Мне очень жаль, что с вами mikhaylo такое приключилось. Я несколько раз заказывала часы и они приходили упакованные помимо коробочки в коробке картонной или спец конверте, на котором указан был трек номер и все такое.... При этом эта магазинная упаковка не была вскрыта. Так что, в случае чего, можно было бы что-то доказать...
У меня была ситуация с покупкой дорогого микроскопа и слайдов не менее дорогих.
В итоге прислали микроскоп подешевле и не прислали слайды. После 2 недель разборок с продавцом, подала на разборки к амазону (на их площадке был этот продавец), еще через 2 недели отписали о возврате всей суммы покупки и оставили в качестве моральной компенсации микроскоп! так, что продолжайте вежливо, но настоятельно писать и Вас услышать (если не поможет-оставьте свое гневное негодование на их странице в фейсбуке)