Девочки, мальчики, здравствуйте!
Помогите мне пожалуйста! Не могу разобраться!(((( Заказывала на Gmarkete пальто. Сначало оно болталось на On Request как обычно, а потом на почту пришло письмо следующего содержания:
Dear Customer
This is from Gmarket global customer center.
Item(s) you've ordered is automatically cancelled by the seller due to out of stock now.
If you pay for it...
By Cash/CashBalance/Paypal, your money will be refunded into cash balance of Gaccount.
By VISA/MASTER credit card or Paypal Express Checkout, your money will be refunded to the same payment method which you used.
However if you made payment using other credit card, you need to do repayment process to get refund your money by credit card .
Please access homepage> My Gmarket> Shopping List> Cancellation/Return.
And click button so that you can do "repayment" process.
If you can successfully cancel the order, you will get an "order cancelled" message.
But as your card is overseas card, you might have errors for repayment process.
So you should use the card which you used first.
If you keep facing the problem again, please email us ASAP.
Sometimes repyament of foreign credit card does not work. In that case you can get refund into cash balance of Gaccount.
If you want to get refund into your Gaccount, please let us know.
Please accept our apology for any inconvenience and distress that this situation might have caused.
If you have any further question, please contact us through "Contact us" in "Customer Service" at the top of the webpage.
Go to My Gmarket
Sincerely,
Gmarket
Перевела Гуглом:
Дорогой клиент!
Это из Gmarket глобальным центром клиентов.
Пункт (ы) вы приказали автоматически отменены в связи с продавцом в наличии сейчас.
Если вы платите за это ...
По Наличный / CashBalance / PayPal, ваши деньги будут возвращены на остаток наличных средств Gaccount.
По Visa / Master Card кредитная или Paypal Express Checkout, ваши деньги будут возвращены на тот же метод платежа, который вы использовали.
Однако, если вы сделали платеж с помощью другой кредитной карты, вам нужно сделать процесс погашения чтобы вернуть Ваши деньги по кредитной карточке.
Пожалуйста, войдите в начало> Мои Gmarket> Список покупок> Отмена / Возвращение.
И нажмите кнопку так, что вы можете сделать "Процесс погашения".
Если вы можете успешно отменить заказ, Вы получите "Приказ отменен" сообщение.
Но, как ваша карта является картой за рубежом, вы можете иметь ошибки погашения процесса.
Таким образом, вы должны использовать карты, которые вы использовали в первую очередь.
Если вы держите сталкиваются с проблемой снова, пожалуйста, напишите нам как можно скорее.
Иногда repyament иностранных кредитных карт не работает. В этом случае вы можете получить возмещение в денежной баланс Gaccount.
Если вы хотите получить возмещение в ваш Gaccount, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Пожалуйста, примите наши извинения за причиненные неудобства и страдания, что эта ситуация могла бы вызвать.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через "Контакт" в "Сервисная служба" в верхней части страницы.
Перейти к моей Gmarket
С уважением,
Gmarket
Какрта у меня МастерКард, оплачиваю через PayPal всегда. Никогда такого письма мне не приходило еще, всегда просто возвращались деньги на карту! А теперь вот такая фигня произошла...ПОМОГИТЕ пожалуйста разобраться, как сделать это гашение!
Заранее спасибо!)))
))
а у меня не принимают заявление на розыск, говорят, что если посылка не зарегистрировалась в России, с России на розыск подать нельзя((( Могут подать на розыск только в той стране, где на импорте посылка 
абсолютно уверена на джиме взвесили, предполагалось, что будет 12 кг вышло 10,7 кг отправили, а вот на импорте посыль значится как 8,7 кг. 
