Девы, если вам не отдают посылки по треку, без извещения, просите бумагу, где пусть указывают причину отказа в выдаче отправления.
Опять же, у вас в отслежке написано что прибыло в место вручения, а вам говорят, что посылки нет, или не хотят искать иди еще какую-то чушь, то опять же пусть дают бумагу, где пишут, что отправление за таким-то номером на имя такой-то нет/не найдено.
В законе сказано что необходимо лишь иметь документ, удостоверяющий личность, для получения отправления, извещение не является обязательным документом) поройтесь, кому интересно подробнее, уже не помню точно что там..
У меня в прошлом отделении постоянно такая фигня была и извещения не приносили, и посылки не отдавали, приходилось как-то выкручиваться) Бумаг мне никаких не писали, и нехотя посылки отдавали, правда одна дама отказалась искать-писать, я накатала жалобу на нее и сходила на прием к начальнику отделения, проблема решилась сама собой, и извещения носить стали..