Девочки, кто дружит с английским помогите пожалуйста. В salonskincare.co.uk сделала заказ, который до меня не дошел с 29 июня!!! по сей день. Хотя до этого посыль пришла за 3 недели. И второй посылки нет с 26 июля, хотя по этому адресу также посыль приходила за 3 недели. На мою просьбу вернуть деньги отправили такое письмо:
*** Thank you for your email. We are posting you the letter of non delivery declaration today for your completion. When we receive your completed declaration back at our warehouse we will refund the cost of your order and claim from Royal Mail. Should your order arrive in the meantime please ignore the letter, or alternatively should it be located after you receive your refund please refuse the order and it will be returned to us.... Перевод в гугл: Спасибо за вашу электронную почту. Мы, отправляемые вами письма без декларации доставки сегодня для завершения. Когда мы получим заполненную декларацию назад на нашем складе, мы вернем стоимость Вашего заказа и потребовать от Royal Mail. Если Ваш заказ прибудет в то же время не обращайте внимания на письма, или же она должна быть расположена после получения возврата пожалуйста, отказаться от заказа, и он будет возвращен нам. На повторное обращение снова ответили: Thank you for your email. We posted you a non delivery declaration for
completion on 14 July 2011 and you have not returned this to us as yet. Until
we get this back we cannot refund your missing order.
Перевод: Спасибо за вашу электронную почту. Недавно мы сообщили вам без декларации доставки
завершение 14 июля 2011 года, а вы еще не вернулся в этом для нас до сих пор. до
мы получаем это назад, мы не можем возвратить ваши отсутствует порядок.
О какой декларации идет речь????
Трекинг ни в первом случае, ни сейчас не отправляют. Очень нравится этот магазин, хочу снова сделать заказ, но они мне уже торчат хорошую сумму, вот и не решаюсь. Помогите.
*** Thank you for your email. We are posting you the letter of non delivery declaration today for your completion. When we receive your completed declaration back at our warehouse we will refund the cost of your order and claim from Royal Mail. Should your order arrive in the meantime please ignore the letter, or alternatively should it be located after you receive your refund please refuse the order and it will be returned to us.... Перевод в гугл: Спасибо за вашу электронную почту. Мы, отправляемые вами письма без декларации доставки сегодня для завершения. Когда мы получим заполненную декларацию назад на нашем складе, мы вернем стоимость Вашего заказа и потребовать от Royal Mail. Если Ваш заказ прибудет в то же время не обращайте внимания на письма, или же она должна быть расположена после получения возврата пожалуйста, отказаться от заказа, и он будет возвращен нам. На повторное обращение снова ответили: Thank you for your email. We posted you a non delivery declaration for
completion on 14 July 2011 and you have not returned this to us as yet. Until
we get this back we cannot refund your missing order.
Перевод: Спасибо за вашу электронную почту. Недавно мы сообщили вам без декларации доставки
завершение 14 июля 2011 года, а вы еще не вернулся в этом для нас до сих пор. до
мы получаем это назад, мы не можем возвратить ваши отсутствует порядок.
О какой декларации идет речь????
Трекинг ни в первом случае, ни сейчас не отправляют. Очень нравится этот магазин, хочу снова сделать заказ, но они мне уже торчат хорошую сумму, вот и не решаюсь. Помогите.
Если во время оформления доставки вы видите, что магазин отправляет DHL, то вам нужно знать следующее:
Спасибо большое!!
, уже рисковать и ждать неохота* 
во-вторых может я совсем совсем глупая
, но в ответе никаких прикрепленных файлов нет, я так и не смогла найти эту долбанную декларацию, где она "спрятана"???