Вопросы о доставке с Aliexpress - ожидание посылок 3 ч.

[Mamma_Mia!]

Aureka, это не Чайна пост, конечно, а некая транспортная компания, которых в Китае достаточно. С таким форматом трека не сталкивалась. Может кто другой из форумчан знает.

Напишите продавцу. Попросите ссылку на сайт, где можно отследить данный трек.

Mamma_Mia! добавил 25.02.2014 в 20:33
izgoyka, как вы ими расплатитесь, если они сняты с вашей карты? Нет, конечно.

 

[izgoyka]

продавец согласился вернуть деньги,спор закрыт,деньги пока на карту не пришли,значит они на Али-вот ими я могу оплатить другой заказ у другого продавца

 

[Mamma_Mia!]

izgoyka, да не сможете же! На Али нет вашего виртуального счета и привязки к карте тоже))
Когда деньги придут вам на карту, тогда и начнете их тратить))

 

[izgoyka]

теперь всё ясно,спасибо огромное.а как долго они возвращаются не скажите,у кого как было?новые заказы меня радуют вроде двигаются,одна правда зачем то через Брянск идет,зато быстро 4 дня назад отправили её а сегодня уже в Брянске и это радует.есть и такие например RE660761782SE которые уже пару недель вообще не трекаются

 

[Mamma_Mia!]

izgoyka, 7-10 РАБОЧИХ дней. Если вам не приходят уведомления на мобильный, посмотрите выписку по счету. И там не найдете - звоните в банк, они помогут отыскать возврат.

А вы хотели импорт в Борисоглебске? Так не бывает.
Мск, Новосибирск, Брянск, Самара, Оренбург, Екатеринбург встречаются чаще всего.

 

[izgoyka]

ну обычно Москва,а эта Москва затем Брянск не удивлюсь что ещё куда нибудь попадёт

 

[ZoloDce]

ZoloDce, на какую сумму у вас заказ? Раньше у федекса был лимит в 200 евро, т.е. больше 200 евро они не принимали к доставке. Как сейчас - точно не знаю

Заказ меньше 200$!
А про id card (identity card) не знаете? В России же такого нет. Есть только паспорт.

 

[ekachka]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, прод дал трек 12 дней назад, до сих пор на Почте России он не отслеживается. Это нормально?

Несколько дней назад я писала, что заказала у одного продавца сумки, он их неделю уже не отправляет. Ждать до завершения отправки ещё 5 дней. Сегодня увидела как в отзывах написали, что прод отменяет заказ. Наверное уже не стоит ждать? Мне даже не деньги нужны, а товар…Но видимо не дождусь..
Если я сама отменю, то никаких штрафных санкций не предусмотрено? И сколько деньги будут идти? Как выше пишут - 7-10 раб.дней?

 

[vampirochka]

ekachka, какого вида трек?
Если хотите отменить заказ, то предварительно напишите продавцу, что будете отменять, потому что если продавец не согласится на отмену, то заказ не отменится. Я бы в вашем случае подождала 5 дней до автоматического аннулирования заказа
10 дней это максимальный срок, обычно все быстрее, но многое от вашего банка зависит. По собственному опыту в послее время у сбера - 6-7 рабочих дней

 

[Помада]

Ура, уже слабо верилось

16.01 экспорт CNCANA
25.02 импорт Оренбург

 

[vampirochka]

Помада, почему слабо? У меня от 18 еще на импорте не объявилось 2 посылки

 

[Помада]

Помада, почему слабо? У меня от 18 еще на импорте не объявилось 2 посылки

Потому что у меня если приходят, то более менее в сроки. А когда так долго не было импорта, то и потом не было, и так и потерялись. Поэтому думала, что и с этой так будет.

 

[buzzuka]

Напомню

у продавца написано 60 дней доставки или возврат денег гарантирует, 60 дней прошло я к нему с вопросом , может вернулась посылка или трек не тот, он ответил, что все хорошо ждите... и продлил срок еще на 30, а потом смотрю и еще на 30 , хотя я не просила, получилось всего 120 дней, скоро пройдет 90 дней ... могу ли я открыть диспут на возврат денег ? если на счетчике еще 30 дней , честно говоря уже надоело ее ждать. 3 месяца никакого движения . Потеряшка наверно

buzzuka, да, экспорт
Диспут можете открыть, только если продавец с ним не согласится, медиаторы все равно скажут - ждите

Я открыла диспут, прод конечно не согласился (it may delayed due to custom inspection,please be patient). Пошел счетчик 15 дней . Мне сейчас что лучше сделать? Там 4 кнопки

Принимать – Изменять - Отменить спор - Эскалация спор

Обострять наверно нет смысла, и если отменить, то там опять пойдет счетчик сколько дней оставалось ?( там еще 30 дней было) И смогу ли я потом снова спор открыть если сейчас отменю, вдруг товар все таки не доедет и за 120 дней ? В общем растерялась, посоветуйте, пожалуйста, что сделать?

 

[Ли_я]

buzzuka, а прод гарантировал, что вернет деньги, если доставка затягивается более 60 дней?
если да, то я бы спор обострила бы и написала медиатору в пояснении, указав на этот пункт. Прикрепила бы скрин страницы прода, где об этом написано. Внимательно посмотрите перед обострением:не изменил ли продавец чего нибудь в вашем споре.

 

[Mamma_Mia!]

buzzuka, а прод гарантировал, что вернет деньги, если доставка затягивается более 60 дней?
если да, то я бы спор обострила бы и написала медиатору в пояснении, указав на этот пункт. Прикрепила бы скрин страницы прода, где об этом написано. Внимательно посмотрите перед обострением:не изменил ли продавец чего нибудь в вашем споре.

Все продавцы гарантируют доставку в течение 45/60/90 дней, и что? Когда доедет, тогда и доедет. Продляют теперь до 120 дней, и хоть ты тресни, а ждать придется))

 

[Кристи2000]

Помада, почему слабо? У меня от 18 еще на импорте не объявилось 2 посылки

И у меня от 9.01 двух штук нет, и ничего, жду.

 

[ekachka]

ekachka, какого вида трек?
Если хотите отменить заказ, то предварительно напишите продавцу, что будете отменять, потому что если продавец не согласится на отмену, то заказ не отменится. Я бы в вашем случае подождала 5 дней до автоматического аннулирования заказа
10 дней это максимальный срок, обычно все быстрее, но многое от вашего банка зависит. По собственному опыту в послее время у сбера - 6-7 рабочих дней

А что значит вид трека? Вначале там буквы RC, потом цифры, в конце буквы CN

У меня там 2 сумки заказано, вторую сумку я заказала позже, там вообще 9 дней ждать. А я к лету их хочу получить, вообще ходить не с чем. Всё порвалось(
А может прод отказаться отменить заказ и в итоге всё равно не дать трек, т.е. не выслать?
У меня как раз сбер.

 

[Надюш-ка]

подскажите, чем это мне продавец отправил мой заказ? ( 008000193187 ) Открыла сайт отслеживания, информации никакой. Долго идут посылки этим видом? Получать ее где ( у нас почтальона нет, сами свой квиточки ищим у них в стопочке).

 

[Mamma_Mia!]

ekachka, это значит "дайте трек, мы посмотрим"))

Mamma_Mia! добавил 26.02.2014 в 15:07
Надюш-ка, какой сайт для отслеживания указал продавец? Я, например, не знаю, что это за транспортная компания такая.

 

[Ли_я]

Продляют теперь до 120 дней, и хоть ты тресни, а ждать придется))

эхе хе! получается спми себе противоречат: гарантируем и при этом можем продлить....