, примените один, нажмите продолжить, если после обновления страницы опять появится поле для ввода подарочного сертификата, вводите следующий.

 

[LIKA11]

ну вот и ответ на вопрос на какую сумму можно делать обменный заказ, без дополнительный затрат на пересылку.

Мне тоже оператор сказал, что на любую сумму можно делать обмен и доставка бесплатная. Поэтому и переспросила вас

 

[*lesyona*]

Девочки, у меня есть егифт за возврат, хочу его использовать с другого акка, могут ли возникнуть проблемы, может кто уже делал так, посоветуйте?

Я недавно так сделала, причем оба акка старые, никаких проблем, заказ обработали.
Может, мне просто повезло, конечно, не знаю.. А разве своим е-гифтом я не могу распоряжаться, как хочу, подарить кому-нибудь, к примеру?..

 

[МаркушаЯ]

Puffin, спасибо, большое! написала, жду! Может и злой оператор попался.. надо акк менять видимо, я три обмена с лета отправила им, может думают про меня, пусть шлет и возврат, не победнеет)

 

[Velory]

belleann, я имела в виду многоуровневую не потеряете, а пересыл-никуда не деться, если одни джинсы, то будет 400-600 руб.

 

[Ivlasha]

Девочки, немножко запуталась. Ооочень давно не делала обмен, хочу сделать обычный обмен, не через чат. В этом случае стоимость вещей тоже должна быть не меньше и может быть больше, чем стоимость возвращаемой вещи? Когда последний раз отправляла, было наоборот - главное, чтобы не больше, иначе снимали за доставку. И вопрос попутный, если хочу обменять на бюстики, которые по акции 2/42,5, в бумажном обмене пройдет эта акция, либо полная стоимость каждого все-таки... Заранее спасибо

 

[Анабель1991]

Street_Soul, пишите в чат как говорит Мафа, так как Вам могут выслать е-гиф карту

 

[Irish-k]

Подскажите, пожалуйста, как поступить. Я уже более года не делала никаких заказов и у меня в истории аккаунта уже нет информации о предыдущих заказах. А мне очень нужно найти номер одного заказа, чтобы отправить купальник на возврат (всё никак не могла собраться раньше). И где найти теперь этот номер? Он ведь нужен для возврата, правильно?

 

[ms-apple]

magic_fish, http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=4016180

 

[Евгения_Z]

Ksuchka, спасибо Вам огромное!
Не думала, что обмен так сложно

 

[Oksanaby]

Девочки, у меня тоже вопросик. Делала на меня и на дочку заказы. Можно разные посылки на обмен отправить отдельно каждую, но в одном пакете разом. Или так только на "одно лицо" можно? И еще - когда договариваюсь об обмене в лив чате, как они считают стоимость 3 шт. трусов, которые шли 5 за 26. Наверное, по полной стоимости? Ведь они не уверены, что я точно их верну. Я правильно мыслю? Помогите новичку))

 

[Leto4ka]

Девочки, отчитываюсь, может кому пригодится: наконец-то до ВС дошел мой возврат (посылка, наземн.) Отправляла 13.09., сегодня получила на почту письма о возврате. По трекингу посылка отслеживалась только до статуса Экспорт (23.09.).

 

[Velory]

Nady84, если многоуровневая была с "запасом", то можно и на клиранс обменять. А вообще, выбирайте обменную вещь на полную стоимость, без учета многоуровневой, ее применят к новой вещи.

Velory добавил 09.05.2014 в 18:54
Ritka_1, это неважно, какая наклейка, они по штрих-коду откроют ордер и увидят детали биллинг и шиппинг адреса. А если хотите, чтобы обмен отправили на другой адрес, то укажите его при заполнении формы обмена.

 

[Ania]

Velory, фуууух, я просто думала, что тут имеют в виду, что пересчитывают с 75 на 30

 

[Gelinger]

Девочки, оформляю возврат в первый раз, скачала бланк с сайта ВС. Не понимаю пункт 6 -

if no method of payment is provided and your exchange result in a balance due, the original credit card will be charged for any balance due

Нужно выбрать карту для возврата денег? Или по умолчанию вернут на ту, с которой платили?

 

[Velory]

Sweet_life, ну карта может к вам и дольше месяца идти, но лучше спросите в чате, отслали ли карту и какого числа. В последнее время стали оформлять обычным отдельным ордером гифт-карту за возвратные вещи. Если такого ордера у вас нет в истории заказов, лучше переспросить.

 

[margaretta]

Jes, в верное окошко вводите. Ждите ответ от вс

 

[Анабель1991]

Anohina, как дойдет в аккаунте появится номер возврата, у меня возраты доходят за 3 недели, потом в аккаунте появляется номер ордера с возвратом денег.

 

[ПантераА]

Обмен вещи VS

Извините, уточняю: без скидки сумма была 252 $, с учетом многоуровневой (75 $), общая стоимость составила 177$.

ПантераА добавил 08.04.2013 в 19:12
Velory, спасибо за ответ, а то я совсем запуталась.