Вопросы работы с компанией meest.us - новичкам читать первое сообщение

[Nusha1982]

Расскажу как у меня получилось с доставкой. Когда формировала бокс, в доставке указала адрес "дом" и в сообщении указала самовывоз склад- оболонь. За доставку взяли 7 $. В итоге, моя посылка сегодня приехала на склад-отрадный и завтра мне курьер собирался доставлять. Сейчас едет вторая посылка, там так же указала доставку самовывоз со склада-оболонь, но в этот раз за доставку посчитали 10$.

Т.е. ничего не работает?
Вот что мне Леся ответила:
При оформлении заявки Вам нузгно указать адресс следуюжим образо.

Г. Киев

Самоподбор

Іван Іванов

Тел. 0380 ,,,,,,,,

И Вам будет виставлен счет $7.00 за доставку вместо $10.00

Спасибо, Леся

 

[SvitTel]

о том, что мист прислал отправителям сообщения о задержании пачки посылок. Хотя украинские пошлины платят не иностранные отправители, а украинские получатели. И соответственно - Мист должен уведомлять о задержании (и пошлине) получателя. То, что Мист уведомляет американского отправителя о происходящем на украинской таможне - это вообще странно. Это добрая воля Миста, если Мист предлагает иностранному отправителю свою помощь в решении проблемы получателя с его, получателя, государством.

 

[Nusha1982]

Видели, что 1704 на Хабе?

 

[Ganna12]

Извините за глупый вопрос, где Вы трекаете посылки?)
Я жду первую, на Мисте пока только показывает, что отправлено СШа, на Росане - такого номера нет. Может что-то не правильно куда-то ввожу. Жду посылку с контейнера 1765.

 

[indesit]

Oxygenius, босмикс это агент миста, просто склады разные, летит все равно на одном самолете. Есть выход - использовать форвардера, есть парочка, работают по авиа и морю, делают все под ключ, можем консолидироваться кто хочет. А то сдается мне что мист еще не скоро разгребется

 

[gladiol]

я пробовала - пишет

Delivery status information is not available for your item via this web site. A return receipt after mailing may be available through your local Post Office.

 

[Belliala]

Подскажите что делать. Сформировала бокс, а у меня при упаковке выкинули одну посылку. Написала Messages чтобы добавили, они отписались чтобы я связалась с Владимиром. Написала Владимиру, он пишет что посылку могли выкинуть только если на момент упаковки ее не нашли, но если вы хотите чтобы она была отправлена в этом боксе пишите messags. Ну написала еще раз сообщение в отдел упаковки чтобы добавили. Заодно написала чтобы добавили эту же посылку в следующий бокс который еще не собран. В итоге моя посылка так и висит, никуда ее не добавили. А прислали сообщение что бокс уже сформирован. (т.е. добавлять они ничего не собираются).
Что делать? Звонить? Или уже дождаться следующего бокса и закинуть туда?
И еще вопрос: это только у меня последнее время боксы собирают по 1,5-2 недели.

Давайте по пунктах - а то якось в Вас сумбурно все описано.
Якщо в Вас викинули посилку зі сформованого боксу, то значить на момент упаковки не знайшли її, і спакували посилку без неї. Якщо зараз статус того боксу Реді ту сенд - то вже ніхто ніякі меседжі до того боксу читати не буде. Якщо подзвонити і довбати, то може ще попробують шукати і перепаковувати. Але це малоймовірно, бо роботи в них стільки, що не будуть вони ще таке робити...
Щоб добавили ту посилку в наступний вже сформований бокс - меседжі також малопомічні. Треба дзвонити і казати, щоб посилку з таким-то трек номером докинули в такий-то бокс. Якщо і цю посилку вже спакували (але меседж був - просто його проігнорили) - то все одно можна дзвонити і довбати, чому меседжі не читають. Тут буде більше шансів, що таки перепакують, бо то ніби їх помилка була.
Ну а якщо не хочете дзвонити, і Вам не критично - тоді кидайте її в наступний бокс. Тільки можливо доведеться пояснювати, чому вони не повинні брати плату за збереження (якщо з тими всіма перепаковками вийде, що посилка в них лежить більше 10 днів).

 

[nia]

Сегодня кому-нибудь выставили инвойс?

угу

 

[Nusha1982]

Оплатила инвойс 20-го, до сих пор не переведен в статус - оплачено.
Учитывая новые правила, может есть смысл звонить?

У меня так же((

 

[investorov]

laBrebis , отписал, надеюсь поможет побыстрее решить вопрос.

 

[Belliala]

скажите, прийнята філією это во Львове?

Так, це у Львові.

 

[Belliala]

скажіть вже хтось отримав посилки з контейнерів 1757 і 1758? чи де зараз знаходяться?

Отут можна подивитися статус - http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=65652

 

[Legogo]

Итак, алгоритм действий:
В поле shipping adress пишем адрес Миста:.......
Name: имя получателя пишем свое

... сорри, на русском или английском?

 

[Ziaja]

Дзвонив в Росан на рахунок 1732 контейнера, "Ще не поступив в Україну, до кінця тижня має бути"
Але все-одно сподіваюся ввечері побачити "прийнято HUB Україна"

ну все ясно
Тоже было и на прошлых задержках. Еще нет, но вот ждем.

Короче, не судьба мне с камерой поснимать кораллы.

 

[Vlad777]

И проверяю при нем (ставлю + там где есть позиция и - там где нет)

Это понятно. СПАСИБО. Но а дальше? Допустим не хватает какой-то вещи? Что правильно делать дальше?

Vlad777 добавил 23.11.2012 в 02:14

Потом составляем акт ( в двух экземплярах). Водила пишет наличие то, что было в посылке и то чего (к сожалению) не хватало.

Как составляется акт? Что пишется? На чьё имя?
Пожалуйста, если Вам не трудно, можно пошагово и поподробней.

Vlad777 добавил 23.11.2012 в 02:20

Потом составляем акт ( в двух экземплярах). Водила пишет наличие то, что было в посылке и то чего (к сожалению) не хватало. Потом пишете претензию ( я такой то такой то являюсь отправителем и получателем посылки такой то, и расказываете свою "беду"), Евгении на имейл claim@meest-express.com.ua и ждете пока ваше дело будет разбираться...

СПАСИБО за подробный ответ.

Буду рад ещё прочесть кто имеет опыт таких ситуаций.

 

[firano4ka]

Еще вопрос, может немного не в тему, многие посредники кот. заказывают из США пишут вес по приходу товара 10-12 дол за кг. Какая-то служба в Украине берет такую плату? или посредники просто за счет этого компенсируют фиксированную плату в 15 дол.

коли міст порахує всі пункти: вага. консолідація. доставка і тд. Ви вдома знімете кульки-коробки магазинні от і вийде не менше 10 дол за кг кінцевому результаті .

 

[Розенбаум]

у миста представители есть почти в каждом штате, а то и по несколько, можете их услугами пользоваться

С таким же функционалом и консолидацией за 7 баксов 30 кг? Пользовался в Калифорнии, они еще 20 баксов накинули за перевоз по штатам и не принимали PayPal, только чеки

 

[Kara]

apasasika, с вашим ником страшно ехать

 

[Puhnata]

и мне выставили на 1 посылку инвойс

поздравляю нас))

 

[LIKA11]

Ale4ka, 1.ширина*длина*высота/166=объемный вес в фунтах.
2.вычитаем из объемного реальный
3.делим на 2.2 -- получаем в кг
4.умножаем на 1.5 для авиа и на 0.5 море -- это сумма в долларах объемного веса