Возврат/обмен вещей VS - 2

[Minigirl]

Минигел а вам подарочную карту прислали обычной почтой? т.е в почтовый ящик? (не на email?)

Мне всегда подарочные карты за возвраты приходили обычной почтой. На емейл никогда не присылали.
Сейчас тоже отправили обычной почтой, уже 2 недели прошло, жду не могу, очень хочется купить вещи, вот интересуюсь тут для плана на будущее.

 

[KMAHome]

Velory, вот такой http://www.victoriassecret.com/sale...vs-fantasies?ProductID=6351&CatalogueType=OLS

не шлют?

 

[Velory]

*chocolate*, принимают и после 90 дней.

Velory добавил 27.09.2013 в 22:35

Jenya_01, посмотрите в своем ящике - ведь конфирмейшн на почту присылают с номером заказа.

тоже хотела посоветовать посмотреть в почте, но потом решила, что и письма годовалой давности вряд ли девушка сохранила, хотя...

 

[Puffin]

kisekin, это была шутка, простите, если задела. Сама ничего не имею против стоков абсолютно. И ребенку покупала много вещей в хорошем состоянии с рук.

 

[Velory]

julia3727, ничего страшного, так и будет висеть процессед, пусть вас это не беспокоит, от вас ничего не требуется.

 

[AnNa18]

Девочки, сейчас общалась в чате по поводу возврата бракованной вещи (они мне новую высылают). а как возвращать не знаю ни разу не делала

есть какая-нибудь пошаговая инструкция от и до..
ткните пальцем пожалуйста
Спасибо)))

 

[AnNa18]

AnNa18, почитайте в 1 посте ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ: - специальной пощаговой инструкции "как сходить на почту и отправить посылку" нет

)))))))))

спасибо, я почему то всегда пропускаю (не вижу) эти маленькие зеленые стрелочки, на которые нажимаешь и открывается текст)

 

[china79]

Девочки, у кого сколько максимально наземной почтой обмен/возврат до Вики шел? Отправила 29.01, экспорт 12.02 и тишина.Раньше отправляла, максимально шла посылка 1,5 месяца с момента отправки...

 

[Анабель1991]

olenka.a84, никак. Возврат вам надо оформлять на ее акк, и естественно при получении возврата они обработают возврат ей.
Для возврата вам надо знать ее номер клиента и номер заказа минимум.

 

[Sofi*ya]

springwind, отправляла в феврале, авиа, посылка дошла за месяц.

 

[o_k]

@Анабель1991, не знала об этом, теперь буду.

 

[TanyaJJ]

Покупала аксессуары по акции покупай один, второй в подарок
Коробка пришла поврежденной, в ней нет аксессуара, который в заказе отмечен "бесплатно"
На сайте уже нет этого аксессуара. И что делать?
Они вернут мне "0" на карту?

 

[Ксюша.]

девочки,подскажите пожалуйста, перед возвратом вещи в магазин с ними надо связываться предварительно?

 

[Velory]

Нина_, в теме всего 38 страниц.

Судя по переписке, высылать обратно неверную вещь не нужно. Что касается неверной замены... ну снова надо писать такое же письмо(шаблон в соответствующей теме) о том, что пришла неверная вещь.

 

[Velory]

@tenderness, отправляйте обычным способом, потом отсканируйте квитанцию, отправьте по мэйлу и напишите, что отправили мол, квитанция прилагается и укажите примерную сумму в долларах стоимости пересылки. Вежливо напомните, что по вашей договоренности в чате вам должны вернуть эту стоимость

 

[krisssik]

Девочки реально отправить 2 пары обуви новые купленные в 2012 году )) есть номер заказа даже

 

[Malanina]

Malvina79, у меня сегодня трекнулась в NY, а до этого во Внуково месяц. Странно ... У меня раньше 2-3 недели все доходило . Будем ждать!

 

[Мафа]

Irena_k, напишите обязательно.

 

[MargoPet]

Девочки, подскажите, отправила возврат 8 августа, 19 пробился как экспорт и все, дальше не отслеживается и новостей от вики нет, что делать? пора уже писать им?

 

[pchelkaVS]

Всем добрый день! Буду признательна за Ваши советы по поводу возврата.
В первый раз отправила посылку на возврат уже как месяц назад, пока ничего не происходит...
Вот и возникло два вопроса:
1) Есть трек Почты России CA......, но он отслеживается только до нашей таможни. Есть ли возможность получить какой-нибудь другой трек, чтобы видеть, как дальше идет посылка, где она, и когда Вика ее получила? и где его взять?
2) У меня в аккаунте уже давно пропала вся история заказов, так что ориентируюсь только по их сообщениям на е-мейл. А когда Вика получает посылки с возвратами, она присылает какое-нибудь сообщение, подтверждение о возврате или что-нибудь на почту? или я этого и не увижу?
Заранее всем спасибо!