Может кто подскажет, что делать..
Всего получила 3 посылки Мистом:
первая и вторая посылки: мраморная плитка (маленькие кирпичики) - предварительно спрашивала у Миста по скайпу, можно ли отправлять такой товар, или побьется. Сказали - отправляйте. Перепаковали в свою коробку, не проложив абсолютно ничем ни по бокам, ни снизу. Упаковка производителя, видимо, не рассчитана на такие "нагрузки", каким подвергается посылка на территории Украины. 1/3 плитки пришла разбитая, почти все поверхности поцарапанные. По наивности думала, что при упаковке Мист хоть немного смотрит на содержимое и делает хоть что-то для его сохранности. Могли бы заранее сказать - "нет, скорее всего не доедет, побьется". Они же видели, что материал недешевый, да и за доставку заплачено около 180 долларов.
Третья посылка - 2 лампы для кухни и немного аксессуаров - полочка, держатель для полотенец, дозатор из нержавейки, еще пара мелочей. Все упаковано в одну коробку, лампы уцелели, но! Дозатор и держатель вынуты из оригинальных упаковок и брошены в коробку вообще без ничего. Они там катались и гремели в посылке. В результате дозатор полностью исцарапан, хоть выбрасывай. Полочка (тоже без оригинальной упаковки) в коробку не помещалась, и была засунута так, что ножки ее глубоко ушли в коробки с лампами, проткнув эти коробки, сантиметров на 5, может больше. Удивляюсь, как лампам удалось выжить. Полочке повезло меньше - ножки сильно ободраны, использовать невозможно.
Вопрос - это норма работы Миста? Вытаскивать товары из упаковки и просто бросать в коробку, не потрудившись даже обмотать какой-то пленкой, да хоть бумагой, что ли! Сколько часов было потрачено на выбор, чтение сотен отзывов на амазоне, сколько сделано замеров и прикидок, прежде чем купить эти вещи.. Пара лишних движений могла сохранить их в целости. Не понимаю.
Связываться с ними по этим вопросам, я так понимаю, бесполезно.