скажите где можно посмотреть движение посылки по сша? там трек меняется? вижу только по россии - 17.10 экспорт... и все. отправляла наземным видом транспорта...
Возврат/обмен вещей VS - 2
- Автор темы Puffin
- Дата начала
- Статус
девы, ну я как обычно затупила, делала заказ и в чате сказала что это обмен на вещи которые отправлю им обратно, там отметили деньги сняли и отправили заказ, вчера я собрала вещи на возврат - забыла положить внутрь накладные заполненые - на почте мой пакет завернули в бумагу и запретили клеить наклейку со штрих кодом ( но я их уговорила таки ) - ну и отправила я этот возврат ,вот сижу и думаю дойдет или нет, а если дойдет то разберутся они там интересно, кстати заплатила 416руб за 927гр
куртку решила отставить, но на всякий случай хотелось бы понимать как через перевозчика делать возвраты
номер клиента и номер заказа знаю, я сама покупаю
Девчата, добрый день!
и я к вам умницам-красавицам за помощью...
никогда я ещё с такой проблемой не сталкивалась, то ли я что-то не допонимаю, то ли совсем кретинка...
отправила возврат Викки., после чего мне прислали это:
"...Refunds for items returned within 90 days of the purchase date will automatically be credited back to the original credit card used as payment for the order.
After reviewing your order #512331040, I see the order was placed on January 16, 2013 and your return order, #522128764, was processed on May 11, 2013. I do see that we processed your return and issued a refund to your Merchandise Credit account in the amount of $58.50 on May 14, 2013. Please note that it may take 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your monthly statement...."
это так долго деньги на карту идти будут, или что??? я первый раз такой вижу...
спасибо за ранее
и я к вам умницам-красавицам за помощью...
никогда я ещё с такой проблемой не сталкивалась, то ли я что-то не допонимаю, то ли совсем кретинка...
отправила возврат Викки., после чего мне прислали это:
"...Refunds for items returned within 90 days of the purchase date will automatically be credited back to the original credit card used as payment for the order.
After reviewing your order #512331040, I see the order was placed on January 16, 2013 and your return order, #522128764, was processed on May 11, 2013. I do see that we processed your return and issued a refund to your Merchandise Credit account in the amount of $58.50 on May 14, 2013. Please note that it may take 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your monthly statement...."
это так долго деньги на карту идти будут, или что??? я первый раз такой вижу...
спасибо за ранее
03.04.13
china79 сказал(а):
china79,
а статус по треккинговому номеру посылки на почте РФ поменялся на какой-нибудь или все так же "экспорт"?
Velory, а подскажите пожалуйста, скидку многоуровневую они должны сразу оформить при оформлении обменного заказа или потом просто больше денег вернется на карточку когда возврат получат?
Я думала, что делаю по чату обмен, мне отправляют вещь, списывают полную цену, а потом когда получают мою отправленную на обмен то по ней полную цену возвращают, не так?
вот первый раз возврат оформила, мне списали полную цену (доставку поставили бесплатную), а теперь прочитала Ваше сообщение и думаю что же дальше делать ...
Елена Е добавил 23.09.2013 в 13:46
да, на эту карту
AnastaSea, обычно раньше, дня через 3-5 рабочих.
да, на эту карту
AnastaSea, обычно раньше, дня через 3-5 рабочих.
Последнее редактирование:
FrauYuliya, если Вы не заберёте посылку на почте, то Вам вернут деньги за минусом стоимости доставки. Но это произойдёт только, когда посылка вернётся к ВС. Так что они Вам предложили весьма лояльный вариант.
make, Вам стандартно ответят: "ждите".
make, Вам стандартно ответят: "ждите".
Последнее редактирование:
Sta_nox Классно, спасибо большое!!! Очень ценная информация на самом деле.Тоже думала распечатать бланки, но не знала куда дорогую вещь вписать. Галочку в каждом, что несколько заказов + дорогую вещь в одном из бланков. Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Очень ценная информация на самом деле.Тоже думала распечатать бланки, но не знала куда дорогую вещь вписать. Галочку в каждом, что несколько заказов + дорогую вещь в одном из бланков. Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Девушки, у кого-то было что-то подобное! Отправила на возврат вещи с нескольких заказов, в том числе и самые дорогие штаны с Фэшн Шоу! Гифт карту за них мне так и не прислали, написала в чат! Они мне сказали что в посылке их не было! Я конечно в шоке, куда они могли деться! После долгих переговоров, они мне в качестве любезности и в исключительном случае пообещали выслать карту, но чувствую себя как-то не очень! Такое ощушение что я их обманула, и карта мне не полагается! Как часто такое бывает? С возвратом столкнулась в первый раз, и тут сразу такое?
shamanyanka,
1) не надо
2) вроде да
3) не надо ничего - это для ком. партии
4) валюта - рубли
1) не надо
2) вроде да
3) не надо ничего - это для ком. партии
4) валюта - рубли
pchelkaVS, ого, это вы 1,5 месяца ждете? Конечно напишите! А вам гифт карты на почту точно не приходили?
Puffin сказал(а):
ВОПРОС №1: Стоимость вещи на обмен не должна превышать стоимости старой вещи, чтобы не взяли деньги за доставку. А скидки при этом учитываются?
Старая вещь, к примеру, стоила $24,00 -скидка$6,36 в итоге $17,64
Новая вещь должна стоить не больше 24 или 17,64?
Puffin сказал(а):
ВОПРОС №2: Как-то проверяют, что вещь не ношенная? Подружка одевала купальник один раз и все же поняла, что не ее, великоват. И 90 дней по этому купальнику уже прошли.
Стоит ли высылать такой купальник?
Вещь на обмен не заказываю, а жду сертификат, так?
ВОПРОС №3: Если вдруг по каким-то причинам не принимают вещь обратно, они мне ее обратно вышлют? (например, купальник, про который выше написано)
ВОПРОС №4: При обмене, если новая вещь дешевле вещи неподошедшей, мне возместят разницу?
ВОПРОС №5: Влияет ли как-то на процесс обмена, что заказ был отправлен 2 частями, одна часть сразу, вторая - бэк - позже. ?
- Статус