По-моему, нет ничего зазорного в том, чтобы попытаться получить свои вещи, обратившись в магазин. И подозревать всех в нечистоплотности не стоит. Тем более, ситуация решается элементарно...
В этом нет ничего зазорного, если Вы проживаете в США и получаете посылку на свой домашний адрес. Вы не получили посылку - обратились в магазин и все элементарно решилось.
Но вы же отправляете свои посылки на адрес форвардера. При этом риски утери посылки возрастают многократно. И это ВАШИ риски. Магазин к ним не имеет отношения, только почему то и Вы и Atlanta перекладываете эти риски на магазин.
Любой магазин работает для прибыли. Он готов компенсировать случайные потери, но систематически никто работать себе в убыток и отправлять товар повторно не готов.
Предложенное Вами "Элементарное" решение" больно бьет по всем, кто пользуется услугами этого форвардера.
Мое мнение - в магазин обращаться можно и нужно, если посылка по треккингу почтовых служб не вручена или доставлена по другому адресу.
Во всех остальных случаях магазины не при чем и надо разбираться только с мистом.