служба, которая занимается жалобами в емс - идиоты?
Получила сегодня "отписку" на жалобу. Поржала, ага:
я: С нетерпением жду посылку
из Кореи EM142668592KR. Висит в экспорте с 13 апреля, хотя обычно такие посылки доходят дней за 10 до дома. Причем данный контейнер (258) точно в России, т.к. люди уже получали из него посылки. Надеюсь на скорейшее решение проблемы. С уважением,...
емс: Отправление в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. Согласно положениям Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), п. 1 статьи 5, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Учитывая изложенное, Вашему отправителю следует инициировать розыск
по месту подачи отправления в США. К сожалению, мы не можем больше предоставить Вам дополнительно какую-либо информацию по данному EMS отправлению.
Они читать совсем не умеют?